一個個知名品牌的泯滅，以及一個個新品牌的誕生，無不傳達著每一個企業(yè)都生存在危機之中。危機處理得當與否，關(guān)系到企業(yè)能否在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展、壯大。進行危機公關(guān)的管理就要了解危機產(chǎn)生的原因，擺正面對危機的態(tài)度，建立預(yù)防危機體系，制定解決危機的策略，進而利用/策劃危機——直到危機轉(zhuǎn)為商機，是為危機公關(guān)管理之真諦！
理論從實踐中總結(jié)，在實踐中完善，企業(yè)危機公關(guān)的處理亦是如此。書中精選了46個經(jīng)典危機案例，闡述了12種不同類型的現(xiàn)代企業(yè)高發(fā)危機，其中有成功案例也有失敗案例，為企業(yè)或者公關(guān)專業(yè)人員提供了一種危機公關(guān)管理的借鑒與示范。立足于操作，書中還祥解了媒體溝通、輿論控制、新聞發(fā)布會等實戰(zhàn)內(nèi)容，以供參考。 

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