詳細內容
《最新保險工作管理百科全書》 

第一篇 保險總論
第一章 保險概論
第二章 保險的基本原則
第三章 保險合同概述
第四章 保險合同關系
第五章 保險的種類
第六章 保險精算基礎
第七章 保險市場
第八章 保險實務
第九章 保險服務
第十章 保險經營
第十一章 保險監(jiān)管
第十二章 保險監(jiān)管制度

第二篇 保險營銷管理
第一章 保險營銷概論
第二章 保險營銷戰(zhàn)略管理
第三章 保險營銷環(huán)境分析
第四章 保險營銷信息系統(tǒng)與營銷調研
第五章 保險市場競爭態(tài)勢分析
第六章 保險市場消費行為分析
第七章 市場細分、目標市場選擇與市場定位
第八章 保險產品開發(fā)
第九章 保險產品定價
第十章 保險營銷渠道管理
第十一章 保險產品促銷
第十二章 保險企業(yè)品牌管理
第十三章 保險企業(yè)客戶服務管理
第十四章 保險營銷支援體系的建立及管理
第十五章 保險營銷管理電子化
第十六章 保險營銷管理的未來

第三篇 保險公司管理制度規(guī)范
第四篇 保險資金管理
第五篇 保險核保理賠
第一章 核保理賠原理
第二章 財產保險核保實務
第三章 財產保險理賠實務
第四章 人壽保險核保實務
第五章 人身保險理賠實務

第六篇 保險財務會計
第七篇 保險信息管理
第一章 保險信息管理概述
第二章 保險信息系統(tǒng)的作用與種類
第三章 保險信息系統(tǒng)的開發(fā)建設
第四章 保險信息系統(tǒng)的管理
第五章 保險信息系統(tǒng)的外包管理
第六章 保險信息管理的組織
第七章 保險信息的管理
第八章 保險信息系統(tǒng)的評價與改進
第九章 壽險信息系統(tǒng)
第十章 非壽險公司業(yè)務信息管理系統(tǒng)
第十章 保險客戶關系管理系統(tǒng)
第十二章 保險公司信息門戶
第十三章 保險信息管理系統(tǒng)案例

第八篇 保險應用文書寫作
第九篇 保險法規(guī)監(jiān)管
第十篇 保險行業(yè)最新法律法規(guī)

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