肖建中，著名營銷教練、實戰(zhàn)培訓專家，北京師范大學珠海國際特許經(jīng)營學院培訓中心主任、顧問教授，F(xiàn)DS世界特許經(jīng)營發(fā)展服務組織中國總部項目總監(jiān)。
肖老師擅長生動活潑的體驗式案例教學與解決實際問題的顧問式培訓，主持過諸多企業(yè)內訓、大型公開培訓與顧問項目，服務的主要客戶有樂百氏、金利來、伊可愛、流行美、Lee牛仔、喬士集團等。

 

第一部分 王牌店長的基本功
第1章 王牌店長的角色定位
第2章 無聲的導購員——店面形象管理
第3章 貨如輪轉——高效益的商品管理
第二部分 王牌店長必備的技能
第4章 開心樂業(yè)——溝通式員工管理
第5章 運籌帷幄——銷售計劃與策略
第6章 天天熱銷——促銷策劃與實施
第7章 真心關懷——顧客開發(fā)與管理
第三部分 王牌店長的卓越提升技巧
第8章 教學相長——教練式員工培訓
第9章 王牌之師——團隊合作與員工激勵
第10章 知己知彼——現(xiàn)代信息情報管理
第11章 超越滿意——顧客服務與異常情況處理

 

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