劉建老師的內(nèi)訓(xùn)課程
贏在合作——打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的十八般兵器對(duì)團(tuán)隊(duì)而言需要的六種合作兵器文化目標(biāo)感恩利益忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)對(duì)同事而言需要的六種合作兵器尊重?zé)崆樾湃翁拐\(chéng)溝通寬容對(duì)自己而言需要的六種合作兵器誠(chéng)信負(fù)責(zé)敬業(yè)樂觀進(jìn)取謙虛序：團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí)1.螞蟻/大雁/狼/海豚的啟示2.什么是團(tuán)隊(duì)3.什么是團(tuán)隊(duì)的凝聚力4.團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí)的十八種表現(xiàn)上：對(duì)團(tuán)隊(duì)而言需要的六種合作兵器一、文化1.認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀2.企業(yè)文化代表全體員工的意識(shí)形態(tài)3.團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的靈魂4.適應(yīng)企業(yè)文化5.融入企業(yè)文化二、目標(biāo)1.確立和衡量團(tuán)隊(duì)目標(biāo)2.讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)具備挑戰(zhàn)性3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)話4.將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃5.對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效控制三、感恩
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課程大綱： 一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖——以人格魅力引領(lǐng)班組成員 二、制度規(guī)范者——以嚴(yán)謹(jǐn)制度規(guī)范班組行為 三、非親家長(zhǎng)——以感情維系班組和諧 四、日常牧師——以精神感召鑄就班組靈魂 五、教練——以授業(yè)者角色帶出卓越班組...
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課程大綱： 講溝通與有效溝通 一、溝通及其功能和意義 二、溝程 三、人際關(guān)系溝通 四、自我和溝通 五、傾聽和溝通 六、反饋及技巧 第二講有效溝通的基本步驟 一、有效溝通的原則 二、做好有效溝通的事前準(zhǔn)備 三、確定恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞? 四、在溝通中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)技巧 五、在溝通中準(zhǔn)確闡述自己的觀點(diǎn) 六、在溝通中恰當(dāng)?shù)靥幚韺?duì)方的異議 七、推進(jìn)溝通中的相互交談 八、克服溝通中的障礙 九、在溝通之后與對(duì)方及時(shí)達(dá)成協(xié)議 第三講與同級(jí)溝通的技巧 一、與同級(jí)溝通和相處的原則 二、應(yīng)對(duì)不同類型的同級(jí) 三、同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通和相處之道
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序：團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí)1.螞蟻/大雁/狼/海豚的啟示2.什么是團(tuán)隊(duì)3.什么是團(tuán)隊(duì)的凝聚力4.團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí)的十八種表現(xiàn)上：對(duì)團(tuán)隊(duì)而言需要的六種合作兵器一、文化1.認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀2.企業(yè)文化代表全體員工的意識(shí)形態(tài)3.團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的靈魂4.適應(yīng)企業(yè)文化5.融入企業(yè)文化二、目標(biāo)1.確立和衡量團(tuán)隊(duì)目標(biāo)2.讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)具備挑戰(zhàn)性3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)話4.將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃5.對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效控制三、感恩1.善待擁有，常懷一顆感恩的心2.抱著感恩的心情去工作3.對(duì)團(tuán)隊(duì)和工作心存感激4.用行動(dòng)代替抱怨5.感恩是成就人生的智慧四、利益1.與團(tuán)隊(duì)雙贏2.沒有團(tuán)隊(duì)的成功，就沒有個(gè)人的成功 3.把團(tuán)隊(duì)利益
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講測(cè)評(píng)技術(shù)n篩選簡(jiǎn)歷u篩選簡(jiǎn)歷進(jìn)行初選的方法n評(píng)估求職申請(qǐng)表u求職申請(qǐng)表的作用n筆試u深度考試u廣度考試n心理測(cè)驗(yàn)u投射技術(shù)u自陳量表l職業(yè)人格測(cè)驗(yàn)l職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)l職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)n評(píng)價(jià)中心測(cè)試u文件筐測(cè)驗(yàn)法l文件筐測(cè)試法的考評(píng)維度l文件筐測(cè)試法的操作流程l文件筐測(cè)試法的題目設(shè)計(jì)u無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法l無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的考評(píng)維度l無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的操作流程l無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的題目設(shè)計(jì)u決策模擬競(jìng)賽法u訪談法u公文寫作u案例分析u角色扮演u管理游戲u模擬面談u即興演講n核查有關(guān)證件及履歷u背景調(diào)查n討論并做出錄用決定u群體決策法n主要的測(cè)評(píng)對(duì)象u管理人員u生產(chǎn)人員u技術(shù)人員u營(yíng)銷人員u財(cái)務(wù)人員u行政人員
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上：招聘甄選（約1H）n人才招聘的規(guī)劃流程n人才招聘甄選的實(shí)施流程n招聘甄選計(jì)劃的制定n人才招募的渠道和方法n發(fā)布招聘信息n篩選應(yīng)聘資料n人才測(cè)評(píng)：筆試/面試/心理測(cè)驗(yàn)/評(píng)價(jià)中心測(cè)試n背景調(diào)查n錄用決策中：面試技巧（約3-4H）n面試官的素質(zhì)要求n面試的團(tuán)隊(duì)n面試的準(zhǔn)備n面試的內(nèi)容u品質(zhì)測(cè)試u能力測(cè)試u傾向測(cè)試u情商測(cè)試n面試的問題設(shè)計(jì)n面試的流程n面試的實(shí)施技巧u望u聞u問u切n面試的評(píng)價(jià)方式n面試的誤區(qū)n常用的面試方法u漫談面試法u情景面試法u車輪面試法u電話面試法u答辯面試法u實(shí)測(cè)面試法u結(jié)構(gòu)面試法u行為面試法下實(shí)操演練（約1-2H）n安排大三或應(yīng)屆畢業(yè)生多名（8個(gè)或以上）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬面