<快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法>

第一篇 郵政知識總論

第二篇 快遞服務總論

第一章 快遞歷史延革

第二章 快遞業(yè)的社會經(jīng)濟地位

第三章 陜遞與物流的關系

第四章 商務快遞與郵政專營

第五章 郵政體制改革

第六章 中國快遞業(yè)現(xiàn)狀分析

第七章 中國快遞業(yè)戰(zhàn)略研究

第八章 國內(nèi)快遞公司發(fā)展

第三篇 快遞業(yè)務標準規(guī)范

第一章 快遞業(yè)務的一般規(guī)定

第二章 特快專遞郵件的收寄

第三章 國內(nèi),國際的其他速遞業(yè)務

第四章 特快專遞郵件的分揀封發(fā)

第五章 特快專遞郵件的投遞

第六章 海關對國際郵件的監(jiān)管

第七章 特快專遞郵悠揚的撤回,查詢和賠償

第八章 驗單和業(yè)務檔案管理

第九章 速遞專用袋的管理

第十章 國際特快專遞郵件的賬務結算與統(tǒng)計

第十一章 質(zhì)量監(jiān)督查查和質(zhì)量管理

第十二章 業(yè)務營銷

第四篇 快遞政策法規(guī)與相關資料匯編

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