大客戶公共關系與心理分析 （2天） ?在漫長大單銷售過程中，您會遇到很多挑戰(zhàn)：1. 員工的心理不過硬，不能直接面對大型客戶；2. 不懂得如何做長期客戶關系維護；3. 不知道怎樣才能撬開客戶的大門；4. 不清楚如何與客戶進行深度溝通；5. 不懂得搜集客戶怎樣的信息和深度挖掘客戶的需求6. 不知道客戶的心理狀態(tài)，因此對自己的銷售行為不知所措；7. 不清楚客戶的決策鏈是如何組成的；8. 不太清楚該如何與決策

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大客戶關系管理與維系課程收益[pic][pic] 幫助您的團隊建立區(qū)別于普通客戶的大客戶的管理流程；[pic] 了解大客戶所使用的戰(zhàn)略和策略，學習使用有效的應對措施；[pic] 了解深度挖掘大客戶的方法與策略；[pic] 如何全方位地跟進及維持大客戶。[pic]培訓對象：大客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理等。課程安排[pic]模塊一 目標與介紹 ? 學習如何加強現(xiàn)有重點客戶的保有量 ? 怎樣管理好現(xiàn)有規(guī)模小的客戶，使他們成為未來的重點大客戶 ? 加強團隊內部的協(xié)調與合作 ? 嚴防現(xiàn)有重點客戶的流失模塊二 市場與大客戶管理的基本概念 ? 營銷平臺

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高效實戰(zhàn)溝通技巧 主講：韓金鋼(建議2天）課程目標建立和正確理解企業(yè)價值觀，營造合作氛圍如何與同事建立良好的合作關系,了解溝通的原則系統(tǒng)學習領導者在部門之間、同事之間的溝通方法和技巧運用現(xiàn)代化的管理手段，更好地管理工作，走向成功 課程綱要開場與介紹(暖場及熱身)一、團隊的定義 ? 企業(yè)失敗的原因 ? 團隊的前提是什么 ? 形成團隊的重要因素 ? 團隊管理者應該掌握的技能形式:講述\體驗活動\分享感受和經(jīng)驗二、建立企業(yè)共

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高效實戰(zhàn)溝通技巧 （2天）課程目標建立和正確理解企業(yè)價值觀，營造合作氛圍如何與同事建立良好的合作關系,了解溝通的原則系統(tǒng)學習領導者在部門之間、同事之間的溝通方法和技巧運用現(xiàn)代化的管理手段，更好地管理工作，走向成功 課程綱要開場與介紹(暖場及熱身)團隊的定義 ? 企業(yè)失敗的原因 ? 團隊的前提是什么 ? 形成團隊的重要因素 ? 團隊管理者應該掌握的技能形式:講述\體驗活動\分享感受和經(jīng)驗建立企業(yè)共同的價值

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培訓培訓員 （2天）課程目標了解學員學習和培訓的基礎和原則學習有效培訓的知識和技巧如何將課程有效地傳授給學員提高培訓的能力和信心 課程綱要目標與介紹 ? 介紹課程目標和所采用的方法，請學員做簡短的自我介紹，相互認識，提出對課程的 具體期望制訂有效的培訓計劃 ? 正確了解和理解公司的戰(zhàn)略方針，為培訓做好定位 ? 確定培訓目標及具體需求 ? 選定培訓主題，做好培訓計劃 ? 考慮可用資源設訂調研

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《專業(yè)談判策略與技巧》 （2天） 談判是針對有關整個交易條款過程中的最后沖刺階段。商務人員是否能夠通過談判與客戶達成一個雙贏的交易，關鍵在于參與談判的人員：1、事先準備是否充分;2、談判戰(zhàn)略布局的思路是否清晰;3、談判技巧是否高明。該培訓課程針對的正是商務人員在上述三點上的把握和改進。 與其他專門針對技巧或專門針對戰(zhàn)略分析的銷售培訓課程不同的是，談判技巧培訓是一個函蓋談判的戰(zhàn)略思路到戰(zhàn)術技巧兩個方面的課程。它針對的是已經(jīng)有一定的經(jīng)驗、或接受過基礎培訓、需要面對棘

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