【課程大綱】一、什么是人力資源管理，與部門經(jīng)理有何關(guān)系1、人力資源管理的核心原理與理論框架2、部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能3、直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位4、直線經(jīng)理如何有效配合人力資源部門■案例辯論：骨干員工流失到底是誰的錯？二、部門經(jīng)理如何為下屬確定工作職責(zé)1、搜集和整理下屬工作職責(zé)信息的方法2、為下屬描述崗位職責(zé)的八個要點3、描述崗位職位應(yīng)遵循的基本原則4、工作說明書在日常部門管理工作中的運用5、如何明確任職者資格■描述下屬職責(zé)的100個動詞與練習(xí)三、部門經(jīng)理如何在面試中識別人才（選人）1、選拔優(yōu)秀的下屬重要的是把握住什么2、部門經(jīng)理作為面試考官，應(yīng)該具備的素質(zhì)

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1、職位分析概念及其目的2、職位分析的組織流程圖3、常用職位分析方法n 定性方法（觀察法；訪談法；工作日志法；主管人員分析法，其他）n 定量方法（經(jīng)典問卷：PAQ、MPDQ、CMQ）4、如何撰寫職位說明書n 如何正確撰寫職位描述：職位標識、職位概要、工作關(guān)系、工作職責(zé)分解及其履行程序、工作關(guān)系、工作環(huán)境級條件；n 如何正確撰寫任職資格描述：基準性任職資格與鑒別性勝任特征描述5、職位說明書案例模塊：人力資源規(guī)劃1、企業(yè)人力資源規(guī)劃概述（1）人力資源規(guī)劃含義（2）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：數(shù)量規(guī)劃、結(jié)構(gòu)規(guī)劃、素質(zhì)規(guī)劃。（3）人力資源規(guī)劃程序2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（1）組織結(jié)構(gòu)類型（2）影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要因

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講：績效管理基本內(nèi)涵1、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要職能及其關(guān)系2、問題調(diào)研（互動）：n 為什么績效管理往往是令各級經(jīng)理頭疼的事n 您認為績效管理的前提是什么？n 您認為績效管理失敗的可能原因有哪些3、什么是績效與績效管理？4、管理的真正蘊意與管理者的角色定位（案例）n 思考：你現(xiàn)在是幾流管理者？5、績效管理是各級管理者的責(zé)任6、人力資源部如何推動組織的績效管理7、突破企業(yè)績效認知的誤區(qū)：績效的三個層次。n 考評未必一定到個人！n 如何解決不同部門之間考核結(jié)果的AB現(xiàn)象n 行業(yè)不同、企業(yè)發(fā)展階段不同,可能要求我們?nèi)リP(guān)注的績效層面有所不同n 組織績效與個人績效的結(jié)合，綜合結(jié)果的使用。8、影響員工績效

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【課程大綱】：引言：1、企業(yè)HR經(jīng)理的尷尬窘境（光環(huán)是怎么消失的？）2、如何重塑HR經(jīng)理在組織不可撼動的地位（管理者知名的樹立5個關(guān)鍵因素；HR經(jīng)理如何突圍；老板到底想的是什么？）3、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要職能及其關(guān)系模塊：崗位分析是HR管理基礎(chǔ)的工具1、什么是崗位分析？n思考：為什么要做崗位分析？2、組織崗位分析的流程框架3、常用崗位分析方法：觀察法；訪談法；工作日志法；主管人員分析法；問卷法；其他；4、如何撰寫崗位說明書：n實戰(zhàn)演練：崗位概要；工作內(nèi)容與履行程序；績效考核導(dǎo)向；任職資格標準5、崗位說明書全案例展示n互動：請您根據(jù)我們提供的崗位說明書，談?wù)剭徫徽f明書對績效管理的貢獻在哪里？

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講：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 1、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的共通之處 3、什么是管理 4、您是幾流的管理者？ 5、企業(yè)需要管理者更需要領(lǐng)導(dǎo)者 6、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)模型 第二講：領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù) 單元領(lǐng)導(dǎo)者的激勵藝術(shù) 1、員工績效從哪里來？ 2、馬斯洛需求理論到底告訴我們什么？ 3、你知道員工到底需要什么？ 4、常見且有效的激勵方法 第二單元領(lǐng)導(dǎo)者如何加強組織的凝聚力建設(shè) 1、組織發(fā)展需要的兩種力量 2、錢只能對員工起到激勵的作用，但是與組織凝聚力沒有任何關(guān)系 3、組織行為學(xué)關(guān)于加強組織凝聚力的七種方法（案例） 第三單元：領(lǐng)導(dǎo)者的語言藝術(shù) 1、語言是領(lǐng)導(dǎo)工作的基本功，是選拔領(lǐng)導(dǎo)者的重要條件 2、領(lǐng)導(dǎo)

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【課程大綱】一、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要職能及其關(guān)系n企業(yè)使命、核心價值觀、愿景、戰(zhàn)略（全案例）n人力資源的三大核心體系n績效管理之所以成為壓力黑箱，突出表現(xiàn)：理念失誤、主體錯位、客體偏移、方法不足！二、績效管理基本內(nèi)涵1、什么是績效與績效管理？2、績效管理是各級管理者的責(zé)任n三大組織機構(gòu)：決策機構(gòu)/組織機構(gòu)/執(zhí)行機構(gòu)3、突破企業(yè)績效認知誤區(qū)：績效的三個層次n員工績效核算方法n主觀綜合評價方法介紹4、影響員工績效的主要因素：素質(zhì)、激勵、環(huán)境、機會。5、如何保證績效管理變革水到渠成n正確理念n兩大基本前提三、績效管理345系統(tǒng)模型：（一）績效管理三大目的（二）如何做好四大環(huán)節(jié)管控1、績效計劃n目

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