張科平老師的內(nèi)訓課程
篇經(jīng)營管理與決策篇在地球上消失了的不會適應變化的龐然大物比比皆是課程內(nèi)容：序言為何要提升決策管理與危機控制能力？地位逆轉(zhuǎn)市場供不應求到供過于求；需求趨于個性化；顧客成為市場的主宰力量。變化加劇科學技術飛速發(fā)展；市場競爭日趨激烈；產(chǎn)品和營銷方式需求發(fā)生巨大變化。經(jīng)營管理的基本職能、構(gòu)成要素、分析方法經(jīng)營決策過程及分析、影響決策因素的分析決策分類及能力提升做正確的事，正確地去做事！經(jīng)營決策總結(jié)結(jié)束語第二篇危機管理與控制篇危機并不可怕，可怕的是沒有危機意識目錄序言及危機案例回放危機管理的基本概念危機含義：危機特征（3）不確定性、應急性、預防性危機管理的防范技巧、哪些情況容易發(fā)生危機、危機管理的“三個
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部分：前言引論：從群落到組織的變遷組織一定能戰(zhàn)勝個體嗎？第二部分：團隊與團隊精神一、團隊1、吉姆●麥卡西的團隊觀點2、團隊與群體的區(qū)別3、對團隊的四種誤解團隊精神和狹隘集體主義的對比二、團隊精神（一）主要包括三方面：吸引力：追隨力：約束力：1、團隊精神的表現(xiàn)（二）組成第三部分：建立團隊精神的重要性團隊與群體團隊行為曲線團隊的優(yōu)勢教育建立團隊精神激勵建立團隊精神第四部分：團隊的類型、建設與發(fā)展一、團隊的類型有效團隊的模型二、團隊的建設（一）團隊設計1、工作團隊規(guī)模2、團隊成員能力分配角色及增加多樣性（二）團隊角色與組織角色的差異表3組織角色與團隊角色的差別1、團隊角色與組織角色的互補2、團隊角色