海外市場(chǎng)拓展 ——中興通訊國(guó)際化實(shí)踐

  培訓(xùn)講師：齊老師

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海外市場(chǎng)拓展 ——中興通訊國(guó)際化實(shí)踐詳細(xì)內(nèi)容

海外市場(chǎng)拓展 ——中興通訊國(guó)際化實(shí)踐

課程章節(jié)內(nèi)容提要教學(xué)方式課程時(shí)間**章

課程導(dǎo)入? 案例：我們的市場(chǎng)困局講解互動(dòng)60分鐘第二章

國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

和基本特點(diǎn)? 思路一旦打開(kāi)，方法隨之而來(lái)

? 國(guó)際化是必然之路

? 國(guó)際市場(chǎng)的基本認(rèn)知

? 國(guó)際市場(chǎng)技術(shù)及市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

? 舉例：電信行業(yè)是資本的游戲

? 我們的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅

? “三大法寶”開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)

? 落差型機(jī)會(huì)窗

? 市場(chǎng)的認(rèn)知是個(gè)不斷否定之否定的深化過(guò)程

? 市場(chǎng)判斷：未來(lái)市場(chǎng)上重大機(jī)會(huì)講解互動(dòng)

案例分析60分鐘第三章

海外市場(chǎng)戰(zhàn)略布局

及競(jìng)爭(zhēng)策略? 走向國(guó)際的市場(chǎng)訴求

? 把握機(jī)遇的能力、商業(yè)模式的先進(jìn)、管理能力

? 國(guó)際市場(chǎng)拓展的四個(gè)階段

? 國(guó)際市場(chǎng)布局的認(rèn)知和方法

? 市場(chǎng)規(guī)劃和執(zhí)行的全景圖

? 看市場(chǎng)：對(duì)行業(yè)的關(guān)鍵變化作出判斷

? 看客戶：深入理解客戶戰(zhàn)略和需求

? 看競(jìng)爭(zhēng)：把握產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

? 看自身：理解公司目標(biāo)和能力狀況

? 看機(jī)會(huì)：價(jià)值評(píng)估

? 長(zhǎng)短兼顧的目標(biāo)制定與長(zhǎng)效機(jī)制

? 市場(chǎng)布局與規(guī)劃反思

? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)核心策略

? 發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)拓展

? 發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)拓展

? 海外市場(chǎng)拓展模式

? 我們的反思：布局與競(jìng)爭(zhēng)講解互動(dòng)

實(shí)戰(zhàn)演練120分鐘第四章

海外組織機(jī)構(gòu)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)作管理

? 順應(yīng)市場(chǎng)變化的營(yíng)銷組織變革

? 組織變革過(guò)程：從極權(quán)到分權(quán)

? 案例：組織變革過(guò)程

? 彈性團(tuán)隊(duì)管理

? 團(tuán)隊(duì)管理的組織架構(gòu)

? 項(xiàng)目運(yùn)作的三級(jí)模式

? 組織變化過(guò)程歸納總結(jié)

? 我們的反思：組織智慧還是個(gè)人能力講解互動(dòng)

案例教學(xué)60分鐘第五章

品牌營(yíng)銷方法

? 品牌架構(gòu)

? 品牌的價(jià)值

? 品牌戰(zhàn)略

? 品牌戰(zhàn)略的中短期目標(biāo)

? 系統(tǒng)品牌與終端品牌的不同方法

? 公司整體的品牌推進(jìn)

? 舉例：品牌營(yíng)銷方式

? 我們的反思：品牌的力量講解互動(dòng)

案例教學(xué) 60分鐘第六章

客戶關(guān)系管理

? 客戶關(guān)系是**生產(chǎn)力

? 客戶關(guān)系發(fā)展模型

? 客戶關(guān)系規(guī)劃思路

? 客戶關(guān)系規(guī)劃步驟

? 三大客戶關(guān)系拓展的不同方式

? 客戶關(guān)系管理

? 我們的反思：客戶的建立與維護(hù)講解互動(dòng)

案例教學(xué) 60分鐘第七章

海外運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制

? 發(fā)展是硬道理，生存更是硬道理

? 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的三道防線

? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)宇宙

? 業(yè)務(wù)單位的風(fēng)險(xiǎn)控制

? 風(fēng)險(xiǎn)管理部門的控制

? 我們的反思：發(fā)展、制衡、風(fēng)險(xiǎn)管理文化講解互動(dòng)

案例教學(xué) 60分鐘

 

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課程章節(jié)內(nèi)容提要教學(xué)方式課程時(shí)間章強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)牽引并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)o領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知o領(lǐng)導(dǎo)者的角色o核心概念：領(lǐng)導(dǎo)與管理o制定計(jì)劃和預(yù)算編制與設(shè)定方向o組織人員配備與員工的協(xié)調(diào)o控制和解決問(wèn)題與激勵(lì)、鼓動(dòng)o這是管理還是領(lǐng)導(dǎo)o領(lǐng)導(dǎo)力是貫穿戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)鍵o優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的七項(xiàng)行為o領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變o講解互動(dòng)o案例分析180分鐘第二章高效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征與組織構(gòu)建o明確的目標(biāo)o

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課程大綱：模塊一：跨文化理解溝通---以建立跨文化關(guān)系為目標(biāo)（3H）1.跨文化的含義、特征和因素2.跨文化的沖突和整合3.七維文化模型（人對(duì)關(guān)系的取向、對(duì)自然時(shí)間的態(tài)度、以及各種文化面臨的問(wèn)題）4.高情景語(yǔ)言與低情景語(yǔ)言5.分析型思考者與直覺(jué)型思考者6.民族文化和語(yǔ)境7.職業(yè)文化和語(yǔ)境8.跨文化溝通非語(yǔ)言溝通9.文化背景不同增添溝通難度10.綜合思維和分析思

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課程章節(jié)內(nèi)容提要教學(xué)方式課程時(shí)間章課程導(dǎo)入組織管理實(shí)際案例：列舉領(lǐng)導(dǎo)者面臨的種種的難題和困惑o講解互動(dòng)10分鐘第二章領(lǐng)導(dǎo)者究竟是做什么的o核心概念：領(lǐng)導(dǎo)與管理o制定計(jì)劃和預(yù)算編制與設(shè)定方向o組織人員配備與員工的協(xié)調(diào)o控制和解決問(wèn)題與激勵(lì)、鼓動(dòng)o這是管理還是領(lǐng)導(dǎo)o領(lǐng)導(dǎo)力是貫穿戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)鍵o優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的七項(xiàng)行為o講解互動(dòng)o案例分析30分鐘第三章領(lǐng)導(dǎo)者的技能和特

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課程章節(jié)內(nèi)容提要教學(xué)方式課程時(shí)間章課程導(dǎo)入什么是服務(wù)什么是客戶服務(wù)客戶服務(wù)中常見(jiàn)的問(wèn)題有哪些講解互動(dòng)60分鐘第二章客戶服務(wù)的認(rèn)知客戶服務(wù)的發(fā)展歷程服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)什么是客戶滿意什么是客戶忠誠(chéng)服務(wù)利潤(rùn)鏈講解互動(dòng)案例分析60分鐘第三章服務(wù)質(zhì)量差距模型服務(wù)質(zhì)量差距模型對(duì)客戶服務(wù)的期望對(duì)客戶服務(wù)的感知客戶定義的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)傳遞中的角色整合服務(wù)營(yíng)銷溝通講解

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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