胡天墨老師的內(nèi)訓(xùn)課程
金口才【部分】一流口才修煉五步驟【第二部分】五大核心銷售口才學(xué)習(xí)銷售口才技巧一:絕對“主導(dǎo)”—掌控店面溝通話題與談判方向1、“主導(dǎo)”定義2、“主導(dǎo)”銷售溝通的策略3、“主導(dǎo)”應(yīng)對實(shí)戰(zhàn)溝通秘笈4、“主導(dǎo)”店面實(shí)戰(zhàn)語言案例店面情景:你們的產(chǎn)品一般,不喜歡,我要挑選好的產(chǎn)品!6、話術(shù)應(yīng)對模板演練7、高效的建議與指導(dǎo)成交策略銷售口才技巧二:隱秘“迎合”——創(chuàng)造良好的溝通與成交氛圍1、“迎合”定義2、“迎合”銷售溝通的模板3、“迎合”應(yīng)對實(shí)戰(zhàn)溝通途徑4、“迎合”店面實(shí)戰(zhàn)語言案例店面情景:東西還不錯,價(jià)格有點(diǎn)貴?。?、話術(shù)應(yīng)對模板演練2、塑造產(chǎn)品價(jià)值的五大技巧銷售口才技巧三:舒服“墊子”——無聲過渡中施加
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【部分】:店長的角色認(rèn)知和職業(yè)素質(zhì)一、店長到底是什么什么才是優(yōu)秀的店長?如何才能成為一個讓企業(yè)放心、讓員工聚心、讓自己成長的精英店長?首先明白店長到底是什么,正所謂理不辯不明、事不說不清!1.店長的角色和工作任務(wù)2.為什么累身累心還里外不是人?3.治大國如烹小鮮――店長工作精細(xì)化的“三做”原則二、店長需要具備的職業(yè)素質(zhì)一旦成為店長,就要承擔(dān)店面管理和團(tuán)隊(duì)打造的任務(wù),并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成上級布置的工作任務(wù)。一名優(yōu)秀的店長需要具備職業(yè)化的素質(zhì),如果不具備這些基本的職業(yè)心態(tài)和素質(zhì),就很難完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作。成為優(yōu)秀的人才,必須先鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心!1.精英店長的三項(xiàng)能力2.精英店長的五大核心素質(zhì)自信執(zhí)行
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引言:一、家具行業(yè)競爭格局縱覽二、終端營銷競爭的關(guān)鍵點(diǎn)三、決勝終端市場的三大形象篇:觀念領(lǐng)先—行為領(lǐng)先—結(jié)果領(lǐng)先sup2;家具行業(yè)四種類型的人才標(biāo)準(zhǔn)sup2;激發(fā)人才內(nèi)驅(qū)力的素質(zhì)模型塑造sup2;員工對待工作責(zé)任與任務(wù)的區(qū)別第二篇:服務(wù)制勝—留住客戶的心sup2;建立與品牌定位相適應(yīng)的大服務(wù)意識sup2;如何做好服務(wù)流程的四部進(jìn)階sup2;做好創(chuàng)新服務(wù)的四維空間思考第三篇:客戶是金—換位思考sup2;“關(guān)鍵時(shí)刻”所需要提供的—承諾sup2;建立客戶信賴源的必須工具—知識sup2;實(shí)現(xiàn)與超越客戶內(nèi)心期望指標(biāo)—價(jià)值sup2;影響客戶購買情緒的微妙變化—感受第四篇:話術(shù)為王—三寸之舌可抵十萬大軍su
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引言:滅絕銷售導(dǎo)入老師講授滅絕銷售篇1、終端銷售人員的六大障礙:設(shè)限、逃避、猜疑、自私、盲點(diǎn)、惰性2、敲響滅絕銷售準(zhǔn)備、接觸、溝通階段的警鐘3、敲響滅絕銷售產(chǎn)品介紹、成交締結(jié)階段的警鐘4、敲響滅絕銷售客戶服務(wù)、銷售策略階段的警鐘5、滅絕案例分析6、滅絕銷售心經(jīng)7、滅絕銷售招數(shù)老師講解學(xué)員問答案例分享問題分析滅絕話術(shù)篇1、突破銷售話術(shù)四大障礙2、滅絕話術(shù)“五大成功心經(jīng)”3、構(gòu)建滅絕話術(shù)七大思維行動4、滅絕語言修煉四大心法5、滅絕話術(shù)修煉四大必殺技6、話術(shù)演練:按顧客分類:sup2;沒有需要型——我先看看sup2;價(jià)格敏感型——價(jià)格還是貴啊?sup2;貨比三家型——我再看看別人的。sup2;太極推
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講:失敗終端七宗罪:1.形象平庸、自毀長城2.人才缺乏、有心無力3.技巧蒼白、銷量不佳4.渠道乏力、進(jìn)退兩難5.活動無效、淪為雞肋6.管理混亂、問題頻出7.服務(wù)無序、客戶不忠第二講:打造高效盈利終端的四大模塊、六大系統(tǒng)一、四大模塊:1.硬件—店面形象2.軟件—人員素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力3.渠道活動—強(qiáng)力開源、突破終端4.管理—有序運(yùn)營、長效發(fā)展的保障二、六大系統(tǒng)1.多維店面形象系統(tǒng)2.精英導(dǎo)購育成系統(tǒng)3.無敵團(tuán)隊(duì)激勵系統(tǒng)4.多重渠道開拓系統(tǒng)5.引爆活動運(yùn)作系統(tǒng)6.精細(xì)店面管理服務(wù)系統(tǒng)第三講:單店硬件提升一:店面形象的四大基本作用1.吸引注意2.烘托品牌3.營造氛圍4.突出產(chǎn)品二:多維店面形象系統(tǒng)1.