內容簡介：

從經(jīng)典的TOM到ISO9000族標準
從產(chǎn)品質量管理到服務質量管理
從傳統(tǒng)的符合質量關到用戶滿意理念及其經(jīng)營戰(zhàn)略
從單純的經(jīng)營管理到社會經(jīng)濟可持續(xù)的重要內容
讀者對象：建設施工單位、工程管理局（處）、工程質量監(jiān)督、規(guī)劃局、建委、房地產(chǎn)公司。




詳細目錄：
第一篇 ISO9000族標準與建筑企業(yè)質量體系的建立
第一章 ISO9000族標準
第二章 對重要概念和術語的辨證認識
第三章 建筑企業(yè)質量體系的建立
第二篇 建筑企業(yè)質量體系文體編制方法及精典范例
第一章 質量體系診斷基礎及其相關培訓
第二章 質量手冊編制方法及精典范例
第三章 程序文件編制方法及精典范例
第四章 質量計劃編制方法及精典范例
第五章 質量記錄及作業(yè)指導書編制方法及精典范例
第六章 質量體系文體的管理
第三篇 建筑質量的管理與控制
第一章 質量管理
第二章 建筑企業(yè)的質量管理
第三章 建筑施工現(xiàn)場質量管理
第四章 建筑工程竣工階段的質量控制與管理
第四篇 建筑質量保證體系
第一章 建筑企業(yè)質量檢驗評定
第二章 建筑企業(yè)質量保證
第三章 建筑企業(yè)質量保證體系
第五篇 建筑質量體系的審核認證
第一章 建筑質量體系的審核
第二章 建筑質量體系的管理評審
第三章 建筑質量體系的認證
第四章 質量體系的第三方誰與跟蹤管理
第六篇 建筑工程質量通病防治
第一章 建筑工程質量通病分析
第二章 建筑工程質量通病防治措施
第七篇 建筑工程質量事故分析與處理
第一章 建筑工程質量事故透視
第二章 建筑工程質量事故處理方法及應用實例
附錄：相關法律法規(guī)

相似教材