葉子文老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程大綱】第一模塊、心態(tài)，狀態(tài)及行為的管理1.如何管理我們的大腦2.大腦的秘密3.心態(tài)如何決定狀態(tài)及行為第二模塊、狀態(tài)管理101工具1.心錨的應(yīng)用2.如果建立個人的最佳狀態(tài)3.狀態(tài)轉(zhuǎn)換的體驗第三模塊、處理負(fù)面情緒1.抽離負(fù)面情緒的方法2.從正面學(xué)習(xí)放下情緒第四模塊、從多角度看待事物1.換框法2.內(nèi)容的換框3.環(huán)境的換框第五模塊、漸進式方松法教導(dǎo)學(xué)員用短短10分鐘的時間能完全的放松下來及恢復(fù)精神第六模塊、NLP正向心態(tài)的前提1.做人的因／果2.每個人的行為都有正面的動機3.最有彈性的人，最有影響力4.溝通的意義在于對方的響應(yīng)...
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課程時長：１天（６小時）課程對象：各級管理人員授課形式：課堂講授+案例分享+情景模擬+實戰(zhàn)演練+即時輔導(dǎo)【課程收益】教練學(xué)Coaching是一個促進對方解封個人潛能，以達到最高的個人表現(xiàn)的技術(shù)。無論是自己成為天才的教練，或是促進別人成為天才，要真正發(fā)揮一個人的內(nèi)在資源，我們都需要更深入探索其思想、感受、狀態(tài)和經(jīng)驗。而把我們的思想有系統(tǒng)地加上不同的層次，你可以創(chuàng)造一種不同的、高質(zhì)素的思維方式，進而創(chuàng)造出充分發(fā)揮我們才能的天才狀態(tài)。課程內(nèi)容介紹：第一模塊、NLP團隊教練概念1.NLP的形成與日常應(yīng)用2.NLP教練之解讀正確定義教練身份、角色之定位NLP的核心原理教練要解決的核心問題3.NLP教練的
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課程內(nèi)容介紹：1、人類的接收模式在溝通上最常犯的錯誤是以為一種管理技巧能適用在所有人身上，我們?nèi)绻麖目蛻舻男袨槟懿煊X到他需要怎樣去溝通，怎樣接收資訊是最適合他們，什么最刺激他們的情緒，合作的動力怎樣來，怎樣決定得最快等等，那么我們就能快速取得客戶的認(rèn)同并達成目標(biāo)，而這些問題都是跟他們溝通的偏好有關(guān)。視覺型人的溝通特征與喜好聽覺型人的溝通特征與喜好感覺型人的溝通特征與喜好自語型人的溝通特征與喜好工作上如何應(yīng)用以上的溝通特征2、溝通上親和力的秘密所有的溝通建基于信任及尊重，作為服務(wù)員，也先要客戶開放及愿意與你溝通，你才有機會把你的業(yè)務(wù)或服務(wù)帶出去。如何提高個人的親和力，達致與客戶同步的效果，是與別