【課程大綱】開(kāi)場(chǎng)：破冰和發(fā)現(xiàn)之旅一、溝通無(wú)處不在：課堂中的有效溝通之約二、成功學(xué)習(xí)的秘訣：六“到”輪回三、能力提升的四個(gè)階段四、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：如何在短的時(shí)間內(nèi)組建團(tuán)隊(duì)（選拔領(lǐng)導(dǎo)、取隊(duì)名、學(xué)習(xí)宣言、設(shè)計(jì)隊(duì)徽）——評(píng)比計(jì)分發(fā)現(xiàn)之旅：各團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程中是如何溝通的？篇章走進(jìn)溝通，認(rèn)識(shí)溝通的迷與悟引言：溝通是一門(mén)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，正確認(rèn)識(shí)溝通掌握其中的規(guī)律和要素，才能真正實(shí)施有效溝通，才能充分發(fā)揮溝通的力量，才會(huì)將溝通變?yōu)楣芾碚叩囊环N習(xí)慣。一、互動(dòng)測(cè)試：每人在一張A4紙上畫(huà)一棵完整的大樹(shù)由一棵樹(shù)開(kāi)始溝通藝術(shù)的探討之旅有效溝通的終目的二、團(tuán)隊(duì)溝通能力測(cè)試：管理溝通游戲《驛站傳書(shū)》根據(jù)各組成績(jī)，討論：影響溝通的三

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【課程提要】部分開(kāi)啟發(fā)現(xiàn)之旅一、一棵樹(shù)的啟示二、能力提升的四個(gè)階段三、成功學(xué)習(xí)的秘訣：“六到輪回”四、商務(wù)演說(shuō)常見(jiàn)的八大癥狀1、關(guān)公式臉紅忐忑；2、雕像式巋然不動(dòng)3、催眠式波瀾不驚；4、八哥式重復(fù)羅嗦；5、漂移式無(wú)章可循；6、念經(jīng)式照本宣科；7、干癟式蒼白寡味8、霸王式唯我獨(dú)尊五、有效提高商務(wù)演說(shuō)能力的七遍學(xué)習(xí)法第二部分商務(wù)演說(shuō)魅力口才八大基本功一、言之有“膽”：1、善講從敢講、敢上臺(tái)開(kāi)始2、當(dāng)眾講話膽怯忐忑的三大根源3、當(dāng)眾說(shuō)話從容不迫的八種方法4、當(dāng)眾說(shuō)話不害怕的兩大關(guān)鍵5、上臺(tái)心理成長(zhǎng)三階段與氣定神閑演練6、定力乃表達(dá)之根：上下場(chǎng)訓(xùn)練7、骨子里都透露出的自信與從容：讓上臺(tái)變成上癮二、言之

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【具體實(shí)施】 一、全面甄選：內(nèi)訓(xùn)師選拔組建課題組 1、甄選指標(biāo)：以課題研發(fā)學(xué)習(xí)小組的形式來(lái)進(jìn)行（1）根據(jù)各崗位以及相應(yīng)培訓(xùn)主題內(nèi)容，確定企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、各崗位專業(yè)技能等確立課題研發(fā)學(xué)習(xí)小組，課題組數(shù)量根據(jù)準(zhǔn)備實(shí)施的項(xiàng)目類型確定。（2）人員配置：每課題研發(fā)組34名內(nèi)訓(xùn)師2、前期準(zhǔn)備：（1）以自愿參與和部門(mén)推薦的形式開(kāi)始報(bào)名，每人準(zhǔn)備1分鐘自我介紹（學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、競(jìng)聘內(nèi)訓(xùn)師的理由） 5分鐘工作相關(guān)課題試講。（2）確認(rèn)各課題研發(fā)學(xué)習(xí)小組報(bào)名名單，以各小組為單位安排通知進(jìn)行面試甄選。3、選拔甄選：（1）選拔評(píng)審團(tuán)成員組成：人資部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人、機(jī)構(gòu)資深顧問(wèn)（2）面試試題設(shè)計(jì)（參考

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【課程大綱】《TTT初階：演——呈現(xiàn)表達(dá)的招式》定——自信●敢講課程目標(biāo)：1分鐘、3分鐘表達(dá)演繹人人過(guò)關(guān)課程內(nèi)容：開(kāi)場(chǎng)篇：TTT培訓(xùn)師導(dǎo)論1、融冰之旅：TTT學(xué)習(xí)小組組建2、發(fā)現(xiàn)之旅：◇ 認(rèn)識(shí)TTT培訓(xùn)師培訓(xùn) ◇ 企業(yè)培訓(xùn)師的三種職業(yè)角色 ◇ 企業(yè)培訓(xùn)師的三種能力定位 ◇ TTT表達(dá)能力的實(shí)際運(yùn)用3、探索之旅：◇ TTT成功學(xué)習(xí)秘訣：六“到”輪回 ◇ 表達(dá)能力提升的四個(gè)階段 ◇ 培訓(xùn)師職業(yè)化能力提升的四個(gè)階段部分：言之有神一、輕松自信表達(dá)1、常見(jiàn)的“怯場(chǎng)”表現(xiàn)2、當(dāng)眾講話膽怯忐忑的三大根源3、當(dāng)眾說(shuō)話從容不迫的八種方法4、上臺(tái)心理成長(zhǎng)三階段5、

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【課程大綱】部分：有講授有模有樣——臺(tái)風(fēng)呈現(xiàn)“四法訓(xùn)練”一、眼法：眼神全面交流1、眉目傳情，四“視”同堂2、眼神交流時(shí)注意事項(xiàng)3、授課中眼神交流五點(diǎn)法4、培訓(xùn)師眼法八字要訣二、手法：手勢(shì)靈活運(yùn)用1、傳播中的55387法則2、授課中的三種基本手勢(shì)3、授課中手勢(shì)運(yùn)用注意事項(xiàng)4、手勢(shì)運(yùn)用三原則5、培訓(xùn)師手法八字要訣【現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練】手勢(shì)不練不成形三、腿法：身形態(tài)勢(shì)訓(xùn)練1、站法：成功站◇培訓(xùn)中一大禁忌：坐著講◇站姿中的注意事項(xiàng)◇培訓(xùn)師站法八字要訣2、步法：身動(dòng)制造生動(dòng)◇培訓(xùn)中為什么需要走動(dòng)◇表達(dá)不光是聽(tīng)覺(jué)藝術(shù)，更是一種視覺(jué)藝術(shù)◇培訓(xùn)師站法八字要訣四、聲法：氣場(chǎng)聲音修習(xí)1、培訓(xùn)中對(duì)聲音的要求：三不宜、三宜

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【課程大綱】開(kāi)場(chǎng)篇：TTT培訓(xùn)師職業(yè)導(dǎo)論1、融冰之旅：TTT學(xué)習(xí)小組組建2、發(fā)現(xiàn)之旅：◇ 企業(yè)培訓(xùn)師的三種職業(yè)角色 ◇ 內(nèi)訓(xùn)師必備的三大核心能力3、探索之旅：◇ 內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升的四個(gè)階段部分——“演”：臺(tái)風(fēng)塑造招式“六法訓(xùn)練”一、膽法：輕松自信表達(dá)1、常見(jiàn)的“怯場(chǎng)”表現(xiàn)2、當(dāng)眾講話膽怯忐忑的三大根源3、當(dāng)眾說(shuō)話從容不迫的八種方法4、培訓(xùn)師膽法八字要訣二、眼法：眼神全面交流1、眉目傳情，四“視”同堂2、眼神交流時(shí)注意事項(xiàng)3、授課中眼神交流五點(diǎn)法4、培訓(xùn)師眼法八字要訣三、手法：手勢(shì)靈活運(yùn)用1、傳播中的55387法則2、授課中的三種基本手勢(shì)3、授課中手勢(shì)運(yùn)用注意事項(xiàng)4、手勢(shì)運(yùn)

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