修煉健康心態(tài)，塑造職場(chǎng)正能量大飛老師：清華大學(xué)、日本大金、華潤(rùn)等特邀培訓(xùn)師課程大綱課程導(dǎo)入：數(shù)智復(fù)雜時(shí)代的確定與不確定性、從互聯(lián)網(wǎng)大裁員開(kāi)始說(shuō)起一 職業(yè)發(fā)展與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力思考：職業(yè)發(fā)展的底層邏輯是什么職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源分析模型職業(yè)化思維與心態(tài)——職業(yè)化發(fā)展的基層建筑職業(yè)化能力修煉——職場(chǎng)價(jià)值的發(fā)揮載體職業(yè)化人際展現(xiàn)——職場(chǎng)發(fā)展的有效助力心態(tài)到底是什么——深層剖析心態(tài)背后的影響因素行為—情緒—心態(tài)—落差——心智模式心態(tài)是個(gè)人思維方式的外在展現(xiàn)，能夠充分影響能力邊界與潛力的發(fā)揮。二 升級(jí)自我認(rèn)知，營(yíng)造陽(yáng)光心態(tài)職場(chǎng)7大心態(tài)原則決勝心態(tài)——決心重于把握思考：困難與能力成長(zhǎng)之間的關(guān)系 人有沒(méi)有真正準(zhǔn)

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銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與規(guī)范輔導(dǎo)【課程背景】當(dāng)今商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到白熱化的狀態(tài)，不但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，銀行間的點(diǎn)距離不斷縮短，甚至是銀行挨著銀行了，城市單位面積銀行數(shù)量不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)金融、民營(yíng)銀行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等不同類型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入，加之利率市場(chǎng)化的不斷推進(jìn)，銀行生存難度不斷增加。目前銀行競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)核心陣地銀行網(wǎng)點(diǎn)，成了獲取客戶產(chǎn)生效益的重中之重，在整個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)中，大堂經(jīng)理這一多面角色的崗位，直接決定了這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)能力，行業(yè)里有句話“一個(gè)好的大堂經(jīng)理頂上半個(gè)支行”，很多行也提出了“贏在大堂”的口號(hào)，但是對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)的客戶分流、潛在客戶發(fā)現(xiàn)、客戶營(yíng)銷、客戶投訴處理、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理

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工行高客場(chǎng)景營(yíng)銷沙龍演講表達(dá)與成交實(shí)戰(zhàn)力提升——以客戶成交效率為中心，提升客戶體驗(yàn)，助力網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)倍增——（根據(jù)行方實(shí)際需求進(jìn)行實(shí)時(shí)定制優(yōu)化定制）【課程背景】銀行如何提升高客營(yíng)銷沙龍技能？如何讓客戶愿意聽(tīng)、聽(tīng)得懂、記得住？如何提升兼職講師話語(yǔ)影響力？如何提升沙龍成交效率和體驗(yàn)？在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，想要獲得成功，你需要更完美、更有效的呈現(xiàn)方式，讓自己、企業(yè)和產(chǎn)品被迅速識(shí)別和傳播，從而能夠吸引資本市場(chǎng)的眼球，獲得合作伙伴的支持和終端客戶的信賴。從產(chǎn)品發(fā)布、項(xiàng)目提報(bào)、市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)、商業(yè)路演、媒體宣傳、論壇發(fā)言、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等，現(xiàn)在越來(lái)越多場(chǎng)合需要企業(yè)家和高層管理者走到眾人面前，展示企業(yè)、產(chǎn)品和夢(mèng)想，

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銀行理財(cái)經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)一．【課程對(duì)象】銀行中基管理者、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷部門二．【授課風(fēng)格】風(fēng)趣幽默、一聽(tīng)就會(huì)，深度創(chuàng)新且實(shí)戰(zhàn)實(shí)用三．【課程特色】行動(dòng)學(xué)習(xí)+引導(dǎo)技術(shù)+視頻教學(xué)+案例研討+互動(dòng)演練四．【培訓(xùn)支持】線上輔導(dǎo)答疑、話術(shù)指導(dǎo)、微信營(yíng)銷成交秘訣五．【培訓(xùn)課時(shí)】1天（6小時(shí)/天）課程大綱 ? 開(kāi)場(chǎng)破冰進(jìn)入輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境第一章：國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展概況一、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展歷史 ? 各形態(tài)理財(cái)產(chǎn)品的出現(xiàn)和由來(lái) 【分組討論】 ? 理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)的必然性 ? 理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)對(duì)銀行業(yè)銷售帶來(lái)的影響二

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銀行渠道大客戶關(guān)系發(fā)展與核心營(yíng)銷能力提升 （根據(jù)實(shí)際做相應(yīng)調(diào)整 ）【課程規(guī)劃綱要】 開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)模塊： 1. 開(kāi)場(chǎng)破冰進(jìn)入輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境 崗位技能V S人際技能VS概念技能 ◎ 開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)，課程紀(jì)律解讀 ◎ 學(xué)習(xí)小組組建 二．理念基礎(chǔ)模塊 1、渠道營(yíng)銷正式進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代？ 2、后品牌與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大客戶營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型變化？ 3、客戶關(guān)系管理高手的素能模型 4、客戶關(guān)系發(fā)展與管理的核心工具有效溝通：三．銀行渠道大客戶關(guān)系管理 1、什么是客戶關(guān)系

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銀行網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升：客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能提升課程背景：隨著中國(guó)金融市場(chǎng)國(guó)際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高，國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營(yíng)企業(yè)等都使得銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。客戶經(jīng)理作為一線的營(yíng)銷人員，肩負(fù)著拓展客戶、增加業(yè)績(jī)的使命，是利潤(rùn)取得的重要源泉?，F(xiàn)實(shí)工作中客戶經(jīng)理總認(rèn)為產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大而抱怨和不滿，營(yíng)銷技能停滯不前、客戶營(yíng)銷基本靠吃飯和送禮。如何讓客戶經(jīng)理擺正心態(tài)、提升營(yíng)銷能力、提升駕馭客戶能力，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，進(jìn)而提升整體營(yíng)銷業(yè)績(jī)，增加利潤(rùn)，是本課程關(guān)注的重點(diǎn)。課程收益：● 明確客戶經(jīng)理的營(yíng)銷角色定位，建立積極的工作心態(tài)● 學(xué)會(huì)

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