一．淡市營銷所面臨的困境與難點1.購房需求類型的改變2.買方市場觀望氣氛的改變3.客戶購買心理的改變4.買房市場購買邏輯的改變二．淡市中營銷活動所肩負的任務與旺市的不同區(qū)別1.如何制造營銷話題2.如何營造樓盤旺銷流水3.如何制造市場能見度4.如何定期釋放客戶需求5.如何集中售樓處短期人流6.如何激勵從業(yè)人員在淡市中的忠誠度與工作熱情三．淡市中營銷活動安排時間節(jié)點與旺市的區(qū)別案例討論：（1）世聯(lián)地產(chǎn)在0203年淡市期的活動安排節(jié)點及其取得的傲人成績（2）新城地產(chǎn)昆山項目在08年初的活動安排節(jié)點及其取得的區(qū)域性冠軍樓盤稱號四．Sp活動的活動房源如何選擇1.根據(jù)近期客戶集中需求判斷活動房源的選擇2.

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章：房地產(chǎn)銷售人員儀表著裝禮儀一、商務著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則二、常見著裝誤區(qū)點評三、男士西裝及領帶禮儀四、女士穿著職業(yè)裝的禮儀五、鞋襪的搭配常識六、首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范分組訓練：1、房地產(chǎn)銷售人員分組進行自我形象檢查與重新塑造2、房地產(chǎn)銷售人員分組進行著裝配色練習和指點第二章：房地產(chǎn)銷售人員儀容禮儀 一、銷售人員工作妝的規(guī)范二、發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求三、女士化妝與男士修面的具體要領四、女士淡妝技巧五、職場儀容的禁忌培訓方式：講解、示范、點評分組訓練：1、房地產(chǎn)銷售人員分組進行自我儀容檢查2、房地產(chǎn)銷售人員分組進行儀容指點和點評第三章：房地產(chǎn)銷售人員舉止禮儀一、優(yōu)

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單元業(yè)務電話接聽的藝術一、留下完美印象1、客戶：請幫我找一下小李聽電話2、客戶：我想了解下你們廣告上這個6000元一平方米的房二、解疑惑有方有寸1、客戶：我看到廣告你們均價多少？2、客戶：你們廣告商送全套家電，都有什么？3、客戶：前期付款可以分幾次啊？首付款多少，一次性付款有優(yōu)惠碼？4、客戶：你們樓盤誰設計的，誰承建設的？三、巧問客戶信息1、客戶：電話我就不留了，等有時間我會給你們打電話，我會來看房子的。四、介紹賣點提升興趣1、客戶：你們的樓盤在哪里??？環(huán)境怎么樣??？五、邀約面談創(chuàng)造機會1、客戶：我先上網(wǎng)搜搜其他樓盤再說。2、客戶：我先比較比較幾個樓盤，哪個好我就去看哪個？3、客戶：我很忙，沒

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單元房地產(chǎn)電話營銷基礎知識一、新形勢下的房地產(chǎn)電話銷售1、電話銷售是一種帶來更多利潤的銷售模式2、電話銷售的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)3、電話營銷的職能4、電話銷售的六個關鍵成功因素5、典型電話銷售組織結(jié)構(gòu)二、房地產(chǎn)電話銷售人員應具備的職業(yè)素質(zhì)1、電話銷售人員的關鍵成功因素2、電話銷售人員的成長之路3、電話銷售人員的六個重要助手4、電話銷售的禮儀三、房地產(chǎn)電話銷售人員動力與情緒自我管理1、學會積極、學會思考2、向職業(yè)球員學習，做職業(yè)電話銷售代表3、讓晨會、夕會更多彩和高效4、張弛有道——職場工間操5、適度的壓力，做好的自己四、房地產(chǎn)電話銷售人員打電話的宗旨——爭取機會和客戶面談1、引起注意2、提起興趣3、提升

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