【課程大綱】2 單元：自我管理ü 企業(yè)管理關(guān)鍵思維：為客戶創(chuàng)造價(jià)值、支持員工成長(zhǎng)、為公司創(chuàng)造效益。ü 自我管理又稱為自我控制，是指利用個(gè)人內(nèi)在力量改變行為的策略，普遍運(yùn)用在減少不良行為與增加好的行為的出現(xiàn)。ü 自我管理包括我們自己能夠運(yùn)用的才干、能力、技藝、人格特質(zhì)，而這些優(yōu)點(diǎn)使得我們能夠有所貢獻(xiàn)，能夠繼續(xù)成長(zhǎng)的要素。ü 『高效能人士職業(yè)習(xí)慣模型』：知識(shí)、技能、意愿。ü 自我管理誤區(qū)：茫然、盲目、忙碌？· 如何年輕時(shí)努力，讓事業(yè)有成？· 如何年輕的時(shí)候選對(duì)了職業(yè)？· 如何對(duì)孩子教育得當(dāng)？· 如何好好珍惜自己的伴侶？· 如何善待自己的身體？2 單元：心態(tài)管理ü 心態(tài)是決定人們思維模式和行為方式的

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【課程大綱】2 單元：ü 介紹基本原則ü 品德與個(gè)人魅力ü “習(xí)慣”是如何產(chǎn)生：知識(shí)、技巧、意愿ü “觀為得” 思維圖ü 轉(zhuǎn)換思維：思維定式ü 效能的原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡ü 由內(nèi)而外全面造就自己，為圓滿人生做準(zhǔn)備2 單元：積極主動(dòng)ü 主動(dòng)積極，即采取主動(dòng)，為自己過(guò)去，現(xiàn)在及未來(lái)的行為負(fù)責(zé)。ü 依據(jù)原則及價(jià)值觀，而非情緒或外在環(huán)境來(lái)做決定。ü 主動(dòng)積極的人是改變的催生者，揚(yáng)棄被動(dòng)的受害者角色，不怨恨別人，發(fā)揮人類四項(xiàng)獨(dú)特的稟賦。ü 由內(nèi)而外的方式來(lái)創(chuàng)造改變，積極面對(duì)一切。ü 選擇創(chuàng)造自己的生命歷程ü 關(guān)注圈和影響圈· 關(guān)注圈：指所有我關(guān)注的事情· 影響圈：指我可以直接影響的事情ü 積極主動(dòng)的行為

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【課程大綱】2 單元：團(tuán)隊(duì)經(jīng)理人角色與職責(zé)ü 團(tuán)隊(duì)管理原則：為客戶創(chuàng)造價(jià)值、支持員工成長(zhǎng)、為公司創(chuàng)造效益。ü 團(tuán)隊(duì)管理 = 過(guò)程 結(jié)果。ü 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理人四種角色：專家、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者。ü 專家與經(jīng)理人的區(qū)別。ü 專家到經(jīng)理人角色的轉(zhuǎn)換。ü 經(jīng)理人角色和使命· 運(yùn)用人員專長(zhǎng)，鼓勵(lì)人員參與及團(tuán)隊(duì)合作，致力于組織發(fā)展?！?善用團(tuán)隊(duì)管理，激發(fā)人員潛能、協(xié)助人員解決問(wèn)題、增進(jìn)對(duì)組織認(rèn)同、提升組織績(jī)效。· …………………。ü 經(jīng)理人基本職責(zé)· 服從公司管理，嚴(yán)格遵守公司作息制度?！?工作積極，責(zé)任心強(qiáng)，進(jìn)取心強(qiáng)。· 尊重下屬，關(guān)心下屬生活、工作與職業(yè)生涯規(guī)劃?！?…………………。2 單元：團(tuán)隊(duì)人才

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【課程大綱】2 單元：前言ü 企業(yè)管理關(guān)鍵思維：：為客戶創(chuàng)造價(jià)值、支持員工成長(zhǎng)、為公司創(chuàng)造效益ü 企業(yè)管理 = 過(guò)程 結(jié)果2 單元：績(jī)效管理的作用和任務(wù)ü 績(jī)效管理原理：· 績(jī)效管理來(lái)自于『PDCA』，PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，由美國(guó)戴明表示采納、宣傳，獲得普及?！?PDCA循環(huán)包括Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(修正)，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序?！?1、P (plan) 計(jì)劃，包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動(dòng)規(guī)劃的制· 2、D (Do) 執(zhí)行，根據(jù)已知的信息，設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局；再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局，進(jìn)行

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【課程大綱】2 單元：績(jī)效管理的理念和任務(wù)ü 績(jī)效管理原理：· 績(jī)效管理來(lái)自于『PDCA』，PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，由美國(guó)戴明表示采納、宣傳，獲得普及?！?PDCA循環(huán)包括Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(修正)，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。ü 績(jī)效管理區(qū)分四個(gè)階段：· 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效輔導(dǎo)反饋、績(jī)效定期考核、績(jī)效激勵(lì)應(yīng)用。2 單元：績(jī)效管理工作常見(jiàn)誤區(qū)ü 績(jī)效管理整體工作常見(jiàn)誤區(qū)：· 公司一把手不參與？· 非HR部門(mén)管理者認(rèn)為，績(jī)效管理是HR部門(mén)的事，不關(guān)他的事？· 公司引進(jìn)績(jī)效管理制度，沒(méi)有落地，是HR的事情？·

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