激發(fā)班組活力 創(chuàng)建卓越班組 ——消除班組建設的困惑與誤區(qū)，掌握卓越班組建設的內(nèi)核與方法！ [課程背景]Curriculum background 中國企業(yè)95的問題來自于基層，而基層管理工作的核心就是基層班組建設?；A不牢，地動山搖。沒有一支強大的班組隊伍，就沒有企業(yè)的發(fā)展壯大。進行基層班組建設絕對不是搞幾場文娛活動那么簡單，班組建設需要從最基本的七個方面來進行，即班組組織建設、文化建設、人才建設、透明化管理系統(tǒng)建設、流程建設、制度建設以及機制建設，而且每一方面的建設都有不同的特點。[課程收獲] Course harvest 創(chuàng)造

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精益成本管理[課程目標] 明確精益生產(chǎn)體制的概念、作用、目標；掌握供應鏈成本最小化的管理思路和方法；了解精益采購成本管理、研發(fā)成本、生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本、物流成本和服務成本的整個過程； 通過案例學習與自身企業(yè)相結合來掌握相關工具和方法。[培訓對象] 生產(chǎn)與運作系統(tǒng)（特別是銷售、研發(fā)、采購、制造、成本管理中心）高層及中層管理人員、及實務作業(yè)人員[課時] 2天[課程大綱]一、什么是精益成本管理：1、迅速提高經(jīng)常性收益率2、現(xiàn)金流與成本控制 削減庫存 代價券的發(fā)行 設備投資：從專用化到泛用化再

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打造精細化生產(chǎn)現(xiàn)場[課程背景]Curriculum background 現(xiàn)今生產(chǎn)型企業(yè)已經(jīng)慢慢地由“世界的工廠”向“世界的市場”在轉(zhuǎn)變。每個企業(yè)都期望降低工廠成本來滿足客戶需求，以適應當今激烈競爭的微利時代。生產(chǎn)現(xiàn)場如何減少成本、提高生產(chǎn)效率、提升品質(zhì)并消除浪費成為衡量企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢的重要標準之一；作為生產(chǎn)部的相關人員只有掌握并運用先進的現(xiàn)場管理技術，通過建立全員、全方位、全過程的精細化管理體系，才能持續(xù)降低現(xiàn)場成本、提高品質(zhì)、改善工作效率，最終為企業(yè)獲取倍增的利潤。以精細化的思維進行作業(yè)現(xiàn)場管理是企業(yè)刻不容緩的責任。[課

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打造優(yōu)秀員工——職業(yè)化素養(yǎng)和能力提升 [課程背景] 在全球服務競爭愈演愈烈的今天，職業(yè)化已經(jīng)成為服務業(yè)打造核心競爭力的有力武器。在客戶看來，最好的服務就是最專業(yè)的服務，最專業(yè)的服務來源于的所有崗位的員工都是訓練有素的，都是職業(yè)人，都能展現(xiàn)專業(yè)服務形象。但職業(yè)化在我國的業(yè)中也僅僅處在起步階段，提升的道路還任重道遠。在客戶服務和工作中，還常?？匆娙缦聢鼍埃?.員工缺乏基本職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)形象不佳，不懂得基本的職業(yè)規(guī)范和禮儀2.員工在工作中相互推違，不愿意承擔責任；3.員工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下；4.員工不善于和上司、同事溝通，導致工作常常

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打造職業(yè)化員工[課程背景] 在全球服務競爭愈演愈烈的今天，職業(yè)化已經(jīng)成為服務業(yè)打造核心競爭力的有力武器。在客戶看來，最好的服務就是最專業(yè)的服務，最專業(yè)的服務來源于的所有崗位的員工都是訓練有素的，都是職業(yè)人，都能展現(xiàn)專業(yè)服務形象。但職業(yè)化在我國的業(yè)中也僅僅處在起步階段，提升的道路還任重道遠。在客戶服務和工作中，還常常看見如下場景：1.員工缺乏基本職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)形象不佳，不懂得基本的職業(yè)規(guī)范和禮儀2.員工在工作中相互推違，不愿意承擔責任；3.員工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下；4.員工不善于和上司、同事溝通，導致工作常常做不

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服務業(yè)5S/6S精益管理【培訓背景】 5S/6S管理已經(jīng)在中國獲得了許多企業(yè)的認可、接受和應用，取得了很好的發(fā)展。但是，由于起源于制造業(yè)的背景以及5S/6S自身的特點，無論在國內(nèi)還是國外，5S/6S管理大多應用于生產(chǎn)性的制造業(yè)，而當前迅猛發(fā)展的服務業(yè)卻較少涉及。在商品越來越趨于同質(zhì)化競爭的時代，服務已經(jīng)逐漸成為決定勝負的關鍵性因素。 服務提升品質(zhì)，精益打造品牌，服務業(yè)5S/6S，以中國式標準化管理為導向，針對中國服務業(yè)普遍存在的問題，以全新視野，深入闡釋5S/6S之整理·、整頓·、清掃、·清潔、·素養(yǎng)、安全，讓企業(yè)成為細節(jié)贏家?！菊n程特色】

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