《活色生香“體驗”人生——形體管理》課程大綱健康養(yǎng)生專業(yè)講師 陳瀅妃 課 程 對 象 女性課 程 時 間 精華版0.5天，完整版1天培 訓 風 格 談笑講授有理有例，互動往來精彩有趣，實效落地有根據(jù)。 陪伴學員“學在樂中，樂在學中”課 程 模 塊 了解人類基本體型，認識自身體型，掌握科學有效的體型管理方 法，養(yǎng)成健康、積極向上的生活理念內(nèi) 容 大 綱案例導入——沈殿霞、鄭少秋、鄭欣宜，可悲可嘆的一家資訊：因肥胖或體型不佳導致的各種人生鬧劇資訊：因錯位的審美觀減肥致殘致死案例（25歲女模命喪手術(shù)臺）明星減肥前后對比圖導言：每一個

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《星級酒店服務(wù)禮儀》講師：陳瀅妃【培訓對象】酒店一線面客人員【培訓方式】游戲互動、案例分析、情景模擬、角色扮演、理論講解【培訓時長】7小時【培訓目標】通過學習服務(wù)員禮儀培訓課程，使員工了解服務(wù)的基本行為規(guī)范、道德規(guī)范；掌握日常服務(wù)禮儀，使服務(wù)人員的儀容儀表、言行舉止符合行業(yè)標準，體現(xiàn)酒店品牌形象【培訓受益】1、使學員掌握酒店基本服務(wù)禮儀的要點及規(guī)范 2、使學員懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象 3、使學員提高儀容儀表水準，塑造職業(yè)化服務(wù)形象 4、使學員掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀并熟練

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銷售特訓打造銷售特種兵 講師：陳瀅妃【培訓對象】銷售一線、銷售管理【培訓方式】游戲互動、案例分析、課堂訓練、理論講解【培訓時長】兩天【課程目標】1、了解銷售的原理 2、知道銷售人員需具備的條件 3、掌握銷售六大階段推進方法【課程大綱】 第一講：銷售理論概述【頭腦風暴】 ? 你為什么會認為你的客戶需要你的服務(wù)或產(chǎn)品？

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《喜銀來客——大堂經(jīng)理主動營銷與服務(wù)》 課程大綱 講師：陳瀅妃【培訓對象】大堂經(jīng)理【培訓方式】頭腦風暴、案例分析、理論講解、情景模擬【培訓時長】一天【課程大綱】 第一講：營銷服務(wù)頭腦風暴：1、對于客戶來說，去銀行最怕什么 ？2、銀行職員最重要的素質(zhì)是什么？3、銀行未來的核心競爭是什么？一、大堂經(jīng)理崗位角色剖

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《物業(yè)服務(wù)意識與服務(wù)禮儀》課程大綱講師 陳瀅妃 課 程 對 象 物業(yè)服務(wù)人員課 程 時 間 1天培 訓 風 格 談笑講授有理有例，互動往來精彩有趣，實效落地有根據(jù)。 陪伴學員“學在樂中，樂在學中”培 訓 方 法 理論講述、游戲互動、課堂練習、操作示范、案例分析內(nèi) 容 大 綱第一講 物 業(yè) 服 務(wù) 意 識 一、什么是服務(wù)？二、服務(wù)的觀念三、物業(yè)服務(wù)核心內(nèi)容四、從法律角度看物業(yè)服務(wù)五、物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、顧客流失原因分析2、滿意客戶與不滿客戶的連鎖反應(yīng)3、決定服務(wù)質(zhì)量的5個要素六、服務(wù)意識的概念七、超越客戶期望的三個要素八、物業(yè)客戶需求九、服務(wù)的心理障礙十

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《喜顏悅色話養(yǎng)身》課程大綱講師 陳瀅妃 課 程 對 象 銷售人員課 程 時 間 講授1.5天，考核0.5天，共2天培 訓 風 格 談笑講授有理有例，互動往來精彩有趣，實效落地有根據(jù)。 陪伴學員“學在樂中，樂在學中”培 訓 方 法 理論講述、游戲互動、課堂練習、故事分享、案例分析內(nèi) 容 大 綱思考與討論：如何看待那些失去健康的強者？right266701.喬布斯 56歲 蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)辦人、發(fā)明家、企業(yè)家 胰腺癌2.羅 京 48歲 新聞聯(lián)播主播 淋巴癌3.王均瑤 37歲 企業(yè)家 腸癌4.陳鷺蕓 38歲 中國女籃前國手 結(jié)腸癌5.姚貝娜

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