劉濤，實戰(zhàn)派營銷專家，著名專業(yè)培訓(xùn)師?，F(xiàn)任深圳普林哲企業(yè)咨詢公司專任講師。24歲跨入營銷業(yè)后開始廣泛地向世界級營銷大師學(xué)習(xí)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)費用超過100萬元人幣；26歲時接受《經(jīng)濟日報》成功銷售人士專訪……短短數(shù)年時間已成為我國臺灣地區(qū)30歲前白手起家收入超千萬的優(yōu)秀專業(yè)營銷經(jīng)理人！在臺灣地區(qū)及大陸演講次數(shù)超過2000場次以上，曾培訓(xùn)統(tǒng)一7-11、康士美藥妝連鎖、寶島鐘表、TCL集團、格力空調(diào)等數(shù)百家企業(yè)。上衣所講授銷售與服務(wù)課程為臺灣地區(qū)及大陸多家企業(yè)門市員工必修課程。
第1講 包裝自己
產(chǎn)品解說的功能
客戶對產(chǎn)品的接受順序形象要求
動作要求
投資形象
第2講 銷售解說前的準(zhǔn)備工作
讓自己成為專家
保持最佳狀態(tài)
將產(chǎn)品銷售給自己
分析產(chǎn)品
演練的程序
第3講 溝通的七個技巧
以贊美開場
主題明確
與有決定權(quán)的人溝通
從對方的角度出發(fā)
從不同角度探測需求
重視肢體語言
注視對方的眼睛
第4講 使用輔助工具
使用資料夾
目錄和贈品
運用幽默感
演示的注意事項
第5講 善用人類的情感
參與感的影響力
善用人類的占有欲
利用視覺效果
產(chǎn)品解說時最有效的語句
把銷售當(dāng)作游戲
第6講 構(gòu)圖技巧
什么是構(gòu)圖
構(gòu)圖的作用
怎樣構(gòu)圖
構(gòu)圖的時機
第7講 掌握結(jié)束銷售的契機
兩個能力
客戶語言訊號
客戶肢體語言訊號
第8講 產(chǎn)品解說的注意事項
不可與客戶爭辯
不要談?wù)撜闻c宗教上的看尖
不要貶低競爭者的產(chǎn)品
清楚權(quán)限
不批評他人的看法和經(jīng)驗

 

 

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