劉英 老師
- 所在地區(qū)： 廣東
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
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劉英老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱1、營(yíng)銷人的職業(yè)心智解析營(yíng)銷的四大目的：角色扮演案例對(duì)比解析營(yíng)銷人員的職業(yè)價(jià)值認(rèn)知及專業(yè)角色認(rèn)知營(yíng)銷職業(yè)的“獨(dú)一無(wú)二”性影響要素解析及響應(yīng)對(duì)策營(yíng)銷人的“職業(yè)”禮儀.所面臨的環(huán)境.圍繞環(huán)境的卓越響應(yīng).營(yíng)銷人的職業(yè)誤區(qū)營(yíng)銷冠軍的銷售心理成功營(yíng)銷的七寶解析營(yíng)銷人的職業(yè)晉級(jí)管理：實(shí)作自身營(yíng)銷階段認(rèn)知.未來(lái)職業(yè)目標(biāo)定位營(yíng)銷管理的四大維度2、消費(fèi)者心理學(xué)和行為學(xué)解析認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買系統(tǒng)研究案例解析影響消費(fèi)的人之“非理性”思維案例舉證√為什么贈(zèng)品讓我們花費(fèi)更多免費(fèi)的代價(jià)； √為什么我們喜歡買貴的東西價(jià)格的魔力；√為什么我們喜歡比較和攀比相對(duì)論的真相；
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【課程大綱】 1、營(yíng)銷人的職業(yè)心智解析 營(yíng)銷的四大目的：角色扮演案例對(duì)比解析 營(yíng)銷人員的職業(yè)價(jià)值認(rèn)知及專業(yè)角色認(rèn)知 營(yíng)銷職業(yè)的“獨(dú)一無(wú)二”性影響要素解析及響應(yīng)對(duì)策 營(yíng)銷人的“職業(yè)”禮儀.所面臨的環(huán)境.圍繞環(huán)境的卓越響應(yīng).營(yíng)銷人的職業(yè)誤區(qū) 營(yíng)銷冠軍的銷售心理 成功營(yíng)銷的七寶 解析營(yíng)銷人的職業(yè)晉級(jí)管理：實(shí)作自身營(yíng)銷階段認(rèn)知.未來(lái)職業(yè)目標(biāo)定位 營(yíng)銷管理的四大維度 2、消費(fèi)者心理學(xué)和行為學(xué)解析 認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買系統(tǒng)研究案例解析 影響消費(fèi)的人之“非理性”思維案例舉證 √為什么贈(zèng)品讓我們花費(fèi)更多免費(fèi)的代價(jià)； √為什么我們喜歡買貴的東西價(jià)格的魔力； √為什么
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課程大綱單元：培訓(xùn)戰(zhàn)略定位和客戶選擇一、企業(yè)培訓(xùn)的三種功能1、 培訓(xùn)的使命和地位2、 培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)的義務(wù)和責(zé)任3、 培訓(xùn)功能及目標(biāo)的分類——培訓(xùn)、教育、變革推動(dòng)二、培訓(xùn)客戶選擇與功能定位1、培訓(xùn)的客戶定位（學(xué)員、業(yè)務(wù)部門、公司）2、培訓(xùn)的功能層次劃分——戰(zhàn)略支持功能、業(yè)務(wù)支持功能、問題解決功能3、案例分析：優(yōu)秀公司的培訓(xùn)定位分析4、研討：你目前的培訓(xùn)客戶與戰(zhàn)略定位第二單元：組織體系建設(shè)一、四種培訓(xùn)職責(zé)1、培訓(xùn)規(guī)劃職責(zé) 2、培訓(xùn)資源建設(shè)職責(zé)3、培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作職責(zé)4、培訓(xùn)行政管理與服務(wù)職責(zé)二、培訓(xùn)隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)與職責(zé)劃分1、培訓(xùn)管理委員會(huì)的職責(zé)劃分2、培訓(xùn)中心的職責(zé)劃分3、部門培訓(xùn)職責(zé)劃分——
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課程大綱（2天1晚）第 一單元：高效能的團(tuán)隊(duì)來(lái)源于高效能的個(gè)人、高效能的團(tuán)隊(duì)文化———個(gè)人成功與借助組織實(shí)現(xiàn)自我更大的成功訓(xùn)練項(xiàng)目：團(tuán)隊(duì)的組建 相識(shí) 小天使的禮物講解內(nèi)容：高效能學(xué)習(xí)力 人生的意義 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣之積極主動(dòng) 高效能的團(tuán)隊(duì)文化如何建立 雙贏的關(guān)系如何建立訓(xùn)練目標(biāo)與效果：1、幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)人生的價(jià)值及如何更好實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的所必備的思維模式；2、建立融洽的企業(yè)人際工作氛圍、建立團(tuán)隊(duì)成員間相互支持、相互鼓勵(lì)、合作雙贏的協(xié)作關(guān)系第二單元：打造高效能團(tuán)隊(duì)的卓越心智———團(tuán)隊(duì)的奇跡，個(gè)人的責(zé)任（天下午上半場(chǎng)）訓(xùn)練項(xiàng)
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培訓(xùn)實(shí)施大綱：部分：溝通是如何進(jìn)行的1、案例解析：組織是一個(gè)系統(tǒng)：組織中任何一個(gè)部分的變化或變動(dòng)都會(huì)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生連帶的影響2、案例解析：溝通是理解力溝通是指組織中被理解的信息而非發(fā)出的信息3、組織中的人們不可能不進(jìn)行溝通，即使沉默也傳達(dá)了組織的態(tài)度4、案例解析：溝通是一個(gè)修辭的過程：包含狀況、假設(shè)、意圖、聽眾、方式、過程、產(chǎn)物、評(píng)價(jià)和反饋的修辭過程；修辭過程模型使溝通直觀化5、人決定語(yǔ)言和非語(yǔ)言的含義，溝通是一個(gè)互動(dòng)的過程：涉及思想、信息、情感、態(tài)度或印象的互動(dòng)過程；互動(dòng)的影響取決于它所影響的重要層面：策略的、戰(zhàn)略的或整體的；6、溝通是多面的一個(gè)涉及個(gè)體、組織和外部社會(huì)多個(gè)層面的過程；7、案
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課程大綱：1、戰(zhàn)略執(zhí)行的沿革：① 策略的故事② 目標(biāo)管理的特色與四大要素2、平衡計(jì)分卡：①運(yùn)用平衡觀念驅(qū)動(dòng)組織績(jī)效的度量ɑ企業(yè)長(zhǎng)期及短期目標(biāo)的平衡ɑ企業(yè)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)目標(biāo)的平衡ɑ企業(yè)領(lǐng)先指標(biāo)與落后指標(biāo)的平衡ɑ企業(yè)內(nèi)部績(jī)效與外界的平衡狀態(tài)②強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略執(zhí)行四大核心構(gòu)面的因果聯(lián)動(dòng)ɑ財(cái)務(wù)構(gòu)面：關(guān)注短期盈利ɑ市場(chǎng)構(gòu)面：關(guān)注長(zhǎng)期市場(chǎng)發(fā)展ɑ流程構(gòu)面：關(guān)注支撐長(zhǎng)短期目標(biāo)落地與執(zhí)行的流程ɑ組織構(gòu)面：關(guān)于實(shí)現(xiàn)流程運(yùn)作的組織關(guān)系、人員能力、信息傳輸、文化氛圍3、戰(zhàn)略分析①外部環(huán)境分析ɑ宏觀經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易ɑ社會(huì)與法規(guī)ɑ產(chǎn)業(yè)與投資ɑ科技與技術(shù) ɑ道德與環(huán)保②五力分析ɑ供應(yīng)商ɑ顧客ɑ現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者ɑ潛在競(jìng)爭(zhēng)者ɑ替代性③價(jià)值鏈分析④S