產(chǎn)品需求管理
產(chǎn)品需求管理詳細(xì)內(nèi)容
產(chǎn)品需求管理
主題一：產(chǎn)品需求管理之困
1. 案例分析：IBM公司市場(chǎng)之路
2. 學(xué)員討論：業(yè)界需求管理存在的常見(jiàn)問(wèn)題及解決思路
3. 需求管理的難點(diǎn)與解決
a) 隱性流程
b) 迭代流程
c) 多進(jìn)程并發(fā)流程
d) 輔助流程
e) 監(jiān)督流程
4. 產(chǎn)品需求管理概述
a) 有效市場(chǎng)需求管理的要求
b) 統(tǒng)一市場(chǎng)需求的觀念與意識(shí)
c) 市場(chǎng)需求、客戶(hù)、客戶(hù)、產(chǎn)品需求的關(guān)系
d) 需求視角不同會(huì)有什么結(jié)果
5. 市場(chǎng)需求流程總體框架
a) 市場(chǎng)需求管理的定義與定位
b) 階段劃分
c) 總體框架
d) 與其他流程之間的關(guān)聯(lián)
e) 需求管理的職責(zé)范圍
6. 規(guī)范需求管理各個(gè)階段工作的方法與工具
7. 明確組織與角色讓流程得到有效的執(zhí)行
8. 案例分析：T公司的組織調(diào)整
a) 分布式組織及適用
b) 集中—分布式組織及適用
9. 業(yè)界佳實(shí)踐
10. 討論
主題二：產(chǎn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的客戶(hù)需求采集
1. 案例分析
2. 采集內(nèi)容
3. 需求采集的兩個(gè)原則
a) 以公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略及路標(biāo)規(guī)劃為指導(dǎo)
b) 以用戶(hù)欲望為準(zhǔn)繩
c) 用模板和工具指導(dǎo)采集內(nèi)容的規(guī)范性
d) 客戶(hù)滿(mǎn)意度及競(jìng)爭(zhēng)比對(duì)（＄APPLES模板）
e) 如何制訂調(diào)查報(bào)告
f) 單項(xiàng)需求模板
4. 學(xué)員演練：?jiǎn)雾?xiàng)需求模板的運(yùn)用
5. 采集渠道
a) 信息來(lái)源
b) 采集活動(dòng)的十個(gè)種類(lèi)與特征
c) 時(shí)間驅(qū)動(dòng)與事件驅(qū)動(dòng)
6. 案例分析：需求探針
7. 如何讓相關(guān)部門(mén)的采集活動(dòng)有效展開(kāi)
a) 需求采集前的準(zhǔn)備活動(dòng)
b) 讓所有相關(guān)者知道什么是高質(zhì)量的需求
c) 如何**計(jì)劃來(lái)規(guī)范后續(xù)的活動(dòng)
8. 案例分析：用戶(hù)大會(huì)
9. 如何讓每種采集活動(dòng)高效的執(zhí)行
a) 采集中的基本方法
b) 傾聽(tīng)技巧
c) 如何運(yùn)用十問(wèn)引導(dǎo)客戶(hù)
10. 案例分析：用戶(hù)訪談
11. 學(xué)員演練：用戶(hù)訪談
12. 采集后的輸出交付要求
主題三：需求的評(píng)審與解釋
1. 需求的若干特性理論
2. 如何組織評(píng)審
3. 在解釋活動(dòng)中得到產(chǎn)品的候選概念
4. 需求篩選標(biāo)準(zhǔn)
5. 演練：用KJ親和圖法探索用戶(hù)的欲望
a) 需求與解決方案的分離工作
b) 在用戶(hù)的描述頻度中發(fā)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值
6. 案例分析：用AHP工具得到需求的優(yōu)先權(quán)重
7. 從需求滿(mǎn)足度的評(píng)審中發(fā)現(xiàn)商機(jī)
8. 案例分析：用KANO模型來(lái)區(qū)分需求的層級(jí)
a) 需求滿(mǎn)足度比對(duì)報(bào)告
9. 評(píng)審后的交付
a) 創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念
b) 市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告
主題四：需求的傳遞與跟蹤
1. 需求的傳遞與跟蹤
2. 案例分析：需求傳遞中常見(jiàn)問(wèn)題
3. 正確的傳遞方法與工具
4. 學(xué)員演練：需求傳遞
主題五：從候選概念到產(chǎn)品需求包的需求分析
1. 業(yè)界常見(jiàn)問(wèn)題
2. 在需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品概念階段的繼承
3. 產(chǎn)品戰(zhàn)略
a) 影響者與客戶(hù)
b) 競(jìng)爭(zhēng)者
c) 機(jī)會(huì)與威脅
4. 候選概念的充實(shí)補(bǔ)充
a) 現(xiàn)有產(chǎn)品
b) 制造好的組件
c) 同類(lèi)產(chǎn)品
5. 建立在（用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者、公司、技術(shù)）四個(gè)角度的分析工具
6. QFD工具的作用與意義
7. 案例分析：QFD展開(kāi)的步驟與方法
a) 如何建立需求陣列
b) 如何建立產(chǎn)品特性陣列
c) 如何建立需求VS產(chǎn)品特性矩陣
d) 建立特性沖突矩陣
e) 進(jìn)行評(píng)估、調(diào)整工作
f) 確定產(chǎn)品概念
8. 演練：SQFD展開(kāi)
9. 交付模板：形成產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)
主題六：需求的實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證
1. 需求實(shí)現(xiàn)的流程
2. 討論演練：如何組織新產(chǎn)品從創(chuàng)意到產(chǎn)品概念的需求管理工作
3. 不同的需求驗(yàn)證文檔
4. 需求追蹤計(jì)劃
主題七：需求管理總結(jié)分析和能力提升
1. 需求管理的事后分析工作
2. 需求管理的總結(jié)方法和流程
3. 需求管理能力提升優(yōu)化
楊修平老師的其它課程
|系統(tǒng)思考與組織創(chuàng)新能力||培訓(xùn)目標(biāo):||系統(tǒng)思考是一種心靈的轉(zhuǎn)變：從將自己看作與世界分開(kāi)，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界連結(jié)；||從將問(wèn)題看作是由“外面”某些人或事引起的，轉(zhuǎn)變?yōu)榭吹阶约盒袆?dòng)如何造成問(wèn)題。||它是學(xué)習(xí)型組織最重要的部分，它使我們以一種新的方式，重新認(rèn)識(shí)我們自己所處||的世界。||任何公司或組織存在的意義在于用更好服務(wù)服務(wù)于所能夠服務(wù)的對(duì)象的，任何個(gè)||人存在
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|研發(fā)項(xiàng)目管理技能提升培訓(xùn)課程||培訓(xùn)目標(biāo):||21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作||：研發(fā)面臨市場(chǎng)、客戶(hù)的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門(mén)協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測(cè)試、||工藝工裝、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門(mén)，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品||質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中需要不斷積累技術(shù)||和管理的經(jīng)
講師：楊修平詳情
研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn) 09.20
|研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)||培訓(xùn)目標(biāo):||項(xiàng)目的三大評(píng)價(jià)因素：進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用，進(jìn)度關(guān)系到產(chǎn)品上市，費(fèi)用項(xiàng)目投||入產(chǎn)出比，而質(zhì)量直接影響客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)，對(duì)產(chǎn)品的成功起決定因素，權(quán)威部門(mén)通過(guò)||產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的根源分析，發(fā)現(xiàn)54％的質(zhì)量問(wèn)題源自研發(fā)階段，隨著客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的||質(zhì)量要求越來(lái)越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要武器：||●如何培養(yǎng)整個(gè)公司的質(zhì)量意識(shí)||
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|創(chuàng)新思維訓(xùn)練培訓(xùn)||培訓(xùn)目標(biāo):||思維模式是人們?cè)谒季S過(guò)程中形成的一種相對(duì)固定的形式，能影響人們分析與||解決問(wèn)題的行為和結(jié)果。在實(shí)際工作過(guò)程中，我們都需要運(yùn)用思維模式去解決各種||問(wèn)題，但卻常遇見(jiàn)許多難題。||思維不完整，在解決問(wèn)題時(shí)難以作全面思考||偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢死板||偏重于發(fā)散思維，雖處事靈活、決策快，但風(fēng)險(xiǎn)大……||培訓(xùn)對(duì)象:|
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從技術(shù)走向管理培訓(xùn) 09.20
|從技術(shù)走向管理培訓(xùn)||培訓(xùn)目標(biāo):||在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者||是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，某些技術(shù)人員會(huì)提拔到管理工作崗位||；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，有越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域||。但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了||一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員，增
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|集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)培訓(xùn)||培訓(xùn)目標(biāo):||集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPDIntegratedProductDevelopment）來(lái)源于PACE（Product||AndCycle||Excellence，即產(chǎn)品周期優(yōu)化法，系全球領(lǐng)先的研發(fā)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)PRTM公司提出的研發(fā)||管理模式），是經(jīng)過(guò)IBM公司五年的實(shí)踐，總結(jié)出來(lái)的一套先進(jìn)、成熟的研發(fā)管理||思想、模式和方
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問(wèn)題分析與解決能力提升培訓(xùn) 09.20
|問(wèn)題分析與解決能力提升培訓(xùn)||培訓(xùn)目標(biāo):||||問(wèn)題分析與解決是全面提升解決問(wèn)題能力的必修課程。該課程被廣泛地應(yīng)用于學(xué)習(xí)||、工作、生活的各個(gè)方面，是商務(wù)人士必須掌握的必備技能。它適合于企業(yè)進(jìn)行內(nèi)||部問(wèn)題分析與解決、戰(zhàn)略決策、計(jì)劃制定、市場(chǎng)策劃、項(xiàng)目管理、流程管理、會(huì)||議管理、知識(shí)分享、創(chuàng)意管理、溝通協(xié)作及學(xué)習(xí)培訓(xùn)等領(lǐng)域。本課程設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)||是在深入
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|系統(tǒng)化項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)||培訓(xùn)目標(biāo):||在項(xiàng)目管理越來(lái)越得到國(guó)內(nèi)外企業(yè)的重視和應(yīng)用的今天，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，是項(xiàng)||目管理的出發(fā)點(diǎn)和項(xiàng)目管理的根本目的。提升項(xiàng)目管理的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力，需要一套||行之有效的項(xiàng)目目標(biāo)管控體系，制定客觀公證項(xiàng)目目標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)方法。||本培訓(xùn)課程摒棄傳統(tǒng)的教授方法，圍繞項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)化的培訓(xùn)率。課程||內(nèi)容主要包括幾個(gè)主題：||主
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|TRIZ新產(chǎn)品預(yù)測(cè)與規(guī)劃||培訓(xùn)目標(biāo):||TRIZ咨詢(xún)，提供了一個(gè)最完整的TRIZ培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括當(dāng)前最||新的TRIZ理論的發(fā)展部分。||你將學(xué)會(huì)：||如何分析一個(gè)產(chǎn)品||如何定義需解決的正確的問(wèn)題||如何解決沖突而不是簡(jiǎn)單折衷處理||如何開(kāi)發(fā)突破性的創(chuàng)新概念||如何系統(tǒng)化實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)意產(chǎn)生到產(chǎn)品成功研發(fā)的整個(gè)過(guò)程||如何定義和開(kāi)發(fā)當(dāng)前產(chǎn)品的下一代以及更遠(yuǎn)
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|產(chǎn)品創(chuàng)新-突破與實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)||培訓(xùn)目標(biāo):||產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)尤其高科技企業(yè)贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的不貳法門(mén)，然而中||國(guó)企業(yè)在產(chǎn)品及技術(shù)創(chuàng)新方面普遍效果不佳，本課程將針對(duì)一下問(wèn)題進(jìn)行深入研||究和講授、互動(dòng)。||貴公司的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向有明確的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)？||貴公司的產(chǎn)品線組合是否合理？||貴公司的新產(chǎn)品是否盈利不多或者不能及時(shí)推向市場(chǎng)？||貴公司眾
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