譚小芳老師的內(nèi)訓課程
部分：正確理解企業(yè)培訓管理體系1. 為什么培訓的投資會有500倍的回報2. 如何確保培訓的投資回報率3. 公司培訓系統(tǒng)建設主體框架1) 課程體系2) 三庫體系（講師庫、案例庫、教材庫）3) 培訓管理流程體系（培訓需求調(diào)查、培訓計劃制定、培訓組織實施、培訓效果轉(zhuǎn)移與評估）4) 培訓管理機制（培訓管理政策、培訓管理組織）分析：管理體系建設與年度培訓計劃制定培訓案例！解析：管理體系建設與年度培訓計劃制定內(nèi)訓案例案例：管理體系建設與年度培訓計劃制定課程案例分析！第二部分：培訓系統(tǒng)之課程體系建設管理技巧1. 課程體系建設時機分析2. 課程體系建設關鍵性問題分析3. 通用類課程體系建設思路和方法4. 管理
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部分 企業(yè)營銷與策劃 講 企業(yè)營銷與營銷理念 第二講 策劃 第三講 策劃理念與策劃方法 第四講 中國的策劃業(yè) 第二部分 企業(yè)營銷策劃及其程序 講 企業(yè)營銷策劃 第二講 營銷策劃人 第三講 企業(yè)營銷策劃的程序 第四講 企業(yè)營銷策劃書的內(nèi)容與格式 第三部分 市場調(diào)研與市場調(diào)研策劃 講 營銷信息與營銷信息系統(tǒng) 第二講 市場調(diào)研的內(nèi)容與類型 第三講 市場調(diào)研的程序 第四講 市場調(diào)研策劃 第四部分 企業(yè)營銷環(huán)境分析 講 企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境分析 第二講 企業(yè)營銷的外部環(huán)境分析 第三講 SWOT分析 第五部分 企業(yè)的營銷戰(zhàn)略策劃 講 企業(yè)的營銷戰(zhàn)略 第二講 市場
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銀行臨柜人員對客服務技巧與禮儀訓講師：譚小芳銀行臨柜人員對客服務技巧與禮儀培訓課程有哪些？銀行臨柜人員對客服務技巧與禮儀培訓講師有哪些？銀行臨柜人員對客服務技巧與禮儀培訓內(nèi)訓師哪位知名？銀行臨柜人員對客服務技巧與禮儀培訓方面的培訓講師哪里找？國內(nèi)知名的銀行臨柜人員對客服務技巧與禮儀培訓師是哪位？歡迎進入知名銀行臨柜人員對客服務技巧與禮儀培訓講師譚小芳老師課程《銀行臨柜人員對客服務技巧與禮儀培訓》！助理：官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom培訓時間：2天培訓地點：客戶自定培訓對象：企業(yè)中高層管理者課程推薦：主要特點：詳細闡述銀行臨柜人員對客服務技巧與禮儀的操作精髓案例指導：分析銀行臨柜人員對客
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原則1：管理投入，產(chǎn)出自己出現(xiàn) 原則2：小小的變化，大大的不同 原則3：通常會有滯后因素 原則4：一定要考慮到時間有限 原則5：平衡數(shù)量、方向和質(zhì)量的比例 原則6：逆向計劃 原則7：只有可衡量的，才可管理與衡量 原則8：管理平臺的深度與廣度 原則9：控制瞬間 原則10：無論如何，要建立起一種管理模式 成功銷售管理的七種工具 銷售平臺 客戶篩選標準 銷售人員自查工具 銷售管道標準...
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管理者的心態(tài) 自信心 責任心 平常心 寬容心 感恩心態(tài) 服務心態(tài) 管理者的觀念意識和行為習慣 分析：時間與任務管理標準培訓案例！解析：時間與任務管理標準內(nèi)訓案例案例：時間與任務管理標準課程案例分析！換位思維 全局、系統(tǒng)思維 配合、服務的意識 團隊作戰(zhàn)的意識 管理者的管理能力討論：時間與任務管理標準經(jīng)典案例討論分組：時間與任務管理標準培訓案例學習指南分析：時間與任務管理標準學習中的八大陷阱！自我情緒管理能力 自我學習提高能力 預測、發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題能力 策劃、計劃、實施、控制能力 管理溝通能力 激勵輔導下屬能力 培養(yǎng)下屬能力 互動：時間與任務管理標準培訓案例評估分享：某集團時間與任務管理標準
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第1講 導論1.1 公共部門人力資源管理概論1.2 我國人事制度的改革與發(fā)展第2講 深化改革的路徑2.1 實現(xiàn)制度型式轉(zhuǎn)變2.2 強化三大激活機制2.3 借鑒外部先進因素第3講 主干制度的建設3.1 職位分類體系的建構(gòu)3.2 素質(zhì)框架的應用3.3 績效評估的完善3.4 報酬制度的改革第4講 公務員制度的發(fā)展4.1 從《暫行條例》到《公務員法》4.2 現(xiàn)行公務員制度的問題4.3 公務員制度再發(fā)展路徑第5講 事業(yè)單位人事制度改革5.1 事業(yè)單位體制改革5.2 事業(yè)單位人事制度改革5.3 從大一統(tǒng)走向多元化5.4 建構(gòu)人力資源管理模式第6講 國外公務員制度新發(fā)展及其啟示6.1 美國公務員制度的改革與