“80、90后”員工管理與輔導(dǎo)技巧
【課程背景】
    “后80”與“90后”是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙?。邯?dú)生子女、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和。
    他們的教育背景、家庭背景和社會(huì)背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個(gè)性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿(mǎn)朝氣；但是，他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……
    “后80”和“90后”的員工就像一臺(tái)筆記本電腦，能創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值，同時(shí)須輕拿輕放，因?yàn)樗麄円姿?。如何做一個(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個(gè)群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
    本課程根據(jù)老師四年來(lái)對(duì)后80員工的潛心研究，凝練在企業(yè)工作的實(shí)踐及走訪(fǎng)世界５００強(qiáng)及中小型企業(yè)達(dá)680多家的經(jīng)驗(yàn)而成，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用，全心精心研修，與您共享后80員工引導(dǎo)的奧秘！

【課程目標(biāo)】
     ■全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征
     ■掌握了解后80與90后員工的方法及途徑
     ■引導(dǎo)不同類(lèi)型后80＆90的管理招術(shù)
     ■掌握激勵(lì)后80＆90的技巧及策略
     ■掌握后80＆90輔導(dǎo)員工的方法
【課程大綱】
第一節(jié)：360度了解后80＆90后
1、后80＆90后員工成長(zhǎng)的背景
2、后80＆90后員工管理現(xiàn)狀分析
3、后80＆90后員工個(gè)性分析
4、后80＆90后員工心理分析
5、后80＆90后工作分析

第二節(jié)：引導(dǎo)后80＆90后員工的管理招術(shù)
1、什么是簡(jiǎn)單粗暴的管理方法
2、盲目管理者五種類(lèi)型剖析
3、了解后80＆90后才能理解
4、引導(dǎo)后80＆90后的招術(shù)
5、從四種性格角度引導(dǎo)后80＆90后
6、四種性格組合與崗位匹配的對(duì)應(yīng)策略

第三節(jié)：點(diǎn)燃后80＆90后的工作激情
1、后80&90后激勵(lì)的要點(diǎn)是什么
2、激勵(lì)的邏輯過(guò)程及層次論解析
3、有效激勵(lì)后80＆90后要講究點(diǎn)藝術(shù)
4、8大后80&90后需要激勵(lì)的類(lèi)型及相應(yīng)對(duì)策
5、激勵(lì)低薪員工的6種方法
6、靈活運(yùn)用激勵(lì)手段
7、關(guān)心員工的招術(shù)
8、有效激勵(lì)的四大原則

第四節(jié)：后80＆90后員工的輔導(dǎo)技巧
1、后80.90后面臨的三大困境
2、重點(diǎn)培養(yǎng)后80＆90后的心態(tài)
3、引導(dǎo)后80＆90后消極情緒的策略
4、引導(dǎo)后80＆90后塑造自我目標(biāo)
5、教導(dǎo)后80＆90后的四階段
6、培養(yǎng)后80＆90后教導(dǎo)的方法

第五節(jié)：與后80＆90后溝通與權(quán)變的藝術(shù)
1、溝通不在于溝，而在于“通”
2、溝通是引導(dǎo)后80＆90后的生命線(xiàn)
3、積極有效溝通的三種風(fēng)格應(yīng)用
4、如何克服溝通中的障礙
5、提高有效溝通的黃金定律
6、哪些后80＆90后可以果斷授權(quán)
7、有效授權(quán)要講究方法與方式
8、大權(quán)集中小權(quán)分散

授課老師：王曦英老師
【職業(yè)背景】
    曾就職大型國(guó)企、商業(yè)集團(tuán)，曾任宣傳部干事、培訓(xùn)經(jīng)理、銷(xiāo)售總經(jīng)理、總經(jīng)理等職，2009年創(chuàng)辦企業(yè)，并受聘于多家教育聯(lián)盟任講師。具有12年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)演講經(jīng)驗(yàn)。
【擅長(zhǎng)課題】
執(zhí)行力系列：《西點(diǎn)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》、《執(zhí)行的思維―結(jié)果導(dǎo)向》、《執(zhí)行的工具－企業(yè)3s業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》、《執(zhí)行的方向―客戶(hù)價(jià)值》、《執(zhí)行的人才》、《個(gè)人戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略一體化》
中高層管理技能系列：《決戰(zhàn)中層之MTP中層管理技能提升》、《中層執(zhí)行力》、《精英管理者訓(xùn)練營(yíng)》
80 90系列：《“80/90”后員工的管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《成功--從優(yōu)秀員工做起》、《職業(yè)素養(yǎng)》
團(tuán)隊(duì)系列：《體驗(yàn)式魔鬼訓(xùn)練營(yíng)》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《職業(yè)化精神》、《高效溝通技巧》
銷(xiāo)售系列：《top sales的十大銷(xiāo)售步驟》、《頂尖銷(xiāo)售人員的黃金銷(xiāo)售心態(tài)》、《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》
【授課風(fēng)格】
● 實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：案例豐富、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)！
● 大家風(fēng)范：授課風(fēng)格穩(wěn)重大方、深入淺出，控場(chǎng)有力、內(nèi)容實(shí)用。
● 學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)。深受企業(yè)喜歡，受眾學(xué)員總是能在快樂(lè)積極的培訓(xùn)氛圍中受啟發(fā)和提升，真正地幫助企業(yè)管理人員實(shí)踐管理技術(shù)的提升，是培訓(xùn)行業(yè)中最有性?xún)r(jià)比的咨詢(xún)培訓(xùn)專(zhuān)家。
【服務(wù)部分客戶(hù)】
深圳市萬(wàn)店通商貿(mào)、深圳市共速達(dá)股份、深圳九江環(huán)保股份、深圳寶安集團(tuán)、影兒服飾、亞太集團(tuán)、世聯(lián)地產(chǎn)、泰美克晶體、海林電腦、愛(ài)博德電子、貝特瑞電子、廣宇科技、銀德科技、深圳通網(wǎng)通訊、深圳面粉有限公司、廣東晶通路橋、波司登集團(tuán)、瀏陽(yáng)河酒業(yè)、天津榮程集團(tuán)、天津精武集團(tuán)、河北開(kāi)灤集團(tuán)、靖江國(guó)潤(rùn)百貨、江蘇儀征雙環(huán)、南京中豪威爾控股集團(tuán)、蘇州正圓科技等等江蘇牧羊集團(tuán)、亞通股份（上海）、新疆溫商房地產(chǎn)公司、新疆安寧醫(yī)院

時(shí)間地點(diǎn)：2012年2月24日； 廣州  
培訓(xùn)費(fèi)用：1200元/人（含資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、茶點(diǎn)、合照等，食宿費(fèi)用自理）。

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