《從執(zhí)行者到管理者角色的轉(zhuǎn)變—企業(yè)初級(jí)管理者的心態(tài)調(diào)整與改變》

【課程大綱】

**部分  企業(yè)為什么要有管理？

          ——企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與管理的五大價(jià)值

一、企業(yè)為利潤(rùn)而存在

1、利潤(rùn)為企業(yè)立足之本；

2、和諧勞資關(guān)系源于利潤(rùn)；

3、不掙錢，對(duì)員工來(lái)講是犯罪；

案例分析：央視標(biāo)王秦池的倒掉

二、利潤(rùn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)

1、經(jīng)營(yíng)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)；以利潤(rùn)為中心，面向市場(chǎng)和客戶，**渠道為客戶服務(wù)，講求成本，追求直接效益。

2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的問題是致命的（西醫(yī)理論）。

3、一切滿足市場(chǎng)與客戶的行為都是經(jīng)營(yíng)行為。

4、企業(yè)不同階段經(jīng)營(yíng)的重要性。

案例：某地產(chǎn)企業(yè)偏重經(jīng)營(yíng)，迅速發(fā)展… …

三、管理與經(jīng)營(yíng)

1、管理，管轄治理；以效率為中心，面向員工，**治理組織，激勵(lì)與控制員工，避免內(nèi)耗，追求間接效益。

2、企業(yè)管理的問題是局部的。

3、企業(yè)管理看長(zhǎng)線（中醫(yī)理論）

案例分析：某藥品生產(chǎn)企業(yè)病入膏肓，堅(jiān)不可摧，**終死掉… …

【課堂討論-1】

你認(rèn)為企業(yè)不同階段，經(jīng)營(yíng)和管理哪個(gè)更重要？為什么？

四、管理的五大價(jià)值

1、形成管理文化

n 選擇一個(gè)企業(yè)就像選擇一段婚姻；不管先結(jié)婚后戀愛還是先戀愛后結(jié)婚，既然在一起，過好日子就是了。

n 做管理，是一種選擇；尊重自己的選擇。

n 管理文化，首先是老板文化。認(rèn)同老板，形成統(tǒng)一的管理文化。

n 管理無(wú)對(duì)錯(cuò)。

案例分析：某企業(yè)獨(dú)特的罰款文化與某企業(yè)的信任文化… …

【課堂討論-2】

你認(rèn)為你所在企業(yè)有沒有管理文化？有什么管理文化？

為什么管理無(wú)對(duì)錯(cuò)？

2、降低經(jīng)營(yíng)成本（內(nèi)耗）

n 案例分析：和尚是怎么死的？

n 為什么會(huì)產(chǎn)生內(nèi)耗？

n 內(nèi)耗的惡果

3、融洽人際關(guān)系

n 人際關(guān)系是生產(chǎn)力

n 一切自由來(lái)自規(guī)則

n 管理混亂，往往來(lái)自于規(guī)則混亂

n 溝通是一切管理的潤(rùn)滑劑；“規(guī)則 溝通”就是管理的全部。

n 管理者不允許溝通能力低下

案例分析：某企業(yè)高管與行政文員溝通失敗導(dǎo)致離職… …

4、建立規(guī)則，持續(xù)穩(wěn)定組織

n 百年企業(yè)，需要持續(xù)穩(wěn)定；

n 管理是個(gè)過程，不可一蹴而就；

n 規(guī)則，從管理者自身做起。

n 案例分析：哈佛管理在中國(guó)的沒落… …

5、產(chǎn)生（間接）效益

n 案例分析：順馳地產(chǎn)從“龐大帝國(guó)”到黯然倒掉… …

n 管理為什么會(huì)產(chǎn)生效益？

n 管理的效益來(lái)自：戰(zhàn)略、效率與執(zhí)行。

【課堂討論-3】

你在管理中哪些環(huán)節(jié)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效益？請(qǐng)舉例說明

第二部分  中國(guó)人應(yīng)該怎么管理？

                    ——從中國(guó)民族文化看中國(guó)式管理的精髓

一、世界三大管理模式剖析

1、美國(guó)式管理模式

案例分析：美國(guó)強(qiáng)生的民主與自由、惠普的寬松與嚴(yán)謹(jǐn)文化

2、日本式團(tuán)隊(duì)

案例分析：索尼的家族制管理

3、中國(guó)式團(tuán)隊(duì)

案例分析：

n 牛根生與蒙牛的崛起

n 馬云的生意經(jīng)

n 張瑞敏的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”

【課堂討論-4】

從肯德基清潔工的管理案例分析，你認(rèn)為應(yīng)該怎么管理？

二、安人先安己—中國(guó)式管理精髓之（一）

1、為自己管理；不是為老板管理

2、原稿和影印件的關(guān)系

3、做好自己

案例分析：“給我上… …”與“是黨員的，跟我上”

三、底線式管理—中國(guó)式管理精髓之（二）

案例分析：某企業(yè)高管高壓線式管理，開除企業(yè)執(zhí)行董事。

1、底線是規(guī)矩。

2、別奢求中國(guó)人始終遵守制度

案例分析：失敗的行政制度、搖擺的集中面試制度

3、抽查制大于制度化管理

四、人情化管理—中國(guó)式管理精髓之（三）

1、情商的力量

案例分析：牛根生、馬云、任正非、郭臺(tái)銘… …

2、管理絕不是不通人情

3、為下屬留有空間和余地

4、管理者如何建立個(gè)人魅力

案例：電視劇《我和我的他們》中顧漢梁… …

五、專業(yè)性管理——中國(guó)式管理精髓之（四）

1、管理是實(shí)踐；專業(yè)性不是理論。

2、管理的專業(yè)性首先是行業(yè)的專業(yè)性，其次是企業(yè)的專業(yè)性，**后才是崗位的專業(yè)性。

案例分析：萬(wàn)達(dá)學(xué)院的專業(yè)性體現(xiàn)… …

六、利用并建立“政治”——中國(guó)式管理精髓之（五）

1、“政治”不是整人，是做事。

2、別奢求消除政治。

3、如何建立“政治地位”？

4、別忘培養(yǎng)接班人

5、充分利用“非正式組織”為管理者服務(wù)

案例分析：你認(rèn)為如何利用“非正式組織”為自己的管理服務(wù)？

第三部分  從執(zhí)行者到管理者心態(tài)的改變

——初做管理者必須轉(zhuǎn)變的六個(gè)觀念

一、執(zhí)行者與管理者的定位

1、執(zhí)行者，執(zhí)行是天職；

2、管理者，讓別人執(zhí)行是天職；

3、管理崗位是人資的事，管理人是管理者的事；

4、執(zhí)行者的終極目標(biāo)是把事做好；管理者的終極目標(biāo)是把人管好，讓下屬把事做好。

案例分析：基層、中層和高層管理者在管理上如何定位？

二、幫助別人成功—初做管理者必須轉(zhuǎn)變的觀念之（一）

【課堂討論-4】

反思自己：我為什么做管理？未來(lái)的目標(biāo)是什么？

案例分析：某店銷售狀元被迫成為店長(zhǎng)后，消極怠工直至離職。

1、 管理的前提是自己先成功；

2、 管理人的本質(zhì)就是：選人、用人、育人和留人。

3、 是否需要“留一手”？

4、 從管理中找不到樂趣的，不適合做管理

三、從做事到讓別人做事—初做管理者必須轉(zhuǎn)變的觀念之（二）

1、事必躬親，會(huì)養(yǎng)一群懶下屬；

2、善聽良言，會(huì)養(yǎng)一群奴才下屬；

3、讓別人做好事的五大法寶：

n 用對(duì)人：什么人做什么事

n 畫對(duì)餅：方向**，努力第二

n 能激勵(lì)：兵馬未動(dòng)，糧草先行；給票子、給面子、給位子。

n 可控制：在你的操控范圍內(nèi)行事7u=

四、從觀眾走向公眾—初做管理者必須轉(zhuǎn)變的觀念之（三）

n 學(xué)會(huì)表現(xiàn)自己

n 注意自身細(xì)節(jié)

n 管住自己的嘴與腿

n 逐步公眾形象

【課堂討論-5】

新官上任一定要“三把火”嗎？為什么？

五、低調(diào)做人，高調(diào)做事—初做管理者必須轉(zhuǎn)變的觀念之（四）

1、人高調(diào)，別人嫉妒；事高調(diào)，別人羨慕；

2、低調(diào)的前提是不張揚(yáng)；

3、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲是管理的**高境界；

案例分析：某企業(yè)銷售主管用1年打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)的事例

六、追求但不奢求完美—初做管理者必須轉(zhuǎn)變的觀念之（五）

1、精益求精是管理者必備的一種習(xí)慣；

2、也許你一開始就失敗了；

3、學(xué)會(huì)反思，會(huì)成長(zhǎng)更快；

4、自我認(rèn)知正確，別和自己過不去。

七、必須服從公司利益—初做管理者必須轉(zhuǎn)變的觀念之（六）

1、多站在公司角度考慮問題；

2、越到基層越談錢；越到高層越談歸屬感；

3、多長(zhǎng)期打算，少短期安排；

4、走的時(shí)候爭(zhēng)取企業(yè)“零損失”。

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