韓金剛老師的內訓課程
大客戶公共關系與心理分析 (2天) ?在漫長大單銷售過程中,您會遇到很多挑戰(zhàn):1. 員工的心理不過硬,不能直接面對大型客戶;2. 不懂得如何做長期客戶關系維護;3. 不知道怎樣才能撬開客戶的大門;4. 不清楚如何與客戶進行深度溝通;5. 不懂得搜集客戶怎樣的信息和深度挖掘客戶的需求6. 不知道客戶的心理狀態(tài),因此對自己的銷售行為不知所措;7. 不清楚客戶的決策鏈是如何組成的;8. 不太清楚該如何與決策
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大客戶關系管理與維系課程收益[pic][pic] 幫助您的團隊建立區(qū)別于普通客戶的大客戶的管理流程;[pic] 了解大客戶所使用的戰(zhàn)略和策略,學習使用有效的應對措施;[pic] 了解深度挖掘大客戶的方法與策略;[pic] 如何全方位地跟進及維持大客戶。[pic]培訓對象:大客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理等。課程安排[pic]模塊一 目標與介紹 ? 學習如何加強現(xiàn)有重點客戶的保有量 ? 怎樣管理好現(xiàn)有規(guī)模小的客戶,使他們成為未來的重點大客戶 ? 加強團隊內部的協(xié)調與合作 ? 嚴防現(xiàn)有重點客戶的流失模塊二 市場與大客戶管理的基本概念 ? 營銷平臺
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高效實戰(zhàn)溝通技巧 主講:韓金鋼(建議2天)課程目標建立和正確理解企業(yè)價值觀,營造合作氛圍如何與同事建立良好的合作關系,了解溝通的原則系統(tǒng)學習領導者在部門之間、同事之間的溝通方法和技巧運用現(xiàn)代化的管理手段,更好地管理工作,走向成功 課程綱要開場與介紹(暖場及熱身)一、團隊的定義 ? 企業(yè)失敗的原因 ? 團隊的前提是什么 ? 形成團隊的重要因素 ? 團隊管理者應該掌握的技能形式:講述\體驗活動\分享感受和經(jīng)驗二、建立企業(yè)共
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高效實戰(zhàn)溝通技巧 (2天)課程目標建立和正確理解企業(yè)價值觀,營造合作氛圍如何與同事建立良好的合作關系,了解溝通的原則系統(tǒng)學習領導者在部門之間、同事之間的溝通方法和技巧運用現(xiàn)代化的管理手段,更好地管理工作,走向成功 課程綱要開場與介紹(暖場及熱身)團隊的定義 ? 企業(yè)失敗的原因 ? 團隊的前提是什么 ? 形成團隊的重要因素 ? 團隊管理者應該掌握的技能形式:講述\體驗活動\分享感受和經(jīng)驗建立企業(yè)共同的價值