《大危機時代——企業(yè)的危機化為轉機與商機》◆ 課程介紹：當下，企業(yè)內部與外部的危機痛點很多，可以說企業(yè)進入了大危機時代。企業(yè)想要良性經營與持續(xù)發(fā)展，傳統(tǒng)的發(fā)展模式已經遇到瓶頸，過去依靠的經營要素已難以為繼！那企業(yè)的危機如何化為轉機與商機？怎樣引領企業(yè)當下以及未來之路？企業(yè)的發(fā)展之路首先應當是盤點各類痛點問題、梳理企業(yè)原有的商業(yè)基因，重構發(fā)展邏輯；其次應當緊跟以5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網、工業(yè)互聯(lián)網等為代表的“數(shù)字基建”的時代趨勢，整合資源，抓住數(shù)字化的機遇迅速轉型升級，重塑商業(yè)模式，產融結合即資本運作；最后全面修煉內功，特別在組織設計、戰(zhàn)略決策、運營模式、轉型升級、多元發(fā)展、內部管

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新媒體時代房企危機公關、輿情管理與客戶維權花樣及群訴應對策略◆ 課程背景：當下，政府職能部門對房地產行業(yè)監(jiān)管力度加大，政策調控增多并升級；新媒體越來越發(fā)達，整個社會的透明度增加，加上媒體頻頻報道致使行業(yè)聚焦性強甚至形象受到影響；公眾客戶維權意識漸強，維權手段和方式多樣，維權投訴呈現(xiàn)組織化與串聯(lián)化，即群訴化趨勢；同時房地產行業(yè)自身從拿地、項目立項、規(guī)劃設計、招標定標、建筑施工、營銷到后期的物業(yè)管理，由于運作的時間長、跨度大、關聯(lián)方多、涉及面廣，所以整個運作過程出現(xiàn)危機的概率相當之高，再加上一些地產項目遇到房產質量與維修的投訴以及出現(xiàn)安全生產經營事故……這些都促使地產企業(yè)的危機、輿情、維權與投訴大

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《后疫情時代，企業(yè)管控危機的16個策略與方法》◆ 課程介紹：從2020年至今，蔓延全球的黑天鵝疫情危機，一下子把企業(yè)可能遭遇的危機大寫并加粗了，并且在短時間內迅速推送到企業(yè)面前，讓很多企業(yè)切身感受到危機原來是那么的近！事實上，企業(yè)面臨的危機已經不只是那些單純的公關式危機，企業(yè)內外的危機一直都在，只不過疫情讓企業(yè)危機更快更廣更多地凸顯出來。目前我國已經較好地控制了疫情，進入了后疫情時代。疫情一定會過去，但企業(yè)危機管控不能遠去。那如何管控危機呢？疫情要重構企業(yè)管理者管控危機的思維與格局，企業(yè)管理者要改變以往狹義的公關式危機的理解，企業(yè)管理者要把危機管控沉淀在企業(yè)基因里，危機管控要動態(tài)化常態(tài)化。在后

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《危機、轉機、商機》◆ 課程大綱：一．引言:40年商業(yè)中國——企業(yè)危機之崢嶸歲月（系列危機案例） 1. 誰曾經上演“敗走麥城”2. 遠沒有結束……昨天與今天的膠著3. 后危機時代與經濟形勢環(huán)境4．互聯(lián)網時代對企業(yè)的影響5. 危機管理學的基本理念6. 企業(yè)內外危機的驅動因素7. 當前整體的危機環(huán)境分析8．危機à轉機à商機二．企業(yè)危機管理——走上良性經營之路的關鍵（案例分析、互動研討）1. 企業(yè)家們對危機管理的看法2. 企業(yè)預防危機的八大建議3. 企業(yè)外部危機處理的主張4. 企業(yè)內部危機處理的主張5. 企業(yè)危機恢復管理的操作6. 危機管理是一種思想三．企業(yè)外部危機管理，重在危機化為轉機（案例分析、

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《政府突發(fā)事件與公共危機管理》◆ 課程大綱：一．突發(fā)事件與公共危機的表現(xiàn) 1. 政治危機、經濟危機 2. 社會危機、自然危機 3．企業(yè)危機、個人危機二．突發(fā)事件與公共危機管理——社會和諧的需求 1. 突發(fā)事件與公共危機的特點 2. 突發(fā)事件與公共危機管理的職能 3．確定突發(fā)事件與公共危機管理的目標 4. 突發(fā)事件與公共危機管理方面的責任 5. 突發(fā)事件與公共危機管理中存在的問題 6. 對突發(fā)事件與公共危機管理的建議（可分析的案例：嚴書記女兒事件、湖南雙峰縣大年初一懸賞追捕放鞭炮者、鄭州城管抽梯事件、西安政府考察團飛機只前11排座、山東“辱母案”、西安地鐵三號線問題電纜

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《危機、轉機、商機》◆ 課程大綱：一．新常態(tài)下企業(yè)的自身危機分析（案例分析） 1．企業(yè)自身的危機來自哪里 2．企業(yè)容易遇到的危機類型 3. 后危機時代與經濟形勢環(huán)境 4. 當下企業(yè)的痛點和瓶頸是什么 5．互聯(lián)網時代對企業(yè)的影響 6. 危機管理學的基本理念 7. 企業(yè)內外危機的驅動因素 8．危機(轉機(商機二．企業(yè)危機管理——走上良性經營之路的關鍵（案例分析、互動研討） 1. 企業(yè)預防危機的八大建議 2. 企業(yè)外部危機處理的主張 3. 企業(yè)內部危機處理的主張 4. 企業(yè)危機恢復管理的操作三．企業(yè)外部危機管理，重在危機化為轉機（案例分析、互動研討） 1

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