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魏寧微老師
魏寧微 老師
  • 關(guān)注者:人  收藏數(shù):
  •  所在地區(qū): 江蘇 蘇州
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長領(lǐng)域:職業(yè)素養(yǎng) 高效溝通 職業(yè)心態(tài)
  •  邀請 魏寧微 老師培訓(xùn)或演講請聯(lián)系
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魏寧微

魏寧微老師的內(nèi)訓(xùn)課程

行政服務(wù)中心高效溝通培訓(xùn)培訓(xùn)背景及:隨著社會服務(wù)意識和品質(zhì)的提升,民政對于政府服務(wù)窗口的服務(wù)要求越來越高,對窗口工作人員的服務(wù)意識和溝通意識的不斷提升提出更高的的要求。1、有效溝通能力需要職業(yè)素養(yǎng)的不斷提升2、掌握基本的溝通技巧,課程大綱:一、溝通力需要不斷提升的背景1、新的經(jīng)濟形勢的不斷出現(xiàn)2、服務(wù)品質(zhì)的提升(以海底撈為例)???合格優(yōu)秀卓越3、民眾服務(wù)意識的提升二、高效溝通力提升的主要方面1、職業(yè)素養(yǎng)提升1.1職業(yè)心態(tài):責(zé)任心態(tài)、積極心態(tài)、學(xué)習(xí)心態(tài)、合作心態(tài)、服務(wù)心態(tài)??1.2職業(yè)形象??1.3專業(yè)技能:?????一次性作對、創(chuàng)新能力、不讓辦事人員跑第二遍2、溝通技巧提升???????2.

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教練式溝通授培訓(xùn)對象:需要提升溝通力的職場人士課程背景:????職場中你的溝通模式是怎樣的?你喜歡給建議、指責(zé)還是討好的模式?效果如何?很多事情溝通多次沒有結(jié)果,覺得自己不知道如何更好地跟別人溝通達成工作目標(biāo)?如何提升溝通力?讓我們的對話變得更加真實有效,讓大家聚焦目標(biāo),提升工作績效,有不傷害關(guān)系呢?課程收益:1、從問題思維模式轉(zhuǎn)化為目標(biāo)成果導(dǎo)向的思維模式,真正與團隊伙伴建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系;2、掌握建立親和、深度聆聽,快速建立信任,3、掌握開放式提問的方式,更多了解對方的想法和意愿4、教練式溝通工具的運用:四個計劃性問題、平衡輪、邏輯層次的應(yīng)用場景及練習(xí)5、成為教練式溝通者,助力職場溝

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教練式下屬輔導(dǎo)培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者課程背景:作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,你每天到公司是怎樣的情況?你覺得自己團隊下屬的能力如何?很多領(lǐng)導(dǎo)者都是救火隊長的角色,壓力很大,經(jīng)常要解決下屬的問題,背著下屬的猴子。你期望最大可能激發(fā)下屬的動力和能力,培養(yǎng)一批有主動性和積極性的團隊下屬嗎??杰克·韋爾奇這樣說過:“偉大的CEO就是偉大的教練”? ? ?史蒂夫·喬布斯這樣說過:“最好的導(dǎo)師不是告知答案,而是對他進行提問!”? ? ?世界500強企業(yè)68在使用教練,一項調(diào)查表明,企業(yè)在教練上的投資最終獲得近6倍的回報(數(shù)據(jù)來源:國際教練聯(lián)合會(ICF)網(wǎng)站);教練(Coaching)的方法是迅速提升員工領(lǐng)導(dǎo)力、

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教練型領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者課程背景:杰克·韋爾奇這樣說過:“偉大的CEO就是偉大的教練”? ? ?史蒂夫·喬布斯這樣說過:“最好的導(dǎo)師不是告知答案,而是對他進行提問!”? ? ?世界500強企業(yè)68在使用教練,一項調(diào)查表明,企業(yè)在教練上的投資最終獲得近6倍的回報(數(shù)據(jù)來源:國際教練聯(lián)合會(ICF)網(wǎng)站);教練(Coaching)的方法是迅速提升員工領(lǐng)導(dǎo)力、提升工作滿意度、培養(yǎng)員工積極性的最有效方法之一。?傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)不能應(yīng)對目前VUCA的時代,作為一名21世紀的管理者,你需要成為一名卓越的教練型領(lǐng)導(dǎo)者。通過學(xué)習(xí),您會成為一名出色的教練型領(lǐng)導(dǎo),有力地支持到團隊成員課程收益:

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