部分　認(rèn)識(shí)人力資源管理——人力資源管理概述人力資源的起源人力資源的發(fā)展階段人力資源管理的角色與定位人力資源管理的任務(wù)與管理者使命中國(guó)式人力資源管理的模式第二部分　從計(jì)劃開始的人力資源管理——人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃的前提——組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系常見(jiàn)組織結(jié)構(gòu)的類型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的技巧人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)——工作分析工作分析的意義工作分析的方法問(wèn)卷調(diào)查法觀察法訪談法關(guān)鍵事件法資料分析與能力要求法工作分析方法的評(píng)估工作分析的實(shí)施步驟工作分析實(shí)施的概述工作分析的準(zhǔn)備階段工作分析的實(shí)施階段工作分析的結(jié)果形成階段工作分析的應(yīng)用與反饋階段工作分析的結(jié)果職位說(shuō)明書的編制工作分析的應(yīng)用定編定員工作設(shè)計(jì)工

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單元　 員工管理導(dǎo)論1、何為核心員工？（1）核心員工的概念（2）核心員工的分類（3）核心員工的特點(diǎn)2、何為問(wèn)題員工（1）問(wèn)題員工的概念?。?）問(wèn)題員工的分類?。?）問(wèn)題員工的特點(diǎn)3、討論：（1）企業(yè)用人的原則是什么？（2）何謂管理？4、員工分類及其如何管理企業(yè)核心員工及問(wèn)題員工？（1）忠誠(chéng)且有能力的員工（2）忠誠(chéng)且沒(méi)能力的員工（3）不忠誠(chéng)但有能力的員工（4）不忠誠(chéng)又沒(méi)能力的員工單元小結(jié)第二單元　問(wèn)題員工的管理引例：他們是問(wèn)題員工嗎？問(wèn)題員工的具體表現(xiàn)形式完美主義牢騷抱怨 功高蓋主標(biāo)新立異鉆牛角尖 老黃牛式 推諉責(zé)任控制狂式 墻頭草式 怎樣管理問(wèn)題員工？知人知心的管理技巧問(wèn)題員工——完美主義員工

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引言：?jiǎn)栴}的提出１、員工職業(yè)化的問(wèn)題：?jiǎn)栴}一：?jiǎn)T工職業(yè)意識(shí)淡薄，未能樹立個(gè)人職業(yè)品牌問(wèn)題二：?jiǎn)T工角色錯(cuò)位，工作繁忙而效率不高問(wèn)題三：?jiǎn)T工素質(zhì)高、有熱情，卻無(wú)法創(chuàng)造高績(jī)效問(wèn)題四：沒(méi)有時(shí)間一次把事情做好，卻有足夠的時(shí)間一做再做２、企業(yè)職業(yè)化的問(wèn)題問(wèn)題一：職業(yè)發(fā)展通道單一，員工未能發(fā)揮自己興趣，愛(ài)好及所長(zhǎng)問(wèn)題二：成功經(jīng)驗(yàn)未及時(shí)模版化，并未能在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)共享問(wèn)題三：企業(yè)培訓(xùn)體系針對(duì)性不強(qiáng)，無(wú)法支持員工的業(yè)發(fā)展問(wèn)題四：對(duì)員工的評(píng)價(jià)過(guò)于偏重結(jié)果評(píng)價(jià)，忽視過(guò)程評(píng)價(jià)案例分享：業(yè)內(nèi)XX民營(yíng)企業(yè)建立任職資格管理提升員工能力，提升企業(yè)核競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)踐（此企業(yè)如今已進(jìn)入世界５００強(qiáng)）單元：任職資格管理何方神圣案例：他的

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【課程綱要】引言：品鑒中國(guó)四大名著，品味經(jīng)典,中國(guó)古代四大名著與人力資源管理之道部分：第三只眼看人力資源管理管理與人力資源管理引言：管理學(xué)與人力資源管理的起源管理的實(shí)質(zhì)人力資源管理的實(shí)質(zhì)21世紀(jì)的人力資源管理引言：1、21世紀(jì)人力資源管理的特點(diǎn)2、21世紀(jì)人力資源管理的使命1、人力資源管理的發(fā)展歷程2、21世紀(jì)人力資源管理的使命3、21世紀(jì)人力資源管理的四種角色4、人力資源部門與非人力資源部門的角色任務(wù)定位（1）職能性人力資源管理（2）實(shí)質(zhì)性人力資源管理5、21世紀(jì)人力資源管理戰(zhàn)略模型6、21世紀(jì)人力資源管理戰(zhàn)術(shù)模型第二部分：夯實(shí)部門管理的基石――帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做事的能力修煉甄選人才的能力——選人之

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單元：九型人格的概述1、九型人格的起源2、九型人格的價(jià)值：知已知彼、知人善用、知善能遷3、認(rèn)識(shí)九柱圖4、九型號(hào)人格的分類　5、九型人格與發(fā)展本節(jié)要點(diǎn)：九型人格在各個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)用第二單元：九型人格的識(shí)別1、認(rèn)識(shí)九型人格：每個(gè)型格的性格解析2、九種型格人的處理之道3、九種型格人的人際關(guān)系表征4、如何整合九型人格5、九型人格的診斷本節(jié)要點(diǎn)：將個(gè)人分享、小游戲，來(lái)進(jìn)一步了解、認(rèn)識(shí)九種型格的特征。第三單元：九型人格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、九型人格的認(rèn)知（1）自我測(cè)試表格的測(cè)試性格（2）對(duì)號(hào)入座參加者表白自己的型號(hào)（3）性格識(shí)別提問(wèn)探索對(duì)方的性格2、九型人格與高效團(tuán)隊(duì)分析（1）高效團(tuán)隊(duì)必備成員（2）目前團(tuán)隊(duì)構(gòu)成分析（

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討論：績(jī)效管理的目的是什么？績(jī)效管理的思想是什么？部分　績(jī)效管理的概論1.案例：為什么做績(jī)效考核——我們身邊的績(jī)效問(wèn)題案例小結(jié)：績(jī)效管理的重要性2.案例：績(jī)效考核的目的——老鼠偷油的啟示與老鼠偷油的企業(yè)版案例小結(jié)：績(jī)效考核的終極目標(biāo)3.案例：績(jī)效考核的依據(jù)——和尚撞鐘案例小結(jié)：績(jī)效考核的依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)4.案例：績(jī)效考核制度的力量——英國(guó)的移民案例的小結(jié)：績(jī)效考核制度具有導(dǎo)向的作用5.基于戰(zhàn)略的績(jī)效考核的管理體系架構(gòu)績(jī)效管理績(jī)效目標(biāo)體系績(jī)效管理過(guò)程體系績(jī)效考核制度體系績(jī)效管理組織與責(zé)任體系6.績(jī)效管理中相關(guān)人員的角色定位7.績(jī)效考核中的主體與權(quán)限8.各考核主體間的關(guān)系9.部門考核實(shí)施流程10.個(gè)人考

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