授課時(shí)間： 深圳2009年7月31-8月1日（周五、周六）　　
課程費(fèi)用：2480元/人（含教材、課堂資料、午餐、課間茶點(diǎn)等）　　

課程背景：　　

研發(fā)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績(jī)效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問題： 

1)如何通過績(jī)效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成而努力？
2)研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會(huì)不會(huì)挫傷研發(fā)人員的積極性？
3)研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤？
4)技術(shù)工作如何進(jìn)行量化，不能量化的工作是否可以考核？
5)績(jī)效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通？
6)研發(fā)績(jī)效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)？
7)如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系？
8)在激勵(lì)不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至于產(chǎn)生負(fù)面作用？
9)研發(fā)內(nèi)部如何針對(duì)不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工……）？

　　

……本課程在過去4年講授的基礎(chǔ)上作了大量的更新，結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績(jī)效管理的解決之道，非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績(jī)效管理，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對(duì)于研發(fā)績(jī)效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。

　　

培訓(xùn)收益：　　

1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的研發(fā)人力資源管理方案　　

2、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)　　

3、掌握研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格的創(chuàng)建方法　　

掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧　　

4、掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來分解企業(yè)的KPI 指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈　　

5、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法（PBC）　　

6、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧　　

7、掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施

8、分享講師20 多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐　　

　 　

授課對(duì)象：　　

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)職能部門經(jīng)理、研發(fā)骨干、測(cè)試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術(shù)部門主管、人力資源負(fù)責(zé)人等。 


授課方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項(xiàng)目模擬、培訓(xùn)游戲

課程大綱：



一、研發(fā)人力資源管理概述　　

1、研發(fā)人員具有哪些特點(diǎn)？　　

2、研發(fā)人力資源管理常見的問題分析　　

3、研發(fā)人力資源管理在研發(fā)管理核心價(jià)值鏈中所處的位置　　

4、案例研討：A公司的困惑　　

　 　

二、研發(fā)勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格　　

1、研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建　　

2、研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格　　

　 　

三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理　　

1、如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來抓　　

2、業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路　　

3、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)　　

4、研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則　　

5、研發(fā)高層述職管理的模型　　

6、研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容　　

7、研發(fā)高層述職管理的操作　　

8、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理　　

9、實(shí)例講解：　　

1）某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析　　

　 　

四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI 指標(biāo)設(shè)計(jì)　　

1、業(yè)界公司KPI 指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)　　

2、如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI 指標(biāo)　　

3、研發(fā)體系KPI 指標(biāo)制定的原則　　

4、研發(fā)體系KPI 制定的方法　　

5、設(shè)定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）　　

6、研發(fā)體系的KPI 指標(biāo)庫　　

7、研發(fā)體系KPI 的應(yīng)用　　

8、研發(fā)績(jī)效的量化管理　　

9、實(shí)例講解：　　

1）某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……）　　

2）某案例公司KPI 指標(biāo)量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB　　

　 　

五、研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理　　

1、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析　　

2、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系　　

3、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來源　　

4、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績(jī)效承諾PBC　　

5、采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC 方式的優(yōu)點(diǎn)分析　　

6、如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC　　

7、案例研討：王老五的個(gè)人績(jī)效承諾　　

8、績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）　　

9、實(shí)例講解：　　

1）某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析　　

2）某案例公司的個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃PIP模板分析　　

　 　

六、研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)　　

1、研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成　　

2、研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé)　　

3、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式　　

4、研發(fā)個(gè)人績(jī)效輔導(dǎo)的方式　　

5、研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？　　

6、研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？　　

7、案例研討：針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)　　

8、實(shí)例講解：　　

1）某案例公司的研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板　　

　 　

七、研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理　　

1、案例研討：分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員工）在績(jī)效面談中能否達(dá)成共識(shí)？　　

2、研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？　　

3、績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）　　

4、績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開……）　　

5、績(jī)效評(píng)價(jià)方法　　

6、績(jī)效溝通反饋要注意的問題　　

7、如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴　　

8、績(jī)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則”　　

9、如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通　　

10、研討：如何看待研發(fā)人員的流動(dòng)和末位淘汰？　　

11、實(shí)例講解：　　

1）某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板　　

　 　

八、評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配　　

1、如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)？　　

2、激勵(lì)員工的多種方式　　

2、如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）　　

3、研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成　　

4、研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）　　

5、實(shí)例講解：某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路

培訓(xùn)師介紹

張老師 研發(fā)資深顧問（原深圳某大型世界知名高科技企業(yè)研發(fā)管理部經(jīng)理）
◆西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士 & 管理學(xué)碩士;
實(shí)戰(zhàn)派研發(fā)管理專家，長(zhǎng)期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)，主講研發(fā)管理類的課程。
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
在國(guó)內(nèi)某知名通信企業(yè)工作期間，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等工作，并作為推行組成員與國(guó)際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司工作期間，擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
后加盟國(guó)內(nèi)專業(yè)的研發(fā)管理咨詢公司，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了十余個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
◆曾咨詢過的大型項(xiàng)目背景：
==>某研究所研發(fā)管理咨詢
==>廣東某電子公司研發(fā)管理咨詢
==>深圳某通信公司研發(fā)管理咨詢
==>家電行業(yè)某集團(tuán)家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部研發(fā)管理咨詢
◆部分培訓(xùn)客戶（排名不分先后）：
美的生活電器、云南銅業(yè)、平湖高勁電子、廣東北電通信設(shè)備、上海寶信軟件、上海騰訊、悉雅特萬科思、華爾卡密封研究所、廣州神州數(shù)碼、、深圳市深南電路、東莞泰瑪電子、重慶醫(yī)藥工業(yè)研究院、東莞快意電梯、廣州天賜高新材料、海歐衛(wèi)浴用品、蒙拓勵(lì)燈飾、廣州數(shù)控設(shè)備、寧波永發(fā)集團(tuán)、浙江蘇泊爾家電、江南模塑科技、上海奧泰克國(guó)際、歐司朗(中國(guó))照明、臺(tái)橡(上海)實(shí)業(yè)、浙江大圣文化、江蘇康進(jìn)醫(yī)療、羅克韋爾自動(dòng)化、維音數(shù)碼、天納克中國(guó)研發(fā)中心、薩基姆移動(dòng)、長(zhǎng)春市模具工業(yè)協(xié)會(huì)、上海東富龍科技、江蘇中訊數(shù)碼、上海眾力汽車部件、上海阿姆斯壯、阿特斯太陽能光電、上海安洋木業(yè)等上千家企業(yè)。

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