《MTP管理技能訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師：張耀升

講師背景：
張耀升老師培訓(xùn)師，中國職業(yè)經(jīng)理人開發(fā)中心主任全國電視欄目主講培訓(xùn)師。接受過多家媒體專訪并報道德國SGC咨詢公司合伙人,著名企管公司海納百成功企業(yè)管理顧問公司總裁。受邀為各種類型的企業(yè)、知名學(xué)府、地方政府部門做過多次大型演講及授課。在全國各地 詳細>>

張耀升
    課程咨詢電話：

《MTP管理技能訓(xùn)練》詳細內(nèi)容

《MTP管理技能訓(xùn)練》

課程大綱：

**部分：中層管理者的自我管理

管理技能訓(xùn)練一：角色認知

? 中層管理者是具有職業(yè)素養(yǎng)的管理者

? 角色認知一：作為下屬的中層管理者

? 角色認知二：作為上司的中層管理者

? 角色認知三：作為同事的中層管理者

管理技能訓(xùn)練二：心態(tài)調(diào)整

? 主管決策為何失誤

? 心態(tài)對中層管理者的重要性

? 中層管理者所應(yīng)具備的良好心態(tài)

管理技能訓(xùn)練三：有效溝通

? 為什么溝而不通

? 溝通的三個環(huán)節(jié)

? 有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達

? 有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽

? 有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋

? 與上司溝通

? 經(jīng)理之間的溝通

? 與下屬溝通

第二部分：中層管理者的團隊管理

管理技能訓(xùn)練四：人際關(guān)系調(diào)整

? 中層管理者搞好人際關(guān)系的重要性

? 與不同性格模式的人相處的藝術(shù)

? 如何與他人建立良好的信賴關(guān)系

? 上級對主管的期望與要求

? 了解上級的處境

管理技能訓(xùn)練五：團隊激勵

? 制度性激勵

? 職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式

? 金錢激勵問題

? 非制度性激勵

? 獎勵與懲戒的關(guān)系

管理技能訓(xùn)練六：情緒控制

? 中層管理者不良情緒的危害

? 認識情緒的本質(zhì)

? 中層管理者掌控情緒的重要性

? 中層管理者控制情緒的有效方法

? 如何引導(dǎo)下屬及他人的不良情緒

管理技能訓(xùn)練七：領(lǐng)導(dǎo)

? 權(quán)利

1. 權(quán)力的三個特性：強制性、潛在性、職權(quán)

2. 影響力的四個特性

3. 權(quán)力與影響力對比分析

? 給領(lǐng)導(dǎo)畫像——好領(lǐng)導(dǎo)、糟領(lǐng)導(dǎo)

1. 好領(lǐng)導(dǎo)特征、糟領(lǐng)導(dǎo)特征

2. 權(quán)力的戒律

3. 建立影響力

? 四種領(lǐng)導(dǎo)方式：指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型

管理技能訓(xùn)練八：教練

? 教練的基本理念

? 教練：如何塑造行為

? 反饋與輔導(dǎo)

? C5教練法  

管理技能訓(xùn)練九：授權(quán)與執(zhí)行

? 可以授權(quán)嗎？

1. 授權(quán)是什么、授權(quán)不是什么？

2. 授權(quán)的障礙

3. 經(jīng)理人授權(quán)的特點

? 授權(quán)三要素

? 授權(quán)量表

1. **級：指揮式

2. 第二級：批準式

3. 第三級：把關(guān)式

4. 第四級：追蹤式

5. 第五級：委托式

? 授權(quán)的改進

1. 改進一：必須授權(quán)而未授權(quán)的

2. 改進二：應(yīng)該授權(quán)而未授權(quán)的

3. 改進三：可以授權(quán)而未授權(quán)的

4. 改進四：不應(yīng)授權(quán)而授權(quán)的

? 良好執(zhí)行力的重要性

? 執(zhí)行不力的原因

? 提升執(zhí)行力的有效策略

1. 制定進度計劃。

2. 健全各類反饋信息并嚴格檢查計劃

3. 將例外問題轉(zhuǎn)化成例內(nèi)管理

4. 檢查的技巧

管理技能訓(xùn)練十：團隊發(fā)展

? 團隊的價值

1. 團隊的七個特征

2. 對團隊的誤解

3. 為什么會有壞團隊——從“我”分析

? 如何處理團隊沖突

? 團隊規(guī)則

1. 團隊顯規(guī)則

2. 團隊潛規(guī)則

3. 心理契約

4. 團隊規(guī)則：維護與破壞

? 團隊角色


 

張耀升老師的其它課程

卓越溝通-企業(yè)高速運轉(zhuǎn)的潤滑劑培訓(xùn)對象高層管理中層管理課程收獲把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開?！　¤€匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了?！　¤F桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”　　課程大綱卓越溝通----企業(yè)高速運轉(zhuǎn)的潤滑劑課程大綱：　　一、溝

 講師：張耀升詳情

跨部門溝通與協(xié)作課程大綱針對行業(yè)通用培訓(xùn)對象各企業(yè)、事業(yè)單位及公司中高層管理人員課程大綱課程背景為什么一件事情由一個部門主導(dǎo)，其它就沒人配合？部門間的交叉與重疊如何處理？怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙？一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒想到卻“后院起火”……企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作，發(fā)揮“1+1&g

 講師：張耀升詳情

利潤加速度   09.26

利潤加速度培訓(xùn)對象中層管理者課程收獲提高中層管理者技能課程大綱　　第一部分粉碎利潤假象　　引言：市場份額真的越大越好嗎？客戶真的是上帝嗎？　　加大的市場份額帶來較大的利潤　　所有客戶都會有利可圖　　第二部分聚焦核心業(yè)務(wù)　　引言：精力集中的資質(zhì)平平的人會超過精力不集中的天才！　　集中，而不是分散　　聚焦贏利的核心業(yè)務(wù)　　構(gòu)建持續(xù)贏利的業(yè)務(wù)鏈　　第三部分客戶不全

 講師：張耀升詳情

人力資本運營   09.26

人力資本運營培訓(xùn)對象中層管理者課程收獲了解知道人力資本的特性了解企業(yè)核心競爭力與人力資本的關(guān)系掌握人力資本運營構(gòu)建模型掌握人力資本運營關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌握人力系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展(板凳計劃)怎樣的組織結(jié)構(gòu)與運做流程最能有效地支持企業(yè)的營運目的？如何將薪資和績效掛鉤來鼓勵員工的表現(xiàn)？課程大綱第一部分?前?言?解讀卓越企業(yè)第二部分?企業(yè)的核心競爭力與人力資本?不同時期企業(yè)的競

 講師：張耀升詳情

如何打造執(zhí)行力培訓(xùn)對象中層管理者課程收獲提升組織的核心競爭力打造貫徹力度強悍的中層強化員工個人的執(zhí)行能力打造高績效的團隊執(zhí)行力課程大綱第一部分一、詮釋執(zhí)行力1、執(zhí)行力就是競爭力2、定義執(zhí)行力3、執(zhí)行力的三個核心二、執(zhí)行力缺失的原因1、我們對執(zhí)行力的習(xí)慣2、如何檢查自己的執(zhí)行力3、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因4、企業(yè)高層的八大疏忽5、企業(yè)中層常犯的八大錯誤6、企業(yè)員工

 講師：張耀升詳情

有效管理者   09.26

有效管理者培訓(xùn)對象高層管理者課程收獲提高高層管理者技能課程大綱　　一、有效管理---有效管理者基本理念及意識　　u收益：本部分內(nèi)容讓管理者迅速掌握有效管理的理念及知識，讓學(xué)員建立管理最本質(zhì)的有效觀念，學(xué)習(xí)有效的思維方式，加強管理者自我管理和自我提升的能力?！　學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖：有效管理者認知---有效管理的思維---管理的本質(zhì)---有效管理者重點工作內(nèi)容---

 講師：張耀升詳情

部門經(jīng)理提升班課程大綱針對行業(yè)通用培訓(xùn)對象將要擔任中層、部門經(jīng)理職位的基層經(jīng)理；從未接受過系統(tǒng)管理能力培訓(xùn)的中層部門經(jīng)理等課程收益1.管理者目標、計劃制定分解及跟蹤考評的方法2.使各職能部門經(jīng)理清楚讓員工將心思放在工作上的具體做法3.提升管理者解決問題和管理團隊的能力和方法4.提升部門管理者領(lǐng)導(dǎo)員工和激勵員工的能力課程大綱模塊一：目標體系的構(gòu)建1.有效的目標

 講師：張耀升詳情

高績效團隊建設(shè)培訓(xùn)對象中層管理者課程收獲高績效團隊建設(shè)課程大綱第一部分?對高績效團隊的期待?團隊：高績效組織的基石?團隊的5P要素?團隊和群體的區(qū)別?團隊的類型第二部分?團隊的發(fā)展階段?成立期?動蕩期?穩(wěn)定期?高產(chǎn)期?調(diào)整期第三部分?如何制定團隊目標?團隊目標從那兒來?制定目標的原則?確立目標的程序?將目標轉(zhuǎn)化為詳細的計劃?建立目標控制系統(tǒng)第四部分?培育團隊

 講師：張耀升詳情

高情商領(lǐng)導(dǎo)者打造高績效團隊培訓(xùn)對象總裁高管中層課程收獲高情商領(lǐng)導(dǎo)者打造高績效團隊課程大綱第一部分情商—管理者的必備指數(shù)引言:管理從自己開始.情商:對人影響力最強的一股力量.對于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也取決于情緒的好壞.因此作為一個管理者首先要學(xué)會管理自己的情緒.?情商的力量:情商的影響力是智商的9倍?情商的4方面內(nèi)容?認識情緒

 講師：張耀升詳情

高效溝通技巧   09.26

高效溝通技巧培訓(xùn)對象中層管理者課程收獲高效溝通技巧課程大綱第一部分?溝通的定義和意義引言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因為我最了解他的心?！?什么是溝通?

 講師：張耀升詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有