課程大綱： 　　講會議概述 　　1.會議的目的 　　2.會議的種類 　　3.會議成本的計算 　　第二講會議效率不高的原因及解決方案 　　1.會議效率不高的原因及預防性管理 　　2.高效會議的八大特征 　　3.會議規(guī)范 　　第三講開會前的準備工作 　　1.準備工作的作用 　　2.準備工作核對單 　　3.主持人的準備工作 　　第四講成功會議的五種策略 　　1.如何做開場白 　　2.如何分配發(fā)言時間 　　3.如何掌握議事進度 　　4.如何達成決議—決策方式 　　5.團隊決策法 　　第五講會議中的溝通與反饋技巧 　　1.會議中的溝通 　　a)溝通的漏斗 　　b)溝通的定義 　　c)溝通的冰山模式 　　

 葛軍查看詳情

破冰：1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。(一)人事制度分類及內(nèi)容1.人員管理類制度2.人員招聘類管理制度3.員工培訓與激勵類制度4.員工績效管理類制度5.薪酬管理制度類制度6.勞動關(guān)系管理類制度(二)行政管理制度分類及內(nèi)容1.辦公室事務(wù)類2.設(shè)備、物品管理類3.公文、資料管理類4.車輛管理類5.后勤服務(wù)類6.法律事務(wù)類(三)制度制定樣式(案例分析：制定海宇公司的培訓管理規(guī)定課程回顧與分享：學員的心得體會；學員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑...

 葛軍查看詳情

一、計劃與目標管理概論 1、什么是管理 2、管理的職能 3、什么是目標管理 4、什么是計劃目標法 5、計劃目標管理的基本工作方法PDCA循環(huán) 6、計劃目標管理的程序 二、計劃與目標的制定 1、制定目標的SMART原則 2、目標對話五步驟 3、制定目標的方式 4、目標管理體系的建立（企業(yè)、部門、崗位績效目標的構(gòu)建）5、根據(jù)平衡計分卡(BSC)和關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI)的方法來設(shè)計目標1）如何設(shè)計財務(wù)維度目標2）如何設(shè)計客戶維度（外部客戶、工作客戶、員工客戶）目標3）如何設(shè)計過程運營維度目標4）如何設(shè)計學習成長維度目標5）如何設(shè)計管理維度目標(案例分析：依據(jù)訪談的崗位分析如何確定該崗位的目標（B

 葛軍查看詳情

課程大綱： 　?。ㄒ唬┝私鈭?zhí)行力 　　1．什么是執(zhí)行力 　　2．沒有執(zhí)行力就沒有競爭力 　　3．從四個方面保證員工執(zhí)行力 　　1）崗位層面 　　2）員工層面 　　3）管理層面 　　4）企業(yè)層面 　　4．剖析執(zhí)行難的問題根源 　?。ǘ┨嵘龒徫粚用鎴?zhí)行力 　　1．做好崗位分析工作（要讓員工清晰應(yīng)該做什么） 　　1）以職責（流程方法）為導向的崗位分析 　　2）以職責（PDCA方法）為導向的崗位分析 　　案例分析：培訓主管的崗位分析 　　2．界定崗位工作的標準（要讓員工清楚工作的努力方向） 　　案例分析：培訓主管的工作標準 　?。ㄈ┨嵘龁T工層面執(zhí)行力 　　1．確保執(zhí)行力推行的基礎(chǔ)員工工作素質(zhì) 　　

 葛軍查看詳情

破冰：1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。章認知勞動關(guān)系(一)什么是勞動關(guān)系(二)勞動關(guān)系的常見表現(xiàn)形式(三)事實勞動關(guān)系1.什么是事實勞動關(guān)系2.如何界定事實勞動關(guān)系(四)雙重勞動關(guān)系1.什么是雙重勞動關(guān)系2.雙重勞動關(guān)系法律條款3.存在的法律風險4.風險規(guī)避(案例分析：雙方是否存在勞動關(guān)系第二章制定涉及勞動法規(guī)方面制度(一)涉及勞動法規(guī)方面制度的范圍(二)相關(guān)法律規(guī)定(三)勞動制度制定必須符合的條件1.不能違反國家法律法規(guī)和政策的規(guī)定2.必須經(jīng)過員工大會或員工代表大會討論3

 葛軍查看詳情

一、調(diào)研（了解層面評估）： 1.培訓前，電話、郵件、問卷等形式（也可根據(jù)實際情況選擇是否與授課老師直接溝通），對企業(yè)概況及學員需求，做一個深入調(diào)研，以確保課程內(nèi)容符合企業(yè)實際情況，更具針對性。2.依據(jù)確定的授課內(nèi)容，調(diào)研學員聽課前對培訓內(nèi)容的認知程度（了解層面評估表），以確保老師了解學員狀態(tài)，把控好課程的深度，并為后續(xù)效果評估做基礎(chǔ)資料。備注：調(diào)研部分根據(jù)合作機構(gòu)及終端企業(yè)的需求而選擇，另外需提前協(xié)商老師檔期。 二、授課（以咨詢的視角講授）： 破冰：1.分組: 1）為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。2）進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。3）宣布課程進

 葛軍查看詳情