本書(shū)一方面可供旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員學(xué)習(xí)參考，另一方面有助于對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)策略的深，研究，以進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)的開(kāi)展。本書(shū)理論聯(lián)系實(shí)際，借鑒了內(nèi)外有關(guān)旅游營(yíng)銷(xiāo)的研究成果，本書(shū)較全面地闡述了現(xiàn)代旅游的形成與發(fā)展、旅游市場(chǎng)的特以及旅游營(yíng)銷(xiāo)的基本原理，特別是系統(tǒng)地論述了旅游產(chǎn)品策略、旅游產(chǎn)品定價(jià)策略、旅游產(chǎn)一銷(xiāo)售渠道策略、旅游促銷(xiāo)策略和旅游企業(yè)的人員管理策略，并概述了國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策瞬它力求體現(xiàn)科學(xué)性、理論性、知識(shí)性、實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn)。
詳細(xì)目錄
第一篇 旅游業(yè)發(fā)展與管理
第一章 旅游的概念、特點(diǎn)與屬性
第二章 旅游的構(gòu)成與類型
第三章 旅游的產(chǎn)生與發(fā)展
第四章 旅游者的形成條件與需求特點(diǎn)
第五章 旅游資源的開(kāi)發(fā)與保護(hù)
第六章 旅游業(yè)的性質(zhì)與作用
第七章 旅游市場(chǎng)的劃分及客源市場(chǎng)的空間分布
第八章 旅游產(chǎn)品和旅游商品
第九章 旅游區(qū)的規(guī)劃與線路設(shè)計(jì)
第十章 旅游組織及其功能
第十一章 旅游業(yè)發(fā)展的方式、途徑及趨勢(shì)
第二篇 旅游營(yíng)銷(xiāo)管理
第一章 旅游營(yíng)銷(xiāo)原理
第二章 旅游市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
第三章 旅料營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第四章 旅游營(yíng)銷(xiāo)策略
第五章 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理
第三篇 旅游促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施
第一章 旅游促銷(xiāo)的傳播方式
第二章 旅游促銷(xiāo)組合與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合構(gòu)成關(guān)系
第三章 旅游促銷(xiāo)與促銷(xiāo)環(huán)境
第四章 旅游促銷(xiāo)與信息傳播
第五章 旅游促銷(xiāo)與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
第六章 旅游消費(fèi)決定過(guò)程
第七章 旅游促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施的具體步驟
第四篇 旅游廣告與傳媒促銷(xiāo)技巧
第一章 旅游廣告的內(nèi)涵與特點(diǎn)
第二章 旅游廣告的基本前提
第三章 旅游廣告的定位和創(chuàng)意
第四章 旅游廣告的媒體選擇
第五章 旅游宣傳卡的策劃
第六章 傳播媒介的特點(diǎn)及有效利用
第五篇 旅游公共關(guān)系促銷(xiāo)技巧
第一章 旅游公共關(guān)系概論
第二章 旅游公共關(guān)系的工作對(duì)象
第三章 旅游公共關(guān)系的工作職能
第四章 旅游公共關(guān)系的工作手段
第五章 旅游公共關(guān)系的工作程序
第六章 旅游公共關(guān)系禮儀
第七章 旅游經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部公關(guān)
第八章 專題旅游公共活動(dòng)的策劃
第九章 會(huì)議的策劃與實(shí)施
第十章 旅游業(yè)形象的構(gòu)成與推廣
第十一章 危機(jī)／問(wèn)題公關(guān)管理
第六篇 旅游促銷(xiāo)管理及行業(yè)人員促銷(xiāo)技巧
第一章 旅游促銷(xiāo)管理的組織結(jié)構(gòu)
第二章 國(guó)際旅游促銷(xiāo)管理
第三章 旅游業(yè)公關(guān)促銷(xiāo)人員的職業(yè)道德和法律意識(shí)
第四章 銷(xiāo)售促進(jìn)的計(jì)劃與實(shí)施
第五章 人員促銷(xiāo)的程序與促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估
第七篇 旅游業(yè)促銷(xiāo)資料的策劃準(zhǔn)備與促銷(xiāo)演講技巧
第一章 平面設(shè)計(jì)與印刷基礎(chǔ)
第二章 視聽(tīng)材料的策劃與制作
第三章 公關(guān)銷(xiāo)售人員的演講技巧
第八篇 導(dǎo)游促銷(xiāo)救巧
第一章 促銷(xiāo)商品
第二章 促銷(xiāo)美食
第三章 促銷(xiāo)新點(diǎn)
第四章 促銷(xiāo)新線
第五章 促銷(xiāo)自己
第九篇 旅游業(yè)促銷(xiāo)效果評(píng)估模型與方法
第一章 旅游業(yè)促銷(xiāo)效果評(píng)估的重要意義
第二章 旅游品牌傳播效果評(píng)估的概念與理論基礎(chǔ)
第三章 與品牌傳播效果評(píng)估相關(guān)的理論模型
第四章 旅游品牌傳播方法與傳播效果評(píng)估方法
第十篇 旅游業(yè)促銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估實(shí)務(wù)操作方法
第一章 電子媒體廣告?zhèn)鞑バЧu(píng)估
第二章 平面媒體廣告?zhèn)鞑バЧu(píng)估
第三章 戶外媒體廣告?zhèn)鞑バЧu(píng)估
第四章 網(wǎng)絡(luò)媒體廣告?zhèn)鞑バЧu(píng)估
第五章 交通媒體廣告?zhèn)鞑バЧu(píng)估
第六章 特殊媒體廣告?zhèn)鞑バЧu(píng)估
第七章 旅游促銷(xiāo)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)傳播效果評(píng)估
第八章 旅游書(shū)籍與品牌傳播效果評(píng)估
第九章 旅游業(yè)公共關(guān)系傳播效果評(píng)估
第十一篇 旅游促銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估典型案例分析

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