講：專業(yè)工作者之特質(zhì)與對管理之認(rèn)知　　1.專業(yè)工作者之行為風(fēng)格與特質(zhì)　　2.專業(yè)與管理有什么不同　　3.管理的三個(gè)積極意義　　4.什么是管理者需要的特質(zhì)　　5.專業(yè)管理者常見的問題　　6.專業(yè)管理者與專業(yè)講師之區(qū)別　　7.專業(yè)與管理生涯的雙軌路徑　　第二講：管理者的角色定位與任務(wù)　　1.管理者所要面對的挑戰(zhàn)　　2.了解上司對你的期待　　3.部屬所期待的主管　　4.管理者的角色定位　　5.管理者的任務(wù)　　6.研討：擔(dān)任管理者所感受的壓力挑戰(zhàn)為何　　第三講：從專業(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型與調(diào)整　　1.從專業(yè)走向管理的五項(xiàng)修練　　2.修練(1)認(rèn)知的轉(zhuǎn)變　　3.修練(2)心態(tài)的轉(zhuǎn)變　　4.修練(3)能力的

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　　市場競爭戰(zhàn)略：　　企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)及競爭力分析　　評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境的匹配程度　　平衡長短期目標(biāo)與相應(yīng)經(jīng)營策略的關(guān)系　　了解核心專長，塑造近期競爭優(yōu)勢的策略?！　W(xué)習(xí)把握市場開發(fā)的適當(dāng)時(shí)機(jī)、協(xié)調(diào)銷售與生產(chǎn)　　學(xué)習(xí)根據(jù)產(chǎn)品組合和競爭格局投入銷售費(fèi)用　　領(lǐng)袖策略和跟隨策略的選擇　　學(xué)習(xí)收集和使用商業(yè)情報(bào)　　技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略：　　產(chǎn)品組合決策 、新產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃決策　　產(chǎn)品和市場配套戰(zhàn)略　　市場定位與產(chǎn)品組合決策　　采購和庫存管理，避免資金沉淀　　學(xué)習(xí)了解研發(fā)和和市場需求之間的關(guān)系　　學(xué)習(xí)從產(chǎn)品生命周期角度考慮技術(shù)創(chuàng)新決策　　公司高效運(yùn)營　　理解整個(gè)公司運(yùn)作體系、工作流程的必要環(huán)節(jié)　　提

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　　一、目標(biāo)管理認(rèn)知　　1.目標(biāo)管理常見的問題　　2.正視目標(biāo)管理的價(jià)值　　3.目標(biāo)管理中層經(jīng)理的懷疑和苦惱　　二、如何得到一個(gè)好目標(biāo)擬定目標(biāo)的思維與科學(xué)方法　　1.起點(diǎn)的錯(cuò)誤：沒有一個(gè)好目標(biāo)　　2.擬訂目標(biāo)的SMART原則　　3.好目標(biāo)的特征　　4.設(shè)定目標(biāo)的步驟　　三、將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為運(yùn)作計(jì)劃　　1.實(shí)施公司戰(zhàn)略目標(biāo)的四個(gè)障礙　　2.以戰(zhàn)略目標(biāo)為中心的目標(biāo)管理體系　　3.將公司戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可實(shí)際操作指標(biāo)的工具（BSC）　　4.根據(jù)策略目標(biāo)調(diào)整企業(yè)運(yùn)作　　四、制定目標(biāo)的技巧　　1.與上司制定目標(biāo)　　2.目標(biāo)對話　　3.與下屬制定目標(biāo)　　4.中層經(jīng)理制定下屬目標(biāo)的常見錯(cuò)誤　　5.來自下屬的阻

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　　步T：目標(biāo)　　方法1：用四個(gè)角度規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑　　1.財(cái)務(wù)角度　　2.客戶角度　　3.內(nèi)部流程角度　　4.學(xué)習(xí)與成長角度　　方法2：對計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行系列分解　　1.按時(shí)間、部門分解　　2.按渠道分解、按方法分解　　方法3：預(yù)算表　　1.風(fēng)險(xiǎn)控制　　2.預(yù)算的8項(xiàng)基本元素　　第二步P：根本原因　　方法4：解決問題的正向、反向法　　1.正向法　　2.反向法　　方法5：5whys根本原因　　1.可見原因　　2.淺層誘因　　3.中層誘因　　4.深層誘因　　5.根本原因　　方法6：ADC法　　1.分析　　2.做　　3.改變　　方法7：老鼠會議　　1.權(quán)力的會議　　2.利益的會議　　3.觀念的會議　

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　　篇 目標(biāo)管理概述　　1、目標(biāo)管理的理論與收益　　什么是目標(biāo)管理？　　目標(biāo)管理的獨(dú)到之處　　目標(biāo)管理的　　目標(biāo)管理的執(zhí)行過程　　2、目標(biāo)管理的分類　　提高業(yè)績型目標(biāo)管理　　提高業(yè)績型目標(biāo)管理是怎樣制定目標(biāo)的？　　什么是提高業(yè)績型目標(biāo)管理？　　如何正確運(yùn)用提高業(yè)績型目標(biāo)管理術(shù)？　　開發(fā)個(gè)人能力型目標(biāo)管理　　什么是開發(fā)能力型目標(biāo)管理？　　實(shí)施開發(fā)能力型目標(biāo)管理要遵循哪些步驟？　　如何正確運(yùn)用開發(fā)能力型目標(biāo)管理術(shù)？　　第二篇 目標(biāo)管理制度的規(guī)劃與推動(dòng)　　1、目標(biāo)管理的導(dǎo)入　　獲得高管理階層的主動(dòng)引進(jìn)　　選擇負(fù)責(zé)推行目標(biāo)管理的單位　　負(fù)責(zé)推行目標(biāo)管理單位應(yīng)做好哪些工作？　　2、因地制宜引進(jìn)合乎本企業(yè)

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