導(dǎo)論: 　　1、組織行為學(xué)定律 　　2、組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ) 　　3、從個(gè)人行為到組織行為 　　4、組織行為學(xué)三個(gè)特性 　　一、組織管理三要素 　　1、組織的定義 　　2、組織的權(quán)責(zé)關(guān)系 　　3、組織目標(biāo)達(dá)成路線 　　二、組織行為工作的過(guò)程 　　1、 組織工作的三大影響因素 　　2、組織設(shè)計(jì)的根源是戰(zhàn)略 　　3、組織變革與組織運(yùn)作的工作內(nèi)容 　　三、企業(yè)組織文化觀察的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 　　1、器物/組織標(biāo)識(shí) 　　2、行為/做事行為 　　3、制度/企業(yè)制度 　　四、 完美團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)模型 　　1、 什么是團(tuán)隊(duì)素質(zhì)模型 　　2、 完美團(tuán)隊(duì)需要的四種能力 　　3、 用殘缺的個(gè)體構(gòu)成完美的組織模型 　　4、 團(tuán)

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【課程大綱】一、對(duì)績(jī)效的重新認(rèn)知1、績(jī)效的根本是用來(lái)衡量什么2、傳統(tǒng)思維模式的四大局限l 對(duì)手立場(chǎng)：不同戰(zhàn)線，從自身角度出發(fā)l 對(duì)抗心理：相互排斥，容易破壞組織關(guān)系l 求同存異：難接異議，思維片面欠缺大局觀l 輸贏目標(biāo)：你輸我贏，缺乏創(chuàng)新思維3、結(jié)論：傳統(tǒng)思維局限在于容易形成對(duì)抗，很難全面看問(wèn)題和解決問(wèn)題實(shí)操演練：鈴聲一響，黃金萬(wàn)兩，那種規(guī)定好？二、行動(dòng)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介思考互動(dòng)：執(zhí)行大的難題是什么？為什么我們的思維都不在一個(gè)頻道上？1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義與理論模型2、行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的五大區(qū)別三、行動(dòng)學(xué)習(xí)怎么做1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的五大工具2、集體研討的理念轉(zhuǎn)變過(guò)程3、行動(dòng)學(xué)習(xí)四步曲4、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化技術(shù)5、行動(dòng)

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導(dǎo)入部分：一、董事長(zhǎng)問(wèn)話1、解決問(wèn)題是你的能力2、有擔(dān)當(dāng)才是你的王道二、教學(xué)目的決定教學(xué)方法1、培訓(xùn)中的信息損失及對(duì)策2、培訓(xùn)時(shí)間與學(xué)習(xí)記憶關(guān)聯(lián)度3、行動(dòng)學(xué)習(xí)使培訓(xùn)的記憶關(guān)聯(lián)度達(dá)到高三、行動(dòng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)趨勢(shì)1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源2、行動(dòng)學(xué)習(xí)法在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用3、企業(yè)學(xué)習(xí)追求的三大趨勢(shì)4、培訓(xùn)追求的隱形本質(zhì)——管理者的決策模型思考互動(dòng)——春晚揭秘決策模型部分 行動(dòng)學(xué)習(xí)概述一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義和理論模型1、行動(dòng)學(xué)習(xí)與戰(zhàn)略落地2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)關(guān)注點(diǎn)：?jiǎn)栴}、個(gè)人與組織3、行動(dòng)學(xué)習(xí)主題的兩個(gè)來(lái)源4、行動(dòng)學(xué)習(xí)的心智模式二、行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的五大區(qū)別1、學(xué)習(xí)對(duì)象不同，必須是問(wèn)題緊密相關(guān)利益者2、老師角色不同，催化引

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【課程大綱】導(dǎo)入：對(duì)思考的重新認(rèn)知一、傳統(tǒng)思維模式的四大局限思考互動(dòng)：現(xiàn)實(shí)中我們的思維模式是盲人摸象的模式嗎？案例：老太娶媳婦1、對(duì)手立場(chǎng)：不同戰(zhàn)線，從自身角度出發(fā)2、對(duì)抗心理：相互排斥，容易破壞組織關(guān)系3、求同存異：難接異議，思維片面欠缺大局觀4、輸贏目標(biāo)：你輸我贏，缺乏創(chuàng)新思維5、結(jié)論：傳統(tǒng)思維局限在于容易形成對(duì)抗，很難全面看問(wèn)題和解決問(wèn)題實(shí)操演練：鈴聲一響，黃金萬(wàn)兩，那種規(guī)定好？二、行動(dòng)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介思考互動(dòng)：執(zhí)行大的難題是什么？為什么我們的思維都不在一個(gè)頻道上？案例：績(jī)效能量損耗塔1、行動(dòng)學(xué)習(xí)是什么2、行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的五大區(qū)別3、行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論模型三、行動(dòng)學(xué)習(xí)怎么做1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的五大工具

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【課程大綱】互動(dòng)導(dǎo)入：一、21世紀(jì)績(jī)效管理理念1、績(jī)效管理的四大功能2、績(jī)效管理的四大誤區(qū)思考與互動(dòng)：績(jī)效考核首先是考核企業(yè)還是考核個(gè)人？績(jī)效管理重要的功能是哪一個(gè)？績(jī)效管理如何才能做到公平？目標(biāo)和目的有何區(qū)別？案例：績(jī)效毀了索尼嗎？二、戰(zhàn)略目標(biāo)分解技巧1、績(jī)效考核，因時(shí)而變2、戰(zhàn)略地圖下績(jī)效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)3、追溯績(jī)效源頭BSC框架下戰(zhàn)略地圖思考互動(dòng)：你所在的企業(yè)或業(yè)務(wù)板塊處于企業(yè)發(fā)展的什么階段？企業(yè)單層次考核的危害？當(dāng)下企業(yè)績(jī)效管理的重點(diǎn)是哪一個(gè)縱向？MINI演練：繪制公司的戰(zhàn)略地圖4、戰(zhàn)略地圖的指標(biāo)內(nèi)容界定法案例：西南航空的戰(zhàn)略地圖指標(biāo)界定策略MINI演練：根據(jù)戰(zhàn)略地圖界定公司層級(jí)績(jī)效

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一、21世紀(jì)績(jī)效管理理念1、如何檢驗(yàn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)2、績(jī)效管理四大功能3、績(jī)效管理七宗罪行二、構(gòu)建高績(jī)效管理體系1、績(jī)效管理模式升級(jí)2、戰(zhàn)略地圖突破高績(jī)效管理瓶頸3、BSC績(jī)效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——演練：部門戰(zhàn)略地圖繪制三、有效的績(jī)效管理實(shí)施流程1、績(jī)效管理如何因時(shí)而變2、抵制考核的原因和對(duì)策3、BSC框架下的績(jī)效管理體系——演練：尋找時(shí)與變四、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)技巧1、管什么：體檢VS健康2、怎么管：關(guān)鍵KPI的分解步驟與方法3、量化指標(biāo)與非量化指標(biāo)的設(shè)計(jì)技巧4、落實(shí)指標(biāo)的五步流程——：關(guān)鍵KPI與責(zé)任分解五、確保績(jī)效管理成功的關(guān)鍵因素1、從績(jī)效執(zhí)行到績(jī)效輔導(dǎo)2、計(jì)劃著手3、時(shí)間上移4、問(wèn)題出發(fā)5、演

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