郭健 老師
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在求職者面對招聘單位的面試時，還可能經(jīng)常感受到來自招聘單位以及面試官的壓力，這些壓力源于招聘單位對應(yīng)聘者的懷疑、否定、喝斥、刁難、戲弄等，筆者把此類行為統(tǒng)稱為招聘單位對應(yīng)聘者的打壓。應(yīng)聘者如果能正確認(rèn)識這種打壓現(xiàn)象，并系統(tǒng)地掌握化解來自招聘單位打壓的技巧，則會大大增加面試的勝算幾率。 招聘單位對應(yīng)聘...
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在許多企業(yè)的招聘經(jīng)理當(dāng)中，存在著這樣一個心照不宣的共識：面試前3分鐘定乾坤。 各個企業(yè)在邀請應(yīng)聘者進(jìn)行面試之前，通常都會通過簡歷、筆試等進(jìn)行多輪的篩選，能夠被邀請面試的應(yīng)聘者已經(jīng)在業(yè)務(wù)方面達(dá)標(biāo)，所以在面試過程中，招聘經(jīng)理不會再花太多時間和精力從數(shù)量指標(biāo)上去考察，而是通過交談考察應(yīng)聘者對于問題的定性分...
505查看全文
誰說最好的決策就是不決策？難道決策不是主管的一項分內(nèi)職能嗎？ 企業(yè)主管所要做的，就是錘煉面對各種不同的情境都能做好決策。 本文作者經(jīng)多年企業(yè)管理實踐，從最初一名普通員工到成長為一名中層經(jīng)理人、高層主管，對于如何做好實際管理工作，深得其中三味。為此，本刊向主管們推薦此文，讀罷必有收獲。 有人說最好的決...
景素奇 340查看全文
考慮到一條原則就是：一種接近于普遍適用的概括性結(jié)論，所以下面列舉的所有原則，用時間管理原則這個名稱看來是恰當(dāng)?shù)摹?1、 平等分配。任何人都沒有足夠的時間，然而每一個人又擁有自己的全部時間。這就是著名的時間悖論。時間是一種被相等地分配給所有人的資源。 2、 錯誤的感覺。管理者的時間很少花費在他自己想要...
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在未來競爭激烈的社會里，對職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求愈來愈高。未來的職業(yè)經(jīng)理人既不是單純的技術(shù)專家，也不只是精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作，還要有力地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊在同心協(xié)力完成既定目標(biāo)的同時，時刻準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。未來職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的十種關(guān)鍵素質(zhì)是： 1.戰(zhàn)地指揮家。越來越多...
403查看全文
研究企業(yè)興衰，首先必須研究總裁們面對怎樣的挑戰(zhàn)，以及面對這樣一些挑戰(zhàn)的時候，他將采取一些什么樣的方式來應(yīng)對。 就根本意義而言，總裁面對的挑戰(zhàn)來自于企業(yè)的不確定性mdash;mdash;怎樣協(xié)調(diào)企業(yè)及其不確定性，怎樣從不確定性之中通過尋找到更多的商機(jī)，來探求企業(yè)生存和壯大的更多可能性，是總裁最根本的挑...
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前言：今年4月中旬，筆者受集團(tuán)總部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排來到北京分公司出長差，第一次認(rèn)識了集團(tuán)產(chǎn)品專業(yè)公司北京分公司總經(jīng)理Z。在這兩個多月來的工作中，筆者有幸參加了多次分公司業(yè)務(wù)會議和全體會議。在這多次會議中，筆者洞悉并總結(jié)了Z經(jīng)理作為一名銷售經(jīng)理在日常管理工作中的用語禁忌，這些忌語往往在他的不知不覺中發(fā)生...
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在IBM公司近期召開的女性管理大會上，來自IBM的女性管理精英以及其他領(lǐng)域的杰出女性，就女性管理者的成長和發(fā)展話題展開熱烈討論。以下為部分與會者的發(fā)言摘要。 跨越的心理問題 畢淑敏(著名作家、心理學(xué)專家) 我有一次和一些女企業(yè)家做一個活動，我讓大家每三個人一組拉成一圈，這時就會有一兩個人被甩在圈子外...
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主持人：今年4月，面對投資人的質(zhì)詢，在解釋楊元慶制定的三年期規(guī)劃緣何落空時你談到，戰(zhàn)線過長、面過寬，管理能力跟不上是根本原因。多年以來，你篤信，管理是聯(lián)想的核心競爭力。搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍，是你為聯(lián)想制造的一套制定戰(zhàn)略的有效模板。然而，今天來看，磕絆聯(lián)想的其實還是管理?！ ? 柳傳志：今年是聯(lián)想...
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目前，越來越多的管理者開始意識到，人力資源管理對于組織生存與長遠(yuǎn)發(fā)展的重要性，而且也逐漸認(rèn)識到，人力資源管理水平的提升，不僅需要高素質(zhì)的管理人員，更需要信息化的工具進(jìn)行輔助，這在無形中為人力資源管理軟件的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的市場空間。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，在不久的將來，人力資源管理軟件將像財務(wù)軟件一樣，在企業(yè)...
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木訥的個性讓你在面試時老是吃癟嗎？事前充分思考與準(zhǔn)備，真誠以對，一定能讓你脫穎而出 許多年輕人其實有能力、做事踏實，卻不善于表達(dá)自己的想法，以致于面試時，總是難以博得主考官的青睞。與其惡補(bǔ)自己的口才，不如先徹底思考，要應(yīng)征的工作到底適不適合自己。 每個人都有屬于自己的特色，木訥的特質(zhì)在某些工作上是缺...
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除了最高層領(lǐng)導(dǎo)外，每個職員都有上司。如果你的工作完成得很好，你的業(yè)績也不錯，你的下屬也很愛你，但你的上司可能不喜歡你，因為你只知道做自己的工作，只知道怎么管理你的下屬，不注意上司怎么看你。所以，不管你是主管也好，普通職員也好，你都要懂得怎么當(dāng)下屬，怎樣讓你的上司喜歡你，器重你，提拔你。如果你要獲得這...
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在面試中，不僅僅是回答問題的好壞會給面試者留下深刻的印象，人品和印象也會被格外注意。按照日本的面試習(xí)慣，在多數(shù)的應(yīng)聘者中留下良好印象的，在考慮錄用時就能得到很高的評價。下面就是給面試官留下良好印象的基本流程。 到達(dá)面試地點或進(jìn)公司 middot; 提前10分鐘到達(dá)面試地點 比約定的時間提前10分鐘到...
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在優(yōu)秀企業(yè)中，管理工具沒有代替思考，理性沒有壓倒智慧，分析沒有妨礙行動。除此以外，這些公司總設(shè)法在復(fù)雜的環(huán)境中保持結(jié)構(gòu)簡單。他們始終堅持用高質(zhì)量的產(chǎn)品采滿足顧客的需要，與顧客保持良好的關(guān)系。他們聽取并認(rèn)真對待員工的意見，給予有創(chuàng)新精神的產(chǎn)品或服務(wù)斗士較大的權(quán)限，對及早的行勸和正常的實驗，他們?nèi)菰室欢?..
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1、我們?yōu)槭裁匆驼埬隳兀? 有的面試只有這么一個問題。 2、你認(rèn)為自己最大的弱點是什么？ 絕對不要自作聰明地回答我最大的缺點是過于追求完美，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌芨可危了。 3、你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？ 說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧，...
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當(dāng)邁克爾middot;波特 （Michael Porter），約翰middot;科特（John P. Kotter），彼得middot;圣吉（Peter M. Senge）等名字在北京的朋友圈中變得瑯瑯上口的時候，回到故土的感覺便令我恍惚仍然置身于波士頓的坎布里奇（Cambridge）一座隨處可以親...
許琳 639查看全文
在國資委扁平化令旗的揮動下，中央企業(yè)紛紛進(jìn)行瘦身行動，減少企業(yè)管理層次。我們姑且不去對這種統(tǒng)一的做法進(jìn)行過多的評論，但有一點是可以肯定的也是具有建設(shè)性意義的。那就是國資委在試圖通過明確央企戰(zhàn)略定位、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與強(qiáng)化內(nèi)部管控，來醫(yī)治央企普遍存在的戰(zhàn)略迷失、組織臃腫與管理失控三大病癥，提高中央企業(yè)的核...
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中國的企業(yè)界陷在各種看似新穎的管理觀念之中。從學(xué)習(xí)杰克middot;韋爾奇，到追求基業(yè)長青、創(chuàng)造偉大的公司，再到提高戰(zhàn)略執(zhí)行能力hellip;hellip;企業(yè)界流行一輪又一輪的風(fēng)潮。當(dāng)然，媒體在這一過程中推波助瀾。各種觀念、神話、傳說、故事在流傳，但依然存在一個重要問題：我們真正需要的是什么？ ...
331查看全文
□ 背景說明 MGO是Managerial Grid of Oneself的簡寫，譯成中文即自我管理構(gòu)架的意思。 它是由美國德克薩斯州大學(xué)經(jīng)營管理學(xué)教授布萊詹姆斯所發(fā)展的動態(tài)性組織化理論中衍生而來的，并且于 1968年起，正式納入了企業(yè)管理者的學(xué)習(xí)課程。 □ 方法大意 所謂MGO，是指根據(jù)構(gòu)架理論，...
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當(dāng)今企業(yè)要贏得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，就必須注重企業(yè)的各項培訓(xùn)工作，尤其是人力資源方面的培訓(xùn)工作。國內(nèi)外無數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗都告訴我們，欲建成一流企業(yè)，必先有一批一流的員工。企業(yè)培訓(xùn)工作的核心必然是造就高素質(zhì)的員工，使其實現(xiàn)知識差異化、技能多樣化、能力綜合化、增強(qiáng)其團(tuán)隊凝聚力和協(xié)同意識。 企業(yè)的培訓(xùn)工作對于企...
386查看全文
一：問題隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)對知本的投入亦大幅增加，加上眾多培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)的搖旗吶喊，培訓(xùn)很自然的被越來越多的國內(nèi)企業(yè)所重視，不重視還好，這一重視，問題也隨之而來：企業(yè)到底需要培訓(xùn)什么？該在何時培訓(xùn)？對誰進(jìn)行培訓(xùn)？如何進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)？培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛熱烈，學(xué)員深受啟發(fā)，但一段時間后，員工為什么又...
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人才的培訓(xùn)教育是人力資源特別是高層次人力資源開發(fā)獲取高素質(zhì)人力資源的一種基本原動力。人才是企業(yè)的第一資源，培訓(xùn)教育是一種投資，對人要進(jìn)行終身教育，企業(yè)、部門、單位、社會要成為學(xué)習(xí)的組織，這一概念已成為普遍共識。世界各國對人才培訓(xùn)、人力資源開發(fā)的投資不斷增加，培訓(xùn)教育日益法制化與制度化，培訓(xùn)教育職能日...
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在迎來新的一批員工進(jìn)駐公司時，培訓(xùn)工作已被認(rèn)定為首當(dāng)其沖的管理工作。其戰(zhàn)略意義在于企業(yè)管理的最高理念是思想建設(shè)，也就是常說的企業(yè)文化建設(shè)，文化建設(shè)的實質(zhì)是培育一種思想意識，由意識來引為行為，由行為引導(dǎo)習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格決定命運(yùn)。也就是說，思想意識的建立是企業(yè)管理真正追求的境界或愿景。 任何員工...
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大家都感到家電市場亂、通信市場亂，整天搞價格戰(zhàn)，但我覺得最亂的，要屬培訓(xùn)行業(yè)了。這個行業(yè)是智力型行業(yè)，只要找?guī)讉€講師，裝上個電話，公司就起來了，就能賣課了。在激烈的市場競爭中，什么講師都有，什么課程都有，滿天飛的垃圾郵件，也更證實了培訓(xùn)市場的混亂。 于是眾多的講師，眾多的培訓(xùn)公司在面對企業(yè)時，在激烈...
郝志強(qiáng) 460查看全文
以員工為中心的差異化培訓(xùn)浮出水面 何謂第三代管理培訓(xùn) 第三代管理培訓(xùn)模式的明顯標(biāo)志是以員工為中心，在素質(zhì)模型、崗位分析的基礎(chǔ)上來設(shè)計確定公司各崗位的素質(zhì)勝任力標(biāo)準(zhǔn)，然后對從事不同工作崗位員工的差異性能力進(jìn)行評估，從而得出各員工的培訓(xùn)需求，再進(jìn)行歸納總結(jié)，形成計劃性的培訓(xùn)模塊?？紤]培訓(xùn)成本，將同一類或...
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美國通用電器公司（GE）的培訓(xùn)中心課堂，也是世界上最著名的商業(yè)課堂之一， 在這里，大約培訓(xùn)過15000名GE的經(jīng)理和行政管理人員。世界頭號經(jīng)理人的GE總裁韋爾奇把這個 課堂上的時光稱為樂趣。 第一、培訓(xùn)的價值越來越 顯現(xiàn)。培訓(xùn)對提高企業(yè)管理者 素質(zhì)的作用和價值，將在深化 改革與開放的實踐中更加顯...
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在知識經(jīng)濟(jì)時代，一個顯著特征就是信息技術(shù)的大量運(yùn)用，人力資源的培訓(xùn)，作為現(xiàn)代社會生產(chǎn)和再生產(chǎn)人力資源的重要途徑，自然也經(jīng)受了現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的洗禮：從無線電到電視再到因特網(wǎng)、從投影到錄像再到虛擬現(xiàn)實(Vinual Reality，簡稱VR)，無一不對人力資源培訓(xùn)產(chǎn)生廣泛而深遠(yuǎn)的影響，尤其是虛擬現(xiàn)實技...
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接班計劃與管理的重要性 隨著企業(yè)的成長與變化，對高素質(zhì)管理人才需求也在增長。特別是企業(yè)強(qiáng)調(diào)對新產(chǎn)品和服務(wù)的管理、技術(shù)進(jìn)步、全球商業(yè)活動與聯(lián)盟以及改進(jìn)競爭績效，所有這些都導(dǎo)致了企業(yè)管理能力以及適應(yīng)性方面的緊張。相對而言，今天的很多組織經(jīng)歷了更快的變化速度，所以不得不特別注重管理人才的開發(fā)。 到目前為止...
鄧成華 433查看全文
1、以需求為導(dǎo)向制定培訓(xùn)規(guī)劃 主持人語：目前培訓(xùn)行業(yè)有一個被共同關(guān)注的難點：培訓(xùn)績效到底該如何呈現(xiàn)？因為培訓(xùn)畢竟是一種軟性服務(wù)，它的成果無法以直觀可見的方式展示并進(jìn)行量化評估。培訓(xùn)市場的不規(guī)范和企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的不健全，使培訓(xùn)陷入矛盾和尷尬：企業(yè)埋怨顧問公司培訓(xùn)無效，顧問公司卻滿腹委屈無處訴。要使培訓(xùn)發(fā)...
李晶晶 600查看全文
發(fā)展和提高企業(yè)各層次管理人員的經(jīng)營管理水平和能力，是使企業(yè)獲得較高生產(chǎn)效率和較強(qiáng)競爭能力的最理想、最便宜，也是最根本的途徑。 據(jù)美國通用電氣的統(tǒng)計，通過提高發(fā)電機(jī)的能力的方法，每增加企業(yè)發(fā)電能力的5，需要花費相當(dāng)多的時間和金錢；但通過經(jīng)營管理方法的改進(jìn)和提高，無需要花費多少金錢就可以達(dá)到提高發(fā)電能力...