竅門是一種通俗的說法，正規(guī)點說，就是技巧、藝術(shù)。工會工作的竅門是工會干部從工會工作實踐中總結(jié)出的工作方法、工作藝術(shù)的精華，工會干部掌握了它、并不斷發(fā)展它，就會使工會工作做得得心應(yīng)手。本書以工會工作藝術(shù)理論為指導(dǎo)，以工會干部的切身體會為基礎(chǔ)，并從工會工作的實際需要出發(fā)，分決策、用人、授權(quán)、組織、協(xié)調(diào)、影響、演講、談話、表揚批評、公關(guān)、協(xié)商談判、理財、運用法律、運用政策、信息交流、做思想政治工作、提高工作效率等十七大類、以及每一大類下分若干問題，對工會工作中的常用竅門做出介紹。本書由工會學(xué)專家戴文憲教授傾力編寫，花了10多年的時間從全國數(shù)百家單位工會的近萬條工作小技巧中甄選出來的，貼近實際、符合工會干部的需要，簡明扼要，方便實用，便于操作，對工會干部做好工作能起到參謀助手作用。

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