一、角色定位：找準自己的位置1、認識自己，我是否真的與眾不同2、要先學會領導自己3、明確自己與上司的職責4、下屬面前要有領導的樣子5、管好自己，做好排頭兵6、60對上管理，30對部門管理，10與同級協(xié)調二、魅力展示：在言行中展示個人魅力 1、良好的心態(tài)是“承上啟下”的關鍵2、中層從來都是以專業(yè)取勝3、沒有優(yōu)良的職業(yè)道德，就沒有完善的下屬4、讓職業(yè)習慣無可挑剔5、儀表儀態(tài)要優(yōu)雅得體6、敢創(chuàng)新，才能為人先7、從來沒有救世主，所有責任你來擔三、溝通管理：中層執(zhí)行從溝通開始1、你走溫和路線還是暴力路線2、方式不對，努力白費3、對方的性格決定你的說法技巧4、對上級，不妨學點“花言巧語”5、對下屬，你是“

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一、找靈魂:塑造科室共同的價值觀1、價值觀是科室走向未來的導航儀2、提煉科室價值觀是四個要點3、春風化雨,讓價值觀生根發(fā)芽4、潤物有聲,讓價值觀開花結果5、大性靠德,常勝靠修：“同志們，請跟我來！”二、建規(guī)則：五大原則破解制度落實難題1、科室規(guī)章制度落實不了的三大原因2、人性原則：制定設計要洞察人性，簡單合理3、結構原則：科室管用的制度結構是1：2：34、迂闊原則：用機械的程序執(zhí)行確保制度落實5、配套原則：多管齊下營造制度落地6、愛心原則：無情制度，有情關懷三、抓執(zhí)行：確立結果導向的功勞文化1、用結果衡量執(zhí)行，論功勞不論苦勞2、鎖定責任，防止南郭先生“搭便車”3、五個方法破解“人多力量小”的執(zhí)

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一、角色定位：找準自己的位置1、認識自己，我是否真的與眾不同2、要先學會領導自己3、明確自己與上司的職責（1）對于醫(yī)院的上中下三層來說：上層負責做正確的事，中層負責正確的做事，下層負責把事做正確。（2）對中層管理者來說，怎么做才算是正確的做事呢？（兩個關鍵點）4、下屬面前要有領導的樣子（2）怎樣才能在下屬心中樹立良好形象呢？（四大原則）5、管好自己，做好排頭兵6、60對上管理，30對部門管理，10與同級協(xié)調二、職業(yè)規(guī)劃管理：中層到高層，距離有多遠1、要有“老板”的心態(tài)2、幫助下屬成功，你才會升職3、不要一直做“老黃?！?、適當?shù)臅r候毛遂自薦（三大方法）...

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一、溝通管理：中層執(zhí)行從溝通開始1、你走溫和路線還是暴力路線2、方式不對，努力白費3、對方的性格決定你的說法技巧4、對上級，不妨學點“花言巧語”5、對下屬，你是“連通器”嗎？6、“水平線”溝通是難關處理同級關系的黃金法則（六大法則） 二、執(zhí)行力管理：確立結果導向的功勞文化1、用結果衡量執(zhí)行，論功勞不論苦勞2、鎖定責任，防止南郭先生“搭便車”4、五個方法破解“人多力量小”的執(zhí)行困局4、高效執(zhí)行的四字方針：“多快好省” 5、有反饋，執(zhí)行才有力...

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一、情緒與壓力測試1、心理信號2、情緒信號3、行動信號二、情緒認知與管理1、什么是情緒？（1）、情緒的定義與認知（2）、情緒的產生ABC理論（3）、情緒的影響之踢貓效應 （4）、情緒與健康2、什么是情緒管理？（1）、情緒管理的含義（2）、EQ是什么？（3）、情商（EQ）的重要性3、如何做好情緒管理？（1）、情緒管理的重要性（2）、情緒管理的方法與技巧 A、重要的三段論 B、選擇積極心態(tài) C、克服憂慮的萬靈公式 D、ABC理論 E、三級光明思維 G、情緒管理在團隊建設中的應用三、壓力的認知與管理1、什么是壓力2、壓力產生兩要素3、壓力的影響（壓力曲線解析）4、壓力模型分析及壓力歸類四

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一、授權管理:學會授權,提升科室執(zhí)行力1、授權是什么？2、授權都是逐級的，到了中層怎么辦3、速度，完美第二，速度才是執(zhí)行力4、誰錯了，就找誰，授權之后要追蹤5、有制度,又何必靠人治二、激勵管理：“榨出”下屬的每一個工作細胞1、探尋激勵之源，別讓誤區(qū)影響你（五大誤區(qū)）2、激勵的原則（四大原則）3、激勵要講究策略4、十種方法玩轉激勵...

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