培訓(xùn)時(shí)間:

領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理

  培訓(xùn)講師:周老師

  時(shí)間地點(diǎn):
2024年11月13-14日 蘇州

  培訓(xùn)費(fèi)用:3980

  贈(zèng)送積分:3980

    服務(wù)電話:010-82593357

領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理詳細(xì)內(nèi)容

時(shí)間/地點(diǎn)/價(jià)格:11月13-14日/蘇州/3980元

課程背景

隨著競(jìng)爭(zhēng)的白熱化與科技的快速發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境正急遽的變化中,以往的個(gè)人英雄式的運(yùn)作型態(tài)已經(jīng)無(wú)法適用在現(xiàn)今的管理模式,企業(yè)無(wú)法再僅僅依賴(lài)一、二位天縱英明的主管人員,來(lái)面對(duì)全方位的拼斗。我們必須透過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,使組織內(nèi)的人都能發(fā)揮所長(zhǎng),產(chǎn)生1+1>2的功能,方足以開(kāi)創(chuàng)新局,克敵制勝。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,難免會(huì)有些許的不和諧產(chǎn)生,甚至于引發(fā)沖突,更何況是企業(yè)組織,存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系。本課程希望透過(guò)團(tuán)隊(duì)分工合作的利弊探討,研究橫向協(xié)作的障礙產(chǎn)生原因及化解之道;同時(shí)通過(guò)對(duì)溝通過(guò)程的分析,幫助學(xué)員掌握有效的聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、表達(dá)、回饋等溝通技巧,學(xué)習(xí)預(yù)防、面對(duì)沖突的要點(diǎn)與步驟,進(jìn)而化沖突為力量,透過(guò)理解與服務(wù)達(dá)到雙贏。

課程收益

1. 深刻了解團(tuán)隊(duì)的本質(zhì),深入理解不同部門(mén)的緊密配合在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性,并體會(huì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的力與難。

2. 研究分析了解溝通過(guò)程,認(rèn)識(shí)溝通的各種障礙及消除辦法,掌握與內(nèi)部客戶有效溝通的主要步驟與方法。

3. 學(xué)會(huì)建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門(mén)溝通協(xié)作的要點(diǎn)。

4. 學(xué)習(xí)有效處理沖突的技巧,學(xué)會(huì)與不同部門(mén)成員發(fā)展合作關(guān)系而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

課程對(duì)象

中高層管理人員、各部門(mén)經(jīng)理、具有管理潛質(zhì)的儲(chǔ)備干部、以團(tuán)隊(duì)工作的成員

 

管理技能一:領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)并不是說(shuō)你被任命或坐在某個(gè)位置上,背后不服你人多的是,只有具有影響力,讓別人心悅誠(chéng)服地追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)。

1. 權(quán)力

1)什么是權(quán)力

2)三個(gè)特性:強(qiáng)制性、潛在性、職權(quán)

3)影響力的四個(gè)特性

4)權(quán)力與影響力對(duì)比分析

2. 給領(lǐng)導(dǎo)畫(huà)像——好領(lǐng)導(dǎo)、糟領(lǐng)導(dǎo)

1)好領(lǐng)導(dǎo)特征

2)糟領(lǐng)導(dǎo)特征

3)權(quán)力的戒律

4)建立影響力

3. 四種領(lǐng)導(dǎo)方式

1)領(lǐng)導(dǎo)方式一:指揮型

2)領(lǐng)導(dǎo)方式二:教練型

3)領(lǐng)導(dǎo)方式三:支持型

4)領(lǐng)導(dǎo)方式四:授權(quán)型

 

管理技能二:教練

“每一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練”,這是杰克.韋爾奇的心得。你呢?

1. 教練的基本理念

1)責(zé)任人是誰(shuí)



2)企業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的區(qū)別

3)培訓(xùn)員工的三種形式

4)語(yǔ)言、游戲規(guī)則與行為

2. 教練:如何塑造行為

1)方式一:正強(qiáng)化

2)方式二:負(fù)強(qiáng)化

3)方式三:消退

4)方式四:懲罰

3. 反饋與輔導(dǎo)

1)中性反饋

2)建設(shè)性反饋

3)負(fù)面反饋

4)教練分析

5)輔導(dǎo)面談

4. C5教練法

1)激發(fā)意愿

2)確定問(wèn)題點(diǎn)

3)制定行動(dòng)計(jì)劃

4)應(yīng)用與行動(dòng)、間隔重復(fù)

5)評(píng)估、認(rèn)可

 

管理技能三:授權(quán)

什么你整天忙得焦頭爛額,下屬反而說(shuō)“大樹(shù)底下,寸草不生”。許多經(jīng)理都說(shuō)自己想授權(quán),但是下屬能力不夠,真是如此嗎?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. 可以授權(quán)嗎?

1)授權(quán)是什么?

2)授權(quán)不是什么?

3)授權(quán)的障礙

4)經(jīng)理人授權(quán)的特點(diǎn)

2. 授權(quán)三要素

1)職責(zé)描述

2)工作分派

3)權(quán)力分解

3. 授權(quán)量表

1)第一級(jí):指揮式

2)第二級(jí):批準(zhǔn)式

3)第三級(jí):把關(guān)式

4)第四級(jí):追蹤式

5)第五級(jí):委托式

4. 授權(quán)的改進(jìn)

改進(jìn)一:必須授權(quán)而未授權(quán)的

改進(jìn)二:應(yīng)該授權(quán)而未授權(quán)的

改進(jìn)三:可以授權(quán)而未授權(quán)的

改進(jìn)四:不應(yīng)授權(quán)而授權(quán)

 

管理技能四:團(tuán)隊(duì)發(fā)展

500個(gè)土豆裝在一只麻袋里,是什么呢?只不過(guò)成了一麻袋土豆罷了,土豆之間沒(méi)有任何關(guān)系。



一盤(pán)散沙的隊(duì)伍,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍,看上去我看不上你的隊(duì)伍,只不過(guò)在一起上班罷了,并沒(méi)有形成一只團(tuán)隊(duì)。那么,職業(yè)經(jīng)理如何發(fā)展一支團(tuán)隊(duì)呢?

1. 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

1)團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

2)對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解

3)為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì)——從"我"分析起

2. 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突

1)團(tuán)隊(duì)不需要沖突嗎?

2)團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式

3)對(duì)5種處理方式的分析

4)不同情況,用不同的沖突處理方式

3. 團(tuán)隊(duì)規(guī)則

1)團(tuán)隊(duì)顯規(guī)則

2)團(tuán)隊(duì)潛規(guī)則

3)心理契約

4)團(tuán)隊(duì)規(guī)則:維護(hù)與破壞

4. 團(tuán)隊(duì)角色

1)團(tuán)隊(duì)角色分析

2)團(tuán)隊(duì)角色的啟示

3)團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異

4)團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知

5)團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

 

 

 

講師介紹

 

周老師

資歷背景:

? TTT企業(yè)培訓(xùn)師版權(quán)課程主訓(xùn)導(dǎo)師

? 國(guó)家注冊(cè)一級(jí)人力資源管理師

? CareerDNA生涯規(guī)劃版權(quán)課程講師

? 人力資源系列課程講師

? 引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證促動(dòng)師

? 西交利物浦大學(xué)校外導(dǎo)師

? “我是好講師”全國(guó)大賽蘇州賽區(qū)導(dǎo)師

周老師從事人力資源領(lǐng)域已有25年,先后任職于臺(tái)資、歐美、民營(yíng)上市集團(tuán)公司。個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)融合西方管理思維與中國(guó)管理特色,工作期間參與企業(yè)并購(gòu),有整合不同企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)與能力。

周老師曾擔(dān)任美商連鎖服務(wù)業(yè)臺(tái)灣分公司人資部副經(jīng)理、臺(tái)資集團(tuán)OA公司人資部高級(jí)經(jīng)理、綜合型上市集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、制造業(yè)科技集團(tuán)公司行政副總裁。

周老師負(fù)責(zé)過(guò)生產(chǎn)型企業(yè)人力資源體系的建立,管理制度的規(guī)劃與統(tǒng)一,對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的門(mén)市培訓(xùn)工作與訓(xùn)練評(píng)估體系,有深入的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際執(zhí)掌過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的完整過(guò)程,對(duì)企業(yè)愿景塑造與企業(yè)文化建設(shè)有成功建置案例。熟悉集團(tuán)型態(tài)企業(yè)的人力資源機(jī)構(gòu)布置,對(duì)建立分層人力資源體系,與總體績(jī)效考核流程有豐富經(jīng)驗(yàn)。授課時(shí)采用案例分析、知識(shí)講授、游戲、問(wèn)題研討等,幫助學(xué)員積極參與、深入體會(huì)課程內(nèi)容,使學(xué)員產(chǎn)生由內(nèi)而外的改變。

服務(wù)客戶

中化藥品工業(yè)有限公司、寶德強(qiáng)科技公司、新長(zhǎng)光熱能科技有限公司、上海越洋集團(tuán)公司、江蘇國(guó)基投資置業(yè)公司、同程旅游網(wǎng)并多次應(yīng)邀于上海長(zhǎng)三角人力資源論壇、杭州人力資源論壇主講專(zhuān)題等等

 

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