江東 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銀行小微業(yè)務(wù)營銷技能實(shí)戰(zhàn)、社區(qū)化營銷策略、財(cái)富管理技能提升等方面積累了豐富的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對三方理財(cái)市場推廣、理財(cái)工具資產(chǎn)配置、小微風(fēng)險控制及營銷技能輔導(dǎo)
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江東老師的內(nèi)訓(xùn)課程
授課方式：“433”引導(dǎo)介入法——40課堂講授引導(dǎo) 30三方財(cái)富案例 30行動計(jì)劃與演練，將佳實(shí)踐與學(xué)員想法落地為行動計(jì)劃，現(xiàn)場制定計(jì)劃 課后落實(shí)。課程大綱/要點(diǎn):部分：客戶細(xì)分與市場開拓第二部分：團(tuán)隊(duì)營銷策略設(shè)計(jì)及營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)拓展；第三部分：新產(chǎn)品發(fā)展的戰(zhàn)略決策與規(guī)劃；第四部分：推廣工作的步驟和策略第五部分：客戶異議處理實(shí)戰(zhàn)演練案例：宜信、諾亞、中融信托、大唐財(cái)富、金賽銀等...
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一、大數(shù)據(jù)時代小企業(yè)客戶獲客技巧 1、銷售線索的來源渠道2、銷售線索的管理方法與工具3、銷售線索的評估與分析4、商圈客戶客戶開發(fā)5、特定園區(qū)客戶開發(fā)6、商會客戶開發(fā)7、存量客戶開發(fā)8、案例分析二、高效的客戶溝通 1、客戶溝通的方法與技巧完美型客戶助人型客戶目標(biāo)型客戶藝術(shù)型客戶學(xué)者型客戶懷疑型客戶活躍型客戶領(lǐng)袖型客戶和平型客戶三、大數(shù)據(jù)時代小微企業(yè)需求挖掘 1、客戶背景調(diào)查的重點(diǎn)（非現(xiàn)場調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)查）2、客戶常見金融需求分析小企業(yè)需求分析黃金十字采購端營銷端融資端資金管理3、客戶需求的挖掘與引導(dǎo)4、小微企業(yè)生命周期金融需求的變化5、警示（風(fēng)險）案例分析資金用途隱藏風(fēng)險多元化經(jīng)營風(fēng)險庫存積壓風(fēng)險
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一、互聯(lián)網(wǎng)金融下的小微業(yè)務(wù)獲客創(chuàng)新 1、銷售線索的來源渠道2、銷售線索的管理方法與工具3、銷售線索的評估與分析4、商圈客戶客戶開發(fā)5、特定園區(qū)客戶開發(fā)6、商會客戶開發(fā)7、存量客戶開發(fā)8、小微業(yè)務(wù)反戰(zhàn)趨勢二、互聯(lián)網(wǎng)金融下的小微業(yè)務(wù)客戶需求挖掘技巧 1、客戶背景調(diào)查的重點(diǎn)（非現(xiàn)場調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)查）2、客戶常見金融需求分析?小企業(yè)需求分析黃金十字?采購端?營銷端?融資端?資金管理3、客戶需求的挖掘與引導(dǎo)4、小微企業(yè)生命周期金融需求的變化5、客戶拜訪的重點(diǎn)6、營銷過程化管理三、互聯(lián)網(wǎng)金融下的小微業(yè)務(wù)風(fēng)險控制創(chuàng)新 ?資金用途隱藏風(fēng)險?多元化經(jīng)營風(fēng)險?庫存積壓風(fēng)險?現(xiàn)金流風(fēng)險?擔(dān)保圈風(fēng)險?營收賬款風(fēng)險?管理
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一、私募基金客戶細(xì)分與獲客技巧 1、產(chǎn)品說明會2、市場活動3、商戶聯(lián)盟4、交叉營銷5、服務(wù)交流會6、商會、協(xié)會開拓7、事件營銷8、微營銷9、俱樂部式營銷10、KYC了解你的客戶二、私募基金市場推廣工作的步驟和策略 1、理財(cái)沙龍的應(yīng)用2、合作機(jī)構(gòu)的選擇3、新產(chǎn)品上線策略4、老客戶營銷策略5、年會、答謝宴經(jīng)驗(yàn)策略6、異業(yè)交叉營銷策略三、私募基金營銷認(rèn)知與管理 1、營銷準(zhǔn)備與謀劃2、電話邀約與易犯錯誤規(guī)避3、開口鋪墊與常見話術(shù)4、需求分析與挖掘話術(shù)5、產(chǎn)品推薦與處理技巧6、客戶異議與客戶心理邏輯?信托產(chǎn)品偏好客戶異議處理?銀行理財(cái)產(chǎn)品偏好客戶異議處理?p2p產(chǎn)品偏好客戶疑議處理?并購基金產(chǎn)品偏好客戶
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一、營銷活動策劃與獲客創(chuàng)新 1、營銷活動的目的?提升客戶黏度?獲得客戶信息?品牌影響力?業(yè)績提升2、經(jīng)營活動的方式?客戶沙龍：老客戶、新客戶?產(chǎn)品說明會：公開發(fā)布、微信發(fā)布?公益講座：健康、稅務(wù)、壓歲錢?特色活動：留學(xué)培訓(xùn)?禮品贈送：再來一次?園區(qū)服務(wù)：搭建平臺?老客戶答謝會：拓展訓(xùn)練?可以采取的的形式2新產(chǎn)品推薦會2客戶聯(lián)誼會2融資座談會2健康講座2少兒教育座談會2VIP企業(yè)家財(cái)富懇談會2企業(yè)論壇2企業(yè)家分享會2…………3、聯(lián)盟商戶交叉營銷?高端商戶價值聯(lián)盟：高檔車4S?信息植入：宣傳品（信用卡客戶案例）?禮品贈送：送的好不如送的巧?人員互動：托是必須的?平臺搭建：提供服務(wù)（商會、商圈）4、
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項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路： 基于對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的研究和過往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)該堅(jiān)持以客戶為中心，關(guān)注客戶在網(wǎng)點(diǎn)的體驗(yàn)度、提升網(wǎng)點(diǎn)的營銷和團(tuán)隊(duì)管理水平，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營能力的提升項(xiàng)目訓(xùn)練導(dǎo)圖： 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長期、復(fù)雜和艱巨的任務(wù)，需要科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施管理，基于以上挑戰(zhàn)，結(jié)合長期的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們總結(jié)了一個簡要的項(xiàng)目實(shí)施框架，即“環(huán)境給標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)給流程、營銷給方法、管理給建議”，以幫助網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。 項(xiàng)目實(shí)施流程： 項(xiàng)目采用“前期調(diào)研 集中培訓(xùn) 貼點(diǎn)輔導(dǎo) 總結(jié)推廣”（總結(jié)推廣為可選項(xiàng)）的方式進(jìn)行，每個網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)為“1 1 5”模式，即采取1天的調(diào)研、1天的集中培訓(xùn)、5天的現(xiàn)場分崗