金井露老師的內(nèi)訓課程
引言—青梅煮酒論英雄講 管理者的核心素養(yǎng)（D1：上午）荀子“勸學篇”的核心思想管理者的修、齊、治、平－管理者成功的“四大要素”成功管理者的知識結(jié)構(gòu)成功管理者的價值心態(tài)成功管理者的綜合能力成功管理者的人脈關(guān)系—張瑞敏國學智慧與海爾發(fā)展的關(guān)系第二講 管理者如何決策（D1：下午）—孫子兵法與企業(yè)戰(zhàn)略—海爾的市場戰(zhàn)略—海爾的市場定位—海爾的組合營銷—海爾發(fā)展的四個里程碑—海爾的品牌戰(zhàn)略階段—海爾的多元化戰(zhàn)略階段—海爾的國際化階段—海爾的國際化品牌戰(zhàn)略階段—企業(yè)戰(zhàn)略決策的流程圖—項目戰(zhàn)略決策的四項基本原則怎樣編制戰(zhàn)略決策里程碑計劃圖—企業(yè)戰(zhàn)略決策啟動分組實戰(zhàn)訓練與點評第三講 管理者如何識人用人（D2：上
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引言:怎樣解決企業(yè)的跨部門協(xié)作問題,提高整體運作效率講 流程再造,大勢所趨（D1）從“藍海戰(zhàn)略”談起流程再造,大勢所趨案例分析:張瑞敏的第三次管理高潮視頻案例:海爾的發(fā)展與流程再造案例分析:從戴明到哈默的管理哲學案例分析:IBM傳統(tǒng)的職能組織遇到的挑戰(zhàn)案例分析:IBM傳統(tǒng)的職能組織如何面對3C時代案例分析:IBM總裁倡導流程再造,鐵騎救主案例分析:華為任正非總裁倡導流程再造,振興華為－案例分析:華為的“三大關(guān)鍵流程” －案例分析:某質(zhì)量檢測中心的“關(guān)鍵流程”設(shè)計—Bingo游戲與選舉第二講 怎樣做好企業(yè)運作流程的設(shè)計與優(yōu)化（D1,D2）案例分析:從lt;孫子兵法gt;計篇談起－怎樣繪制流程圖標
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引言 溝通與沖突管理講 沖突管理對于企業(yè)的價值（上午）－管理大師論沖突管理－沖突的難以回避性－沖突管理對電信企業(yè)的價值第二講 企業(yè)內(nèi)部常見的沖突（上午）－個人與個人之間的沖突－個人與部門之間的沖突－部門與部門之間的沖突第三講 沖突的原因與解決辦法（上午）－常見沖突的7條主要原因－常見沖突的5種解決辦法第四講 個人與個人之間沖突的預(yù)防與解決辦法（上午）－案例1—LX企業(yè)員工沖突的預(yù)防與解決辦法－案例2—曹操如何利用個人之間的有益沖突來保衛(wèi)合肥－案例3—NT集團個人之間沖突的預(yù)防與解決辦法－結(jié)論第五講 個人與部門之間沖突的預(yù)防與解決辦法（下午）－案例1—諸葛亮與周瑜之間沖突的預(yù)防與解決辦法－案例2
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【課程大綱】 1.營銷談判，興業(yè)之道（D1：上午） 營銷談判者的心態(tài)調(diào)整 營銷談判者的習慣建立 營銷談判的工作重點 營銷談判的時間管理 營銷談判人員成功的五項修煉 應(yīng)用案例分析 2.關(guān)系營銷談判策略與技巧（D1：上午） 客戶關(guān)系種類 親近度關(guān)系 信任度關(guān)系 人情關(guān)系 提升客戶關(guān)系四種策略 建關(guān)系（目的建立良好溝通氣氛） 做關(guān)系（目的加深良好關(guān)系） 拉關(guān)系（目的加滿良好關(guān)系） 用關(guān)系（目的運用優(yōu)勢關(guān)系資源） 應(yīng)用案例分析 3.成功的營銷談判概述（D1：上午） 談判的基本概念 營銷談判談判的特點 雙贏的態(tài)度 何為成功的談判 應(yīng)用案例分析 4.營銷談判談判的準備工作（D1：下午） 收集談判信息 確定
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模塊 項目管理，興業(yè)之道（D1：上午）項目與項目管理項目管理的四個核心問題怎樣用項目管理的方法提升企業(yè)的經(jīng)營效益視頻案例：李小龍的的“復(fù)雜—簡單—流程”案例：任正非帶領(lǐng)華為學習項目管理實戰(zhàn)圖片：項目管理成為華為人的致勝法寶小結(jié)與互動:項目管理可以為企業(yè)經(jīng)營帶來什么價值第二模塊 項目經(jīng)理與項目團隊（D1：上午）項目經(jīng)理的責任、權(quán)利與義務(wù)視頻案例與討論：群雁高飛頭雁領(lǐng)責任——負責整合資源、實現(xiàn)項目目標項目經(jīng)理常見的五種權(quán)力項目經(jīng)理及其素質(zhì)模型將者，智、信、仁、勇、嚴視頻案例：諸葛亮的七條識人之道案例：將帥之道，強調(diào)無形資源提高項目經(jīng)理個人素質(zhì)的五個有效辦法實戰(zhàn)訓練:項目經(jīng)理重要的五個素質(zhì)是什么？項
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課程大綱與落地（以下授課內(nèi)容為兩天，企業(yè)客戶也根據(jù)需要，選擇模塊，組合成13天課程，3天版本的授課內(nèi)容與案例演練會增加）：模塊 項目管理，興業(yè)之道（D1：上午）幽默視頻案例：李小龍怎樣把復(fù)雜問題簡單化？項目管理：百年企業(yè)管理的第三個里程碑互動練習：分組、選舉項目經(jīng)理，討論問題案例分析：項目管理怎樣把簡單問題流程化？案例分析：項目管理怎樣把流程問題標準化？互動練習：請判斷下列活動哪些是項目？項目管理的五個過程組、流程整體優(yōu)化方法項目管理需要的無形資產(chǎn)、十大知識領(lǐng)域案例分析：企業(yè)項目管理的核心思想方法論圖解案例分析：任正非帶領(lǐng)華為學習和運用項目管理案例分析：華為怎樣做好項目來實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標？分組