劉承元 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：精益生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng)管理 質(zhì)量管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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劉承元老師的內(nèi)訓(xùn)課程
?。ㄒ唬奥殬I(yè)化”就是 “專職化” 或 “專業(yè)化” 1、職業(yè)化的內(nèi)涵： ?。?）職業(yè)化的工作技能； ?。?）職業(yè)化的工作形象； ?。?）職業(yè)化的工作態(tài)度； ?。?）職業(yè)化的工作道德?！ ?、檢討 ?。?）我們這個(gè)行業(yè)的 “核心文化” 和 “基本要求” 是什么？ ?。?）除了自己發(fā)現(xiàn)，我們還要從各個(gè)方面觀察自己的 “不專業(yè)”?！ 。ǘ┞殬I(yè)化的工作形象就是 “看起來像那一行的人” 1、檢討 ?。?）CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）不只要區(qū)隔你與其他競(jìng)爭(zhēng)者，還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。 ?。?）當(dāng)別人跟你提到 “樂團(tuán)指揮” 或 “海軍少將艦長(zhǎng)”，你腦中會(huì)浮現(xiàn)個(gè)什么樣子？ ?。ㄈ┞殬I(yè)化的工作態(tài)度就是 “用
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一、活力團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)篇 1、團(tuán)隊(duì)的概念與關(guān)鍵因素 2、好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 A、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) B、共享 C、不同的角色 D、良好的溝通 E、共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范 F、歸屬感 G、有效的授權(quán) 3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色與能力 4、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的發(fā)展階段 5、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作績(jī)效的焦點(diǎn) ＊團(tuán)隊(duì)管理游戲1 ?。獔F(tuán)隊(duì)案例分析1 二、活力團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)篇 1、團(tuán)隊(duì)因應(yīng)環(huán)境的變化 2、團(tuán)隊(duì)愿景導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo) 3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用 4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的來源 5、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定 A、確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的人員 B、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)的愿景連接?！ 、制定修正目標(biāo)的措施 D、實(shí)施有效目標(biāo)的分解?！
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一、 什么是雙贏效能溝通 (一) 高效能人士特征 (二) 雙贏溝通定義 (三) 溝通重要的是效能而不是道理 (四) 知彼知己，溝通無限 (五) 針對(duì)其他性格人群應(yīng)注意要點(diǎn) 二、 自我認(rèn)知內(nèi)在溝通 (一) 雙贏溝通的問題區(qū)分圖 (二) 雙贏溝通的時(shí)間區(qū)分線 (三) 雙贏溝通的基礎(chǔ)主動(dòng) (四) 雙贏溝通的內(nèi)在溝通圖 三、 目標(biāo)導(dǎo)向效果驗(yàn)證 (一) 溝通中的系統(tǒng)思考 (二) 反饋的技巧 (三) 提問的技巧 (四) 工作溝通技巧實(shí)務(wù) 四、 復(fù)合渠道多種方法 (一) 語言的溝通 (二) 超語言的溝通 (三) 肢體語言的溝通 五、 和諧氣氛同一立場(chǎng) (一) 溝
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培訓(xùn)大綱： ?。翰繉倥嘤 ?、你的部屬需要培訓(xùn)嗎？2、你的部屬需要什么培訓(xùn)？3、你該如何培訓(xùn)你的部屬？ 如何制定學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃？ 如何充當(dāng)部屬的教練？ 如何鍛煉你的部屬？ 分析：部屬培養(yǎng)與員工激勵(lì)培訓(xùn)案例！ 解析：部屬培養(yǎng)與員工激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)案例 案例：部屬培養(yǎng)與員工激勵(lì)課程案例分析！第二：責(zé)任和機(jī)會(huì)的關(guān)系1、“責(zé)任等于機(jī)會(huì)”2、事情越多，表明你越重要；3、困難越多，越能證明你的能力。4、責(zé)任越大機(jī)會(huì)越多，責(zé)任越小機(jī)會(huì)越少（1）缺乏良好的積極心態(tài)（2）對(duì)責(zé)任的作用缺乏理解（3）不清晰自己的責(zé)任（4）對(duì)權(quán)利義務(wù)理解的對(duì)等偏差 討論：部屬培養(yǎng)與員工激勵(lì)經(jīng)典案例討論 分組：部屬培養(yǎng)與員工激勵(lì)
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講：詮釋壓力 1、壓力效率論：（1）壓力效率分析圖（2）愛情發(fā)展流程圖理解四類壓力反應(yīng)源（3）壓力應(yīng)對(duì)方式 2、壓力偵測(cè)與認(rèn)知 ：（1）上班族的壓力源與社會(huì)再調(diào)整評(píng)量表 （2）職業(yè)壓力指標(biāo)與四大壓力源（3）四項(xiàng)壓力圖形與壓力指數(shù)測(cè)評(píng)第二講：情緒控制 1、保持快樂情緒的準(zhǔn)則：（1）快樂情緒定義法（2）快樂情緒目的法 （3）快樂情緒行動(dòng)法 2、提升你的情商與逆境商（1）IQ、EQ與AQ （2）墨菲定律與情緒控制（3）惠普與Dell對(duì)日客服中心的壓力釋放案例分析（4）110接警電話的搞笑啟示 3、陽光心態(tài)六工具：（1）改變態(tài)度（2）換位心理（3）活在當(dāng)下（4）優(yōu)越心理（5）享受過程6）
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章、卓越的中層管理者素質(zhì)訓(xùn)練（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練） 一、清晰自我定位 （一）、長(zhǎng)官VS教練 （二）、管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者 ?。ㄈ?zhí)行者VS掌舵者 二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 ?。ㄒ唬?、支持型 ?。ǘ?、教練型 （三）、授權(quán)型 ?。ㄋ模⒅笓]型 三、領(lǐng)導(dǎo)者的溝通藝術(shù) ?。ㄒ唬⒂绊憸贤ㄐЧ囊蛩胤治觥 。ǘI(yíng)造溝通氛圍 ?。ㄈ贤殹 。ㄋ模?、深入對(duì)方情境 ?。ㄎ澹?、高效引導(dǎo)技巧 ?。?、三明治法則 ?。ㄆ撸?、高效溝通四要訣 ?。ò耍?、高效溝通六步曲 ?。ň牛?、管理人員上下級(jí)溝通禮儀與技巧 四、80后中層領(lǐng)導(dǎo)者的心理研究分析 ?。ㄒ唬?、工作壓力