講頭狼—華為之魂1、任正非就是華為，華為就是任正非2、頭狼特質(zhì)2.1 目光遠(yuǎn)大2.2 意志堅(jiān)定2.3 胸懷寬廣2.4 恩威并施2.5 以身作則討論：任正非的特質(zhì)對(duì)華為的影響 第二講狼性法則—華為之道1、華為成功的四大戰(zhàn)略1.1 市場(chǎng)主導(dǎo)戰(zhàn)略1.2 核心技術(shù)戰(zhàn)略1.3 全員持股戰(zhàn)略1.4 國(guó)際化戰(zhàn)略2、華為崛起的十大秘訣2.1 客戶導(dǎo)向—客戶的要求就是命令2.2 市場(chǎng)為王—農(nóng)村包圍城市與中心開(kāi)花2.3 戰(zhàn)略聯(lián)盟—打造統(tǒng)一戰(zhàn)線2.4 鐵血競(jìng)爭(zhēng)—狼狽精神與趕盡殺絕2.5 技術(shù)領(lǐng)先打造核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力2.6 打造人才高地恩威并重，賞罰分明；才散人聚；鯰魚(yú)效應(yīng) 2.7 狼性團(tuán)隊(duì)精神“勝則舉杯相慶，敗則拼死

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一、建立和評(píng)估銷(xiāo)售機(jī)會(huì)1．分析客戶所處的宏觀環(huán)境2．了解客戶的行業(yè)動(dòng)態(tài)3．研判客戶的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)和機(jī)會(huì)威脅4．對(duì)客戶的需求進(jìn)行量化評(píng)估5．對(duì)我方能力滿足度量化分析6．對(duì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)做出戰(zhàn)略判斷二、明確我方的銷(xiāo)售位置1.建立銷(xiāo)售管控溫度計(jì)2.分析采購(gòu)流程（確定需求—制定計(jì)劃—制定標(biāo)書(shū)—招標(biāo)議標(biāo)—簽定合同—付款驗(yàn)收）3.針對(duì)采購(gòu)流程的六步銷(xiāo)售法流程（得到需求—取得計(jì)劃—進(jìn)入選型—取得標(biāo)書(shū)—競(jìng)標(biāo)談判—交貨收款）4.分析客戶的決策過(guò)程5.建立銷(xiāo)售里程碑6.演練：銷(xiāo)售位置分析三、分析和識(shí)別關(guān)鍵人1.進(jìn)行解決方案銷(xiāo)售的梅花分布2.分析客戶的決策任務(wù)、內(nèi)部關(guān)系和影響力3.查—參透四類(lèi)性格機(jī)理 軟化強(qiáng)勢(shì)的“曹操”；激

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課程內(nèi)容前言/破冰ncase1：寶潔廣告分析ncase2：莉莉的新衣ncase3：神奇的勺子一、消費(fèi)行為學(xué)基本原理與概念ncase4：李?lèi)傎?gòu)買(mǎi)手機(jī)的心理過(guò)程1.心理行為分析工具圖2.消費(fèi)者感知與認(rèn)知3.消費(fèi)者的行為4.消費(fèi)者環(huán)境5.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與消費(fèi)者6.消費(fèi)行為總圖ncase5：不同消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)相同手機(jī)的心理過(guò)程7.消費(fèi)者行為與營(yíng)銷(xiāo)8.行為研究的目的與內(nèi)容9.行為學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用10.營(yíng)銷(xiāo)的行為學(xué)過(guò)程練習(xí)2：給為格蘭仕微波爐下一步的營(yíng)銷(xiāo)制定營(yíng)銷(xiāo)策略練習(xí)3：健力士黑啤案例分析二、消費(fèi)行為學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐1.品牌與定位2.消費(fèi)者認(rèn)知/學(xué)習(xí)與記憶圖分析3.消費(fèi)者產(chǎn)品參與模型4.產(chǎn)品知識(shí)和參與對(duì)消費(fèi)者問(wèn)題解決過(guò)程

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一、解決問(wèn)題概述 問(wèn)題的定義與辨識(shí)什么是問(wèn)題？如何定義問(wèn)題？問(wèn)題“解決者”的自身阻力解決問(wèn)題的誤區(qū)解決問(wèn)題的目的解決問(wèn)題的重點(diǎn)解決問(wèn)題的流程綜述認(rèn)準(zhǔn)真正的問(wèn)題全面分析問(wèn)題提出各種解決方案評(píng)估方案及決策實(shí)施方案經(jīng)驗(yàn)總結(jié)二、認(rèn)準(zhǔn)真正的問(wèn)題 認(rèn)準(zhǔn)真正問(wèn)題的重要性收集信息和數(shù)據(jù)分析問(wèn)題的根源（道德范疇和實(shí)效范疇）利用現(xiàn)在狀態(tài)/期望狀態(tài)來(lái)確定問(wèn)題利用焦點(diǎn)法定位真正問(wèn)題運(yùn)用邏輯樹(shù)剖析問(wèn)題情景如何運(yùn)用優(yōu)先級(jí)法進(jìn)行問(wèn)題選擇三、全面分析問(wèn)題 分析問(wèn)題的核心觀點(diǎn)運(yùn)用系統(tǒng)思考方式 4W1H工具問(wèn)題中包含了哪些具體問(wèn)題需要解決（Which）針對(duì)其中的一些具體問(wèn)題，產(chǎn)生的原因是什么（WHY）針對(duì)其中的某個(gè)具體問(wèn)題，其

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案例：華為崛起的秘密分享：都是同時(shí)起步的高科技企業(yè)，中興通訊為什么比華為發(fā)展慢？分享：狼族的智慧（如果沒(méi)有人類(lèi)，地球的統(tǒng)治者將是狼）部分：成為狼王——銷(xiāo)售管理者自我修煉一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者如何避免“總司令”親自去炸“碉堡”1、業(yè)而優(yōu)則仕的優(yōu)缺點(diǎn)2、銷(xiāo)售經(jīng)理的角色與職責(zé)3、建立“懶人”文化4、從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師案例：一個(gè)“救火”隊(duì)長(zhǎng)的一天案例：哈佛案例探討——關(guān)于角色定位二、組建狼群——甄選與招聘1、招募銷(xiāo)售人員的主要途徑2、銷(xiāo)售人員甄選的程序與方法3、掌握面試技巧4、如何規(guī)避招聘中的俄羅斯套娃現(xiàn)象即所招聘的人員一代不如一代案例：某外資企業(yè)招聘技術(shù)/案例：某民企招聘技術(shù)案

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案例：華為進(jìn)入俄羅斯的談判案例：某接口局項(xiàng)目談判一、談判的原則及行動(dòng)綱領(lǐng)1、談判的三大基本原則2、談判的兩種類(lèi)型及戰(zhàn)略3、談判風(fēng)格與行為表現(xiàn)4、價(jià)格杠桿原理與蹺蹺板效應(yīng)5、談判十要/十不要6、談判認(rèn)識(shí)上的五大誤區(qū)7、買(mǎi)賣(mài)雙方的價(jià)值平衡模型8、利益分歧導(dǎo)致談判9、商務(wù)談判的五大特征案例分析與討論二、談判戰(zhàn)略制定與節(jié)奏控制1、談判分析的七個(gè)核心要素2、談判戰(zhàn)略制定之四步曲3、談判目標(biāo)與基調(diào)設(shè)定4、交易雙方合作關(guān)系矩陣5、談判戰(zhàn)略選擇模型6、評(píng)估雙方的談判實(shí)力7、如何優(yōu)先掌控談判節(jié)奏8、防范談判中的九個(gè)漏洞案例分析與討論情景模擬談判三、價(jià)格談判的技巧與方法1、各自議價(jià)模型2、影響價(jià)格的八大因素3、價(jià)

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