和鋒，實(shí)戰(zhàn)派銷(xiāo)售專(zhuān)家，高級(jí)培訓(xùn)師。曾任Nokia公司項(xiàng)目經(jīng)理，施樂(lè)公司銷(xiāo)售主任、培訓(xùn)員、產(chǎn)品專(zhuān)家，OCE公司北方區(qū)總經(jīng)理，愛(ài)普生公司高級(jí)商務(wù)經(jīng)理，北方工業(yè)公司科技發(fā)展中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，眾合天寶國(guó)際有限公司副總裁。和鋒先生曾為聯(lián)想、GE、摩托羅拉、大唐電信、Nokia、愛(ài)立信、西門(mén)子、三星、阿爾卡特、朗訊、Network、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等數(shù)十家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)提供過(guò)咨詢(xún)、培訓(xùn)服務(wù)
第1章 銷(xiāo)售行為與客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為
第2章 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的幾個(gè)基本概念
第3章 關(guān)于購(gòu)買(mǎi)循環(huán)
第4章 SPIN與FAB
第5章 顧問(wèn)式銷(xiāo)售對(duì)話(huà)策略
第6章 SPIN技術(shù)進(jìn)階第7章 SPIN與PSS
第8章 SPIN運(yùn)用關(guān)鍵——準(zhǔn)備
第9章 狀況性詢(xún)問(wèn)進(jìn)階
第10章 問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)進(jìn)階
第11章 暗示性詢(xún)問(wèn)進(jìn)階
第12章 需求確認(rèn)詢(xún)問(wèn)進(jìn)階
第13章 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售會(huì)談
第14章 評(píng)估銷(xiāo)售會(huì)談
參考答案
附錄1 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)自測(cè)題
附錄2 自測(cè)題參考答案
附錄3 工具表單

 

 

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