體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的概念導(dǎo)入 用戶層面 產(chǎn)品層面 銷(xiāo)售人員層面 挑戰(zhàn)一：銷(xiāo)售人員本身沒(méi)有體驗(yàn)到產(chǎn)品的好處及價(jià)值，只介紹功能 挑戰(zhàn)二：不會(huì)講跟客戶相關(guān)的使用場(chǎng)景 挑戰(zhàn)三：手機(jī)功能類(lèi)似，難以記憶 挑戰(zhàn)四：無(wú)法流暢地演示手機(jī)的功能 什么是體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo) 體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的購(gòu)物體驗(yàn) 體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)與流量經(jīng)營(yíng) 體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)之道演進(jìn) 實(shí)施3G終端體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)具有必要性 3G體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)成果展現(xiàn) 實(shí)施體系基礎(chǔ) 體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)體系全貌 抓產(chǎn)品 帶人員 改環(huán)境 促活動(dòng) 報(bào)支撐 實(shí)施體系運(yùn)轉(zhuǎn)示例體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)講師團(tuán)隊(duì) 體驗(yàn)式銷(xiāo)售方法基礎(chǔ)知識(shí) 智能操作系統(tǒng)介紹 什么是手機(jī)終端操作系統(tǒng) 智能操作系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn) 主流智能操作系統(tǒng)簡(jiǎn)介 主流手機(jī)參數(shù)及性能

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一、市場(chǎng)管理的理性思路 二、經(jīng)銷(xiāo)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)流程 廠家與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系 錯(cuò)誤的觀念 正確的觀念 經(jīng)銷(xiāo)商與廠家觀念的差異 經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠家的影響 廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的影響 廠家為什么要選擇與經(jīng)銷(xiāo)商合作 經(jīng)銷(xiāo)商為什么要選擇與廠家合作 合作的真正內(nèi)含 廠家銷(xiāo)售代表的使命 新經(jīng)銷(xiāo)商選擇的注意事項(xiàng)與評(píng)估工具 經(jīng)銷(xiāo)商選擇六大標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估工具 新經(jīng)銷(xiāo)商選擇的四大常見(jiàn)誤區(qū) 新經(jīng)銷(xiāo)商選擇的四大注意事項(xiàng) 新經(jīng)銷(xiāo)商談判的六步驟及話術(shù)演練 促成合作的方案制作及話術(shù)演練 合作不成功的三大應(yīng)對(duì)策略 點(diǎn)燃經(jīng)銷(xiāo)商新合作意愿三大策略 三、打擊竄貨砸價(jià) 企業(yè)打竄貨的24字方針 預(yù)防竄貨的7個(gè)常規(guī)方法 考核的轉(zhuǎn)變 內(nèi)部治理做起 識(shí)別碼 隔離帶

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部分、【行業(yè)篇】2012年的通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析 一、新形勢(shì)下三家運(yùn)營(yíng)商的各自優(yōu)劣勢(shì)與市場(chǎng)環(huán)境分析 1、三家運(yùn)營(yíng)商的SWOT解析 2、新時(shí)期三家運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)與營(yíng)銷(xiāo)策略解析 3、移動(dòng)聯(lián)通電信的差異化優(yōu)勢(shì) 4、小組討論：三家優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比 二、新形勢(shì)下的三家運(yùn)營(yíng)商直銷(xiāo)渠道競(jìng)爭(zhēng) 1、“搶”字訣——聯(lián)通的直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè) 2、“擾”字訣——電信在移動(dòng)網(wǎng)的策反戰(zhàn)略 3、“守”字訣——移動(dòng)對(duì)基礎(chǔ)用戶的捆綁保有 三、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)管理的重點(diǎn) 1、各種類(lèi)型網(wǎng)格的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn) a復(fù)合型網(wǎng)格 b工廠型網(wǎng)格 c農(nóng)村型網(wǎng)格 d社區(qū)型網(wǎng)格 2、微網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)策略 a居住社區(qū) b商務(wù)樓宇 c工業(yè)園區(qū) d聚類(lèi)市場(chǎng) 第二部分、【產(chǎn)品篇

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部分：客戶經(jīng)理角色認(rèn)知 本課程的部分是觀念的改變，首先從傳統(tǒng)銷(xiāo)售觀念向現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變。營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變是營(yíng)銷(xiāo)技能提高的要素，只有解決了這個(gè)前提的情況下，行為調(diào)整才有可能被落實(shí)。 章：成為金牌客戶經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì) 案例：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的談判誤區(qū) 信心來(lái)源——交換原理 銷(xiāo)售場(chǎng)景剖析演練 顧客是買(mǎi)結(jié)果還是買(mǎi)過(guò)程 顧客不相信你時(shí)，所講的全部是廢話 讓你身帶十件法寶 新形勢(shì)下三家運(yùn)營(yíng)商的各自優(yōu)劣勢(shì)與市場(chǎng)環(huán)境分析 三家運(yùn)營(yíng)商的SWOT解析 新時(shí)期三家運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)與營(yíng)銷(xiāo)策略解析 電信移動(dòng)聯(lián)通于集團(tuán)客戶市場(chǎng)的差異化優(yōu)勢(shì) 小組討論：三家優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比 新形勢(shì)下的三家運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)客戶競(jìng)爭(zhēng) 新時(shí)期電信集團(tuán)客戶的拓

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一、如何選擇優(yōu)質(zhì)的KA店 渠道分布的狀況分析 渠道銷(xiāo)售的發(fā)展方向 為什么要與KA通路合作 優(yōu)質(zhì)KA店選擇的九大標(biāo)準(zhǔn) 位置的選擇 人氣的選擇 銷(xiāo)量的評(píng)估 周轉(zhuǎn)的評(píng)估 促銷(xiāo)能力評(píng)估 管理能力評(píng)估 信譽(yù)的評(píng)估 …… 進(jìn)入KA渠道的注意事項(xiàng) 進(jìn)入KA渠道的談判策略 進(jìn)店條碼的設(shè)計(jì) 進(jìn)店流程的設(shè)計(jì) 與采購(gòu)關(guān)系的構(gòu)建 商超突發(fā)事件的處理 二、破解商超采購(gòu) 采購(gòu)的考核指標(biāo)認(rèn)識(shí) 采購(gòu)談判內(nèi)幕破解 采購(gòu)談判三大殺手锏破解 應(yīng)對(duì)采購(gòu)強(qiáng)勁勢(shì)頭的絕招 如何進(jìn)行客情維護(hù) 三、KA渠道談判技巧 國(guó)內(nèi)企業(yè)做超市為什么“不死即傷” 內(nèi)部人員斗爭(zhēng)和政策空白 超市談判五個(gè)絕招 應(yīng)對(duì)采購(gòu)強(qiáng)勢(shì)風(fēng)格的絕招 專業(yè)的“還價(jià)”規(guī)則 單店

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